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Viajante (3)
Quarto e suíte (4)
Centro empresarial e espaços para eventos (1)

Sobre

Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
A Ponte Hostel fica muito próximo do centro comercial e dos principais pontos turísticos do Recife. A pé, em aproximadamente 20 minutos você estará no Recife Antigo. A poucos metros estão as paradas dos ônibus que levam para a cidade de Olinda, declarada Patrimônio Histórico e Cultural da Humanidade, pela UNESCO; e também para a Ilha de Itamaracá. Na rua, situam-se alguns estabelecimentos de alimentação, entre restaurantes, lanchonetes, padaria e mercadinho. A Ponte Hostel também pode ser uma ótima opção para quem precisa ir à Universidade Católica de Pernambuco, à Faculdade de Direito do Recife ou ao Consulado Americano. Essas instituições estão localizadas num raio de até 2km. Já o Centro de Convenções está distante uns 4,5km. Sobre nossas acomodações, todos os quartos são bem arejados, possuem janelas para entrada de luz natural, ar-condicionado, lockers e pontos de energia individual. A cozinha é equipada com os principais utensílios. Para completar a infraestrutura temos TV a cabo, máquina de lavar roupa, depósito de bagagens e wi-fi. Oferecemos um café da manhã regional que inclui cuzcuz, tapioca, bolo, suco e frutas. Informações importantes: check-in - 13h check-out - 12h O pagamento é feito no check-in. Aceitamos cartões de crédito.
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Serviços do estabelecimento
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Café da manhã
Não fumantes
Serviço de lavanderia
Wi-fi pública
Comodidades nos quartos
Ar condicionado
Suítes
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Para família
Pitoresco
CATEGORIA DO HOTEL
8avaliações
10fotos
3perguntas e respostas
1dica de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 7
  • 0
  • 0
  • 0
  • 1
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Filtrar
  • Português
Eu fiquei quase uma semana e não tenho uma queixa a fazer. Foi tudo ótimo. Desde itens básicos de um hostel como cama confortável, ar condicionado, café da manhã delicioso, atendimento cordial, banheiro limpo todos os dias e boa localização (perto do Recife Antigo); até
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Nunca se hospede nesse estabelecimento. Foi a pior recepção que já tive o azar de experienciar de qualquer estabelecimento por mim frequentado. Desde o início de nossa estadia, o proprietário foi extremamente grosseiro e nem um pouco receptivo. Dentre os inúmeros problemas,
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Resposta de Mônica F, Proprietário do estabelecimento A Ponte Hostel
Respondida em 1 de fev de 2018
Nossa maior preocupação é a satisfação do cliente. Não nos deixa mentir as excelentes pontuações nas avaliações dos hóspedes: 9,3/10 na Booking, 4,6/5 no Google e 5/5 no TripAdivisor. Claro que não é possível agradar a todos, mas consideramos a avaliação das Sras. Lourdes e Carla absolutamente injusta. Por convenção internacional, uma das regras relativas às diárias é que entradas e saídas sejam realizadas em horários fixos, e deve ser seguida à risca para evitar custos adicionais por antecipação ou atraso. Nossa política é 13h para o check-in e meio-dia para o check-out. Mãe e filha conheciam essa regra. Três dias antes da hospedagem, a Sra. Lourdes entrou em contato conosco informando que chegaria de manhã cedo. Prontamente foi dito que além de acarretar no pagamento de mais uma diária, o quarto reservado ainda estaria ocupado com outro hóspede. Portanto, o check-in antecipado de modo algum seria possível. Depois de muita insistência, aceitamos recebê-la à partir das 10h para que ficasse na área comum do hostel, aguardando a liberação do quarto e o momento do check-in. Porém, contrariando o acordo efetuado, mãe e filha chegaram às 7h, horário bastante inconveniente por contar com apenas 1 funcionário cuja principal responsabilidade é servir o café da manhã aos hóspedes. Mesmo assim foram recebidas. Por força das circunstâncias, o tratamento foi rápido e objetivo. A Sra. Lourdes então questionou se poderia tomar o café da manhã, pois não usufruiria desse item no último dia de sua hospedagem porque sairia às 5h da manhã. O argumento foi aceito e as duas foram servidas juntamente com os outros hóspedes. Nesse momento, a Sra. Lourdes reconheceu que chegou num horário incômodo e que causou certo transtorno na execução do café da manhã. Portanto, dizer que "o proprietário foi extremamente grosseiro e nem um pouco receptivo" é distorcer completamente a situação. Também devido ao horário inconveniente da chegada no hostel, o processo de check-in, que é o preenchimento da ficha de registro do hóspede e o pagamento total da reserva, foi efetuado tardiamente. Quando solicitada a fazer o pagamento, a Sra. Lourdes afirmou que já havia pago ao site de reserva. Importante esclarecer que o site no qual ela efetuou a reserva apenas solicita o número do cartão de crédito, mas a cobrança é sempre efetuada no estabelecimento. E o que deveria ser um processo normal, novamente deve ter sido interpretado como grosseria nesta avaliação. Durante o período da hospedagem, mãe e filha não se mostraram muito preocupadas em seguir regras de hospedagem, haja vista, entre outros acontecimentos, seu horário de chegada. No hostel, a cozinha é compartilhada e pode ser usada pelos hóspedes após o café da manhã (item incluso na diária) até às 22h. A Sra. Lourdes também foi informada dessa regra. Consideramos um verdadeiro delírio a frase "minha mãe foi puxada da cozinha". Porém, o que realmente deve ter irritado as clientes, ao ponto de levá-las a essa avaliação extremamente negativa, mas que de forma alguma reflete a realidade, pois omite informações e exagera nos termos, foi terem sido repreendidas pelo descumprimento do acordo feito com relação ao café da manhã. Como já foi dito, elas usufruíram desse item antes mesmo de iniciar a primeira diária porque sairiam às 5h da manhã no último dia, sem tomar o café. Porém, de forma dissimulada, ignorando o acordo feito, ao serem questionadas na noite do penúltimo dia sobre o exato horário da saída do hostel no dia seguinte (que supostamente seria às 5h da manhã), elas disseram que a diária iria até o meio-dia e que tomariam o café da manhã. O correto neste caso seria elas nos chamarem para outra negociação, mas não foi isso que aconteceu. Repreender é completamente diferente de coagir e de difamar. Portanto são absurdas essas colocações no decorrer da avaliação. Jamais coagimos ou difamamos qualquer um de nossos clientes. Ao contrário, sempre tentamos proporcionar-lhes uma ótima hospedagem. Quase sempre conseguimos, pelo menos é o que diz a grande maioria dos hóspedes em suas avaliações. Equipe A Ponte Hostel
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Este hostel é muitos confortável, limpo e arrumando. O proprietário Beto é muito gente fina e nos faz sentir-se em casa. O café da manha é muito bom. Próximo ao hostel há algumas opções de restaurantes e um supermercado a alguns minutos de caminhada. Há também alguns bares
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A impressão é que você não está hospedado em um hostel, mas na casa de amigos. Destaque para o atendimento ultra amigável. A localização é ótima pra quem quer explorar o centro histórico da cidade. Também há transporte para outros locais da cidade.
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O Hostel é sensacional. Beto, Vera e Mônica são ótimos. Limpo, arejado, arrumado. Café da manhã excelente. A única queixa é que o staff poderia ser um pouco mais atencioso e receptivo com todos os hóspedes, não somente com alguns. Volto com certeza e indicarei para os amigos.
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A Ponte Hostel
Foto fornecida pela gerência A Ponte Hostel
Banheiro do quarto privativo
Foto fornecida pela gerência A Ponte Hostel
Quarto privativo com cama de casal
Foto fornecida pela gerência A Ponte Hostel
"Não escolha nenhum. Procure outro local."
FAIXA DE PREÇO
US$ 14 - US$ 44 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
BrasilPernambucoRecife
NÚMERO DE QUARTOS
4
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