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Arco Hotel Ribeirão Preto I

Av. Maurilio Biagi, 2885 - NovoShopping | Ribeirania, Ribeirão Preto, Estado de São Paulo 14096-170, Brasil
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Arco Hotel Ribeirão Preto I
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55 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 2
  • 12
  • 16
  • 16
  • 9
Ver avaliações de
10
6
1
31
Resumo das pontuações
  • Localização
    3,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    3 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Campinas, SP
Colaborador nível
190 avaliações
42 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Hotel amplo, estacionamento privativo, excelente café da manhã. O atendimento é muito ruim, você fica muito tempo na recepção para se preencher uma ficha (toda hospedagem você preenche) e durante o check-out sempre querem cobrar algo não consumido. Desrespeito. total.

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Obrigado, Amilton_Sousa
Vargem Grande do Sul, SP
2 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

As acomodações continuam boas porém notei dois problemas que não haviam A água quente está morna, pela manhã, e os funcionários estão despreparados. Fiquei na fila 20 min para fazer o check out e a funcionária levou mais dez. Inadmissível isso, quando se tem compromissos a serem cumpridos.

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Obrigado, Zanardo
Arco H, Gerente de relações com clientes do(a) Arco Hotel Ribeirão Preto I, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Zanardo. Muito obrigada por utilizar seu tempo para dividir suas impressões sobre o Arco Hotel Ribeirão Preto I. Pedimos desculpas pelo transtorno que você teve, porém já tomamos as medidas corretas para nos certificar que isso não ocorrerá novamente. Esperamos recebe-lo novamente para que possamos reverter sua impressão sobre o Hotel. Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
52 avaliações
19 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Preliminarmente eu quero deixar consignado que a minha reserva foi efetuada com informacao que engane o consumidor. Neste sentido para nao perder o que eu havia pagado me hospedei neste hotel horrivel. Para comecar, o quarto e muito pequeno, o ar condicionado nao funciona as camas sao horriveis, tem cheiro de mofo. Este hotel e o pior que ja hospedei.... Mais 

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Obrigado, maria monica f

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Ribeirão Preto

4 de 5 estrelas
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4,5 de 5 estrelas
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4 de 5 estrelas
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4,5 de 5 estrelas
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Colaborador nível
38 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Dezembro de 2015 via dispositivo móvel

Fiz a reserva para ficar apenas uma noite; o tamanho do quarto está "ok", porém a roupa de cama estava suja e o bom do banheiro nem dava coragem de tomar banho / tinha cabelo de outro hóspede! Zero pra limpeza e higiene! Não recomendo, por $ 15,00 a mais na diária tem botões muito melhores!

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Obrigado, Juliana C
Arco H, Gerente de relações com clientes do(a) Arco Hotel Ribeirão Preto I, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Juliana. Muito obrigado por compartilhar conosco e com os demais viajantes do TripAdvisor, suas impressões. Pedimos desculpas pelo transtorno que você teve, porém já tomamos as medidas corretas para nos certificar que isso não ocorrerá novamente. Agradecemos por suas sugestões. Esperamos recebe-la novamente para que possamos reverter sua impressão sobre o Hotel. Mais 

Colaborador nível
8 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Novembro de 2015

Me hospedei diversas vezes nesse hotel, pois eu fazia MBA na FGV que é bem próximo do local. Os quartos são pequenos, porém limpos e confortáveis com tv a cabo, ar condicionado e chuveiros bons. Não há mensageiros com ajuda de malas, nem manobristas, acho justo pelo custo atrativo de tarifas abaixo da média em Ribeirão. A internet mudou significadamente... Mais 

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Obrigado, Patyshh
Arco H, Gerente de relações com clientes do(a) Arco Hotel Ribeirão Preto I, respondeu a esta avaliação

Prezado (a). Muito obrigada por compartilhar conosco e com os demais viajantes da TripAdvisor suas impressões. Ficamos felizes em ler que você gostou de nosso atendimento e agradecemos por suas sugestões. Esperamos recebê-lo (a) novamente muito em breve! Mais 

Colaborador nível
27 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Novembro de 2015 via dispositivo móvel

Vale a pena se for apenas para passar um ou dois dias no máximo. Quartos pequenos e sem luxo. Em algumas vezes o banheiro estava sujo e os travesseiros são super pequenos, sempre peça mais um. Check in e out demorados, café da manhã sem grandes surpresas.

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Obrigado, Stella B
Arco H, Gerente de relações com clientes do(a) Arco Hotel Ribeirão Preto I, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Stella. Muito obrigada por compartilhar conosco e com os demais viajantes do TripAdviso, suas impressões. Ficamos felizes em ler que você gostou de nosso atendimento e agradecemos por suas sugestões.Esperamos recebe-la em breve! Mais 

Passos, MG
Colaborador nível
13 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Novembro de 2015

Hotel simples, porém "honesto", sem muito a acrescentar, porém de acordo com o que se limita a oferecer, bom para pernoite, com café da manhã bom e boa localização para acesso ao Aeroporto Leite Lopes

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Obrigado, matheuslemos
Arco H, Gerente de relações com clientes do(a) Arco Hotel Ribeirão Preto I, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Matheus. Foi um grande prazer receber sua avaliação. Ficamos felizes em saber que desfrutou nosso atendimento, durante sua estada. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve! Mais 

Passos, MG
Colaborador nível
30 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Novembro de 2015 via dispositivo móvel

O hotel Arco é bem localizado , proximo ao acesso para a rodovia Anhanguera. Dormimos nele somente, iriamos pegar aviao cedo. O quarto é bem pequeno, mas tinha ar condicionado e tv a cabo O nosso quarto tinha mofo no Banheiro. Apesar disso, o café da manha é muito bom. Recomendo somente para pernoite

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Obrigado, Alexandre O
Arco H, Gerente de relações com clientes do(a) Arco Hotel Ribeirão Preto I, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Alexandre. Muito obrigada por compartilhar conosco e com os demais viajantes do TripAdvisor, suas impressões. Ficamos felizes em ler que você gostou de nosso atendimento, e agradecemos por suas sugestões. Esperamos recebe-lo em breve! Mais 

Vinhedo, SP
Colaborador nível
51 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Outubro de 2015

Escolhi pela internete o quarto standard, o que não é nenhum crime, mas os problemas começaram na entrada, o cartão magnético não ligava o circuito elétrico do quarto, telefonei para a portaria que mandou uma funcionária com um outro cartão que ligava a energia, mas eu precisava ir na recepção ativar o cartão para abrir a porta. Reclamei e ela... Mais 

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Obrigado, TUCHO2014
Arco H, Gerente de relações com clientes do(a) Arco Hotel Ribeirão Preto I, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Tucho. Primeiramente agradeço o envio de sua percepção, que é muito importante para nós. Imediatamente tomamos as medidas necessárias para sanar definitivamente os itens apontados pelo Senhor. Tenha certeza que sua satisfação é nossa prioridade e permanecemos a sua disposição. Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Outubro de 2015 via dispositivo móvel

Lamentáveis as condições que o Arco Hotel Express entrega seus quartos para os clientes!! Fedido, sujo e mal cuidado!! Me trocaram de quarto depois de 30 minutos, menos sujo mas ainda ruim e disseram que se quisesse melhor, teria que ir para o Premium!! Um absurdo!! Além da enorme cara de pau na "solução" deles... Não recomendo mesmo!!

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1 Obrigado, Luiz H M
Arco H, Gerente de relações públicas do(a) Arco Hotel Ribeirão Preto I, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Luiz. Obrigada pelo envio de sua percepção, a qual é muito importante para nós. Lamento seu descontentamento durante o período em que esteve conosco. Primamos pelo bom atendimento e satisfação de nossos clientes, sendo que nossas equipes tem treinamentos constantes sobre o bem servir.Já tomamos as devidas providencias para que estas falhas humanas não voltem a ocorrer. Esperamos... Mais 

16 fotos deste hotel

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