Ao realizar meu check in, fui sabotado de uma informação que me custou absurdos R$340,00. Usando meus pontos adquiridos ao longo de 1 ano, o que se esperar de um hotel desse porte ? Assim como todas as diárias PAGAS nas quais foram acumuladas as milhas já citadas, eu o "tolo" considerei o café da manhã com parte da diária. Na melhor das hipóteses que pelo menos fossemos informados no check in as condições dessa reserva, a não inclusão do café da manhã, para que assim eu tivesse o poder da escolha. Na minha próxima reserva terei mais cuidado e perguntarei se as toalhas de banho estarão inclusas !!!! E só para finalizar, o gerente Sr. Denilson, pouco se importou com a nossa insatisfação com o ocorrido e se limitou a escutar e retrucar com respostas evasivas, pobres e sem nenhuma intenção de acomodar o erro cometido pelo check in do hotel na sua falha de comunicação. Experiência muito desagradável !!!!!…
Excelente hotel, em ótima localização. Atendimento primoroso, especialmente na recepção com Isabella. Café da manhã completo e com muita qualidade. Apartamento com muito conforto e bom espaço. Área para eventos bem estruturada e com ótima infraestrutura.
Passamos a noite de núpcias no hotel. Foi sensacional. Espumante, frutas com chocolate e, no dia seguinte, um café da manhã incrível, completo e levado no quarto. Além do quarto em si, chama também a atenção a gentileza de todos os funcionários. Sempre zelosos, simpáticos, sorridentes e prontos para ajudar. Tudo perfeito. Nota 10.
tudo superando expectativas: atendimento, conforto e staff. O Hotel surpreendeu em todos os momentos e ainda com uma localização premium que nos permite desfrutar de SP com rapidez e paralelo à Av Paulista. Nada mais prático. Destaque para o Barbosa (restaurante) que faz com que as refeições sejam ainda mais prazerosas, parabéns!
Excelente hotel e destaco recepção com Alexandre e Felipe .Destaco o Sr Barbosa pelo atendimento e presteza no café da manhã, simplesmente perfeito . Serviu café e anunciou atrações do restaurante. Muito bom
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