NovoHotell Recife
Sobre
O NovoHotell Recife é uma ótima opção para pessoas que visitam Recife. Tem um ambiente econômico além de várias comodidades para enriquecer a sua estadia.
Além de quartos com TV de tela plana, é possível acessar a internet com o wi-fi gratuito, o que permite unir o trabalho e o lazer com facilidade.
O NovoHotell Recife oferece recepção 24 horas. Além disso, como cliente especial do NovoHotell Recife, você pode aproveitar o café da manhã disponível no local. Os hóspedes que chegam de carro têm acesso ao estacionamento.
Perto de alguns dos badalados pontos turísticos de Recife, como Capela Dourada (2,1 km) e Igreja da Madre Deus (2,5 km), o NovoHotell Recife é um ótimo destino para turistas.
Em Recife, confira alguns restaurantes que ficam bem perto do NovoHotell Recife, incluindo Leite (1,7 km), Spettus Steak House (0,4 km) e Burgogui (1,2 km).
Recife também é uma cidade conhecida por sítios históricos famosos, como Rua do Bom Jesus, Praça do Arsenal e Cais do Imperador, que não ficam longe do NovoHotell Recife.
Aproveite sua temporada em Recife!
Localização
Avaliações
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Após aproximadamente 40 minutos esperando por uma solução, fomos informadas por uma atendente extremamente grosseira que só havia um quarto casal disponível, e que esta seria a única opção oferecida, além de que teríamos que pagar um valor mais alto pelo quarto.
Esclareci que não aceitaríamos a acomodação, pois éramos duas pessoas e não um casal, e não estávamos dispostas a dividir uma cama de casal. Durante todo o atendimento, a atendente não ofereceu nenhuma solução amigável, nem ao menos pediu desculpas pelo erro do hotel ou demonstrou qualquer interesse em resolver a situação de forma satisfatória. A situação gerou um desentendimento que poderia ter sido evitado com uma abordagem mais profissional e empática.
Infelizmente, devido à minha necessidade de comparecer a um evento previamente agendado, o que acabou me atrasando devido ao transtorno causado, tive que encerrar a discussão e aceitar o quarto casal, que ainda estava localizado no último andar do hotel. Para piorar a situação, tivemos que subir com nossas malas pelas escadas, sem nenhuma assistência por parte do hotel, o que é completamente inaceitável para um estabelecimento que se propõe a oferecer um bom atendimento.
Essa experiência foi totalmente abaixo das expectativas, e, após o ocorrido, posso afirmar que não pretendo retornar a esse hotel, nem recomendá-lo a outros. Espero que o hotel tome as devidas providências para evitar que outros hóspedes passem pelo mesmo transtorno.
O café da manhã é maravilhoso e muito concorrido. Têm que chegar cedo para conseguir um lugar na área interna, mas as opções de comida não se acabam antes do horário de encerramento.
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