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Embassy Suites by Hilton Birmingham

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Viajante (274)
Quarto e suíte (157)
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Quarto e suíte (157)
Restaurantes (10)
Visão geral
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2300 Woodcrest Pl, Birmingham, AL 35209-1304 Ver no mapa
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COMODIDADES
Wi-fi
Estacionamento grátis
Café da manhã
Piscina
Não fumantes
Restaurante
Serviço de quarto
Acomodação 3.5 estrelas
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Quartos
2 de dez3 de dez
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Avaliações (1.358)
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339 resultados
Pontuação dos viajantes
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87
56
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Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
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1 a 5 de 339 avaliações
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Publicada em 28 de agosto de 2018

A equipe foi muito simpática e atenciosa. Adorar o Embassy conceito de grandes suítes, recepção do gerente e café-da-manhã completo. No entanto, esta Embaixada, como muitos outros, precisa de uma reforma. Quartos interiores têm visto melhores dias, ar condicionado não funcionou bem no início, e...tudo um pouco sujo.Mais

Reposta de Fred D, General Manager do estabelecimento Embassy Suites by Hilton BirminghamRespondida 29 de agosto de 2018
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Publicada em 27 de agosto de 2018

Eu estendi a mão para o Hilton através do site deles e não obtive resposta. Ao chegar no quarto 311 eu imediatamente notei um cheiro desagradável. No quarto havia um purificador de ar portátil. Quando eu fui colocar água no frigobar eu notei que estava...quente e não funcionando, então fui ligar para a recepção apenas para descobrir que o telefone não estava funcionando. Na recepção I mencionados o purificador de ar e foi solicitado pelo gerente que alguns dos quartos. Eu admito que não acreditei nele. Ele me disse que alguém iria verificar as outras questões. A manutenção (Clarence) chegou cerca de 10 minutos depois e confirmou que a geladeira e o telefone precisavam ser substituídos. Ele foi rápido e extremamente agradável. Depois que ele saiu para pegar os itens novos, fui ao banheiro pela primeira vez e vi o que parecia sangue seco na parede ao lado do espelho. Peguei minhas coisas e pedi uma sala diferente. Quarta de manhã, quando fui reclamar sobre o meu segundo quarto para o qual há mais detalhes abaixo, havia um cavalheiro na recepção na minha frente reclamando sobre o quarto 311 cheirando e o purificador de ar. Eu não sei porque você colocaria alguém em uma sala que não era satisfatória na noite anterior. Foi-me dado o quarto 620. Eu não notei muito as duas primeiras noites, apenas uma toalha deixada na parte de trás da porta do banheiro e a porta do gabinete que abrigava a geladeira não estava limpa, já que voltei para a sala tarde o suficiente para ir direto para cama. No entanto, na manhã de 8/8 eu decidi usar a cafeteira. Eu não sei o que estava na seção de água, mas cheirava e era extremamente repugnante (Imagem anexa). Eu relatei para o gerente na recepção no meu caminho para o trabalho e pedi uma nova máquina de café. Quando voltei para o meu quarto em cerca de 7 p. m. a cafeteira ainda estava lá. Eu levei para a recepção e o gerente que estava de plantão olhou para ele e disse "sim, isso é nojento". Após cerca de uma hora e meia, liguei para pedir que o café fosse trazido com a nova cafeteira. 15 minutos depois alguém apareceu com café, mas teve que voltar e pegar uma cafeteira. Enquanto esperava, fui colocar roupas na cômoda, pois ainda tinha alguns dias. Havia um cartão-chave na gaveta de cima, migalhas no segundo e uma espessa camada de pó na última gaveta. Eu vi que havia uma camada grossa de poeira e partículas de sujeira na frente da base da TV. Eu notei como sujo a porta de vidro deslizante foi (alguns dos quais são manchas no interior) e que havia o que parecia pedaços de chips de milho no chão. Sentando-me na sala de estar, notei a sujeira no interior da porta da frente ao redor da maçaneta e o que parecia uma bola de cuspe na parede. Anexei fotos desses itens também. Quinta-feira de manhã, mostrei as mesmas fotos que anexei ao gerente de plantão. Ele pediu desculpas e prometeu que o quarto seria limpo. Quando voltei para o quarto, a única coisa que havia sido limpa era a frente da base da TV. Eu vou dizer que a equipe foi muito agradável. Recebi várias desculpas, mas isso não compensou a aparência de incompetência e má administração. Gostaria de salientar que a equipe no café-da-manhã / sala de recepção à noite foram incríveis tanto no serviço e atitude, especialmente Matt e Charles.Mais

Reposta de Fred D, General Manager do estabelecimento Embassy Suites by Hilton BirminghamRespondida 27 de agosto de 2018
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Publicada em 24 de agosto de 2018 via dispositivo móvel

Visitou aqui enquanto a nossa filha de estudante de graduação participou de uma conferência. Vou começar dizendo pessoal é muito simpático e acolhedor. Mas é dolorosamente claro este hotel é insuficiente. A equipe de limpeza ainda era difícil às 6: 30 da noite. Ambos à...noite recepção e café-da-manhã não par com a maioria dos Embassy Suites em termos de ofertas e a equipe disponível. Além disso, esta unidade está localizada no meio do nada. Você tem que ter um carro a menos que você queira comer cada refeição no cara, apenas ok Ruth Chris localizado na propriedade. Muitos elogios para a equipe para manter um sorriso em seus rostos, apesar de estar sobrecarregados.Mais

Reposta de Fred D, General Manager do estabelecimento Embassy Suites by Hilton BirminghamRespondida 27 de agosto de 2018
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Publicada em 23 de agosto de 2018

O quarto estava limpo, embora eu tivesse que pedir sabão para a 2 nd pia no quarto. A recepção do gerente e funcionários da equipe de café-da-manhã foram excelentes. Como um membro Hilton Honors, os benefícios do meu hotel incluem dois itens doces. Depois de...trazê-lo à atenção da recepção, foi-me dito que eles não têm nenhum. Isso parece uma correção simples. Tenho ficado em um monte de propriedades do Hilton, mas este precisa de muito trabalho feito para a instalação. A tinta estava descascando do teto do banheiro. A porta giratória estava consistentemente suja porque não estava funcionando corretamente e os convidados tinham que empurrar a porta com as mãos. Se não puder ser reparado, ele precisa ser substituído. O mobiliário na área de café da manhã e na área da frente precisa ser atualizado. Algumas das cadeiras estavam rasgadas e sujas.Mais

Reposta de Fred D, General Manager do estabelecimento Embassy Suites by Hilton BirminghamRespondida 27 de agosto de 2018
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Publicada em 22 de agosto de 2018 via dispositivo móvel

Nice equipe no check-in, mas é praticamente onde ele pára. O hotel se hospedaram no andar de concierge embora o upgrade falta qualquer comodidades (acesso a café, drinques). Um carrinho veio de porta em porta na hora do jantar, oferecendo lanches escassos. Definitivamente não vale...o custo. O quarto foi relativamente impecáveis ​​e a maioria dos móveis Observava novo. Pintura descascando do teto no banheiro e teto de pipoca no resto da suíte ainda deu uma sensação datada. Hora do coquetel de gerente era pastéis insignificantes, obsoletos e salsa. Também começou depois do anunciado. A área da piscina está em mau estado. A água não estava aquecida apesar de estar dentro de casa. A área é extremamente degradada. Eu classificaria este hotel a 2 (com 1 sendo um Motel 6 e 5 sendo um Ritz Carlton). Não até os padrões habituais da Hiltons.Mais

Reposta de Fred D, General Manager do estabelecimento Embassy Suites by Hilton BirminghamRespondida 27 de agosto de 2018
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Banheira de hidromassagem
Business Center com acesso à Internet
Instalações para conferências
Lavagem a seco
Lavanderia self-service
Não fumantes
Permite pets
Piscina aquecida
Piscina interna
Salão de banquetes
Salas de reunião
Serviço de lavanderia
Serviço de traslado
De frente para o mar
Internet gratuita
Spa
Tipo de hotel
Negócios
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Categoria do hotel
Informações de contato
Tipo de hotel
Negócios
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Número de quartos
242
Faixa de preço
US$ 130 - US$ 209 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
também conhecido como
Embassy Suites Birmingham Hotel Birmingham
,
Birmingham Embassy Suites
Localização
Estados Unidos > Alabama > Birmingham
Categoria do hotel
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Negócios
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Número de quartos
242
Faixa de preço
US$ 130 - US$ 209 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
também conhecido como
Embassy Suites Birmingham Hotel Birmingham
,
Birmingham Embassy Suites
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