Bom hotel, muito bem localizado, quase atrás do metrô Trianon e Shopping da Cidade. O quarto é bem amplo, estilo flat, com sofá, mesa, cama, pia, frigobar, microondas, etc. Achei o ambiente aconchegante, funcional e confortável, eu gostei do espaço. Como ponto negativo, o colchão não é tão bom, prefiro os ortopédicos, e não há tomadas perto da cama para carregar celular por exemplo. O banheiro, apesar de não ser grande, considero que tem um tamanho bom, com boa ducha. Meu checkin e checkout foram rápidos, mas cheguei num horário que não tinha nenhuma fila, então não sei dizer como seria em horários de pico. Os funcionários foram sempre educados e solicitos, não posso me queixar. Estacionamento cobrado a parte ($25/dia), parece que virou raro em SP ter estacionamento gratuito, a não ser quando o valor da diária é bem alta. Fiquei na duvida sobre contratar o café da manhã, mas diante de tantos comentários negativos aqui no site, fiquei com receio e preferi ficar sem. Fiquei apenas 1 dia hospedado, não sei como seria ficar mais tempo, mas pela boa experiência que tive me hospedaria novamente nesse hotel sem problemas.…
Estiver com minha esposa e minha bebe neste final de semana. Nos surpreenderam com mimos carinhosos e o berço todo caprichado. Arrumação com cara de vó. O apto é excelente amplo. A localização pertinho de tudo. A equipe de recepção foi super receptiva. Super indico.
Nota-se que este hotel já foi bom no passado. O quarto é grande e possui uma cozinha razoável. Porém, o hotel pouco investiu em manutenção. O aspecto é velho e largado. Observei que a toalha é datada de 2007 (pela etiqueta). Mas tudo isso faz parte do jogo e está no preço da estadia. O pior, a meu ver, é a postura da maioria dos funcionários de lá. São pessoas sem motivação, de má vontade, que não ligam para os hóspedes. Nas poucas vezes em que tive de interagir com eles, fui tratado de forma fria e seca (eu havia pedido emprestado um simples abridor de garrafa, prontamente negado por eles). Foi uma postura tão ridícula e mesquinha que, a partir daquele momento, decidi restringir as minhas interações com os funcionários ao mínimo possível. Já estive algumas vezes antes nesse hotel, mas não irei mais voltar. A vida é curta demais para ficar em hotéis cujos funcionários mais parecem garçons dos restaurantes do Rio de Janeiro.…
Infelizmente o hotel precisa de manutenção e de mais funcionários. O atendimento deixa a desejar em todos os sentidos. Informações conflitantes e divergenteS de domingo o prazo é até 10h30 o café encerrou as 10h00. Não existe possibilidade de checkout late, mesmo vc pontuando os problemas, te colocando opção te taxa. Café da manhã normal a péssimo. Somente itens básicos, durante os 4 dias nenhuma única variedade. Cardápio pro jantar ou qlq coisa simples ao extremo. Duas únicas opções de sanduíches e um hambúrguer. A pior parte a arrumadeira esteve no quarto, (-após ter ficado o dia todo fora) retornamos as 14h10. Ela apertou a companhia e me disse que ou era aquela hora ou ficava sem arrumar. Infelizmente q sonora do hotel não é nada agradável e dá pra ouvir tudo oq se passa em qlq andar do hotel. Me desculpa mas não indico.…
Quanto a estrutura do hotel e sua localização, tudo ok, recomendo. Confortável, limpo, localizado numa rua bacana e silenciosa. Já com relação à prestação de serviço, deixou bastante à desejar: café da manhã fraco servido no quarto; por conta da pandemia mas essa informação não constava no site, então achei que estavam servindo normalmente o buffet. Um mísero copinho de isopor com 50ml de café sem reposição. Meio copo de suco e meio copo de salada de frutas (tudo meio...), muito pão (que é o mais barato obviamente) e um ovo mexido que no segundo dia nem veio e tivemos que solicitar. Solicitamos empréstimo de taças de vinho e após um algumas contradições e uma certa má vontade do recepcionista, nos disseram que não tinha disponível, que o hotel não tinha taças. Estranho que os quartos possuem mini cozinhas, mas não tem nenhum utensílio como talheres, taças, pratos...pra quê serve a tal mini cozinha então? Enfim; a experiência poderia ter sido melhor se houvessem cuidados com esses pequenos detalhes.…
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