Hotel Villa Di Roma
Sobre
O Hotel Villa di Roma está localizado em frente a Prefeitura Municipal e ao lado da Rodoviária da cidade de Guarujá.
Nossas acomodações foram planejadas para oferecer conforto e bem estar aos nossos hóspedes. As suítes são decoradas com inspiração romana e são subdivididas em seis categorias, todas com ar condicionado, TV, sistema de som, wi fi, ducha, secador de cabelo, luz negra, garagem privativa com acionamento automático do portão e banheira de hidromassagem (com exceção da Suíte Império Romano). O destaque fica por conta da suíte Presidencial, que possui piscina aquecida com cascata, teto solar, cama swing ao lado da hidromassagem, lareira digital, cadeira e poltrona erótica.
Nossa cozinha funciona 24 horas, com opções de saladas, sopas e cremes, porções, lanches, pizzas, pratos de carne, aves, frutos do mar, massas e sobremesas. No bar oferecemos bebidas variadas tais como cocktails, opções de vinhos e champanhes.
Localização
Avaliações
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Eles ficam com a chave do quarto na portaria quando você sai, não possuem termo de responsabilidade dos pertences do cliente, há uma porta que dá acesso direto a suíte, deixando o cliente com uma total sensação de insegurança.
Local imundo desde a garagem, quarto extremamente sujo e com mau cheiro, encontrei cabelos de outras pessoas no chão, vaso sanitário sem fita de limpeza, tinha resto de cabelo cortado na pia do banheiro, toalhas com odor, cheio de pernilongo no quarto, chuveiro que ficava muito frio ou muito quente, garagem sem iluminação, WI-FI sem sinal, isolação de som ruim, ar condicionado barulhento e sem regulagem de temperatura, a mesa de controle da TV, iluminação, etc. ao lado da cama estava dando choque ao encostar, cama desconfortável, na parede ao lado havia alguma administração do Motel com um telefone que tocava a cada 5 minutos, cobertor no armário sem embalagem e fedendo.
Reservei duas diárias, mas não consegui dormir nem uma noite, cheguei a tarde e fui embora a noite, tive que procurar outro local durante a madrugada para me hospedar no meio do feriado.
Quero o estorno integral da reserva ou vou entrar com um processo por danos morais, pois o serviço não foi prestado conforme ofertado, me senti lesado, não tinha condições de dormir naquela suíte. A direção do local só me estornou a segunda diária, eles não concordaram em estornar a primeira onde eu fiquei apenas algumas horas em péssimas condições. Foi um transtorno tremendo, não consegui usufruir de nada decentemente naquele ambiente, nem mesmo dormir. Em nenhum momento pediram desculpas pelo ocorrido ou se prontificaram em saber como estavam as condições do quarto, não houve nenhuma preocupação com o meu bem estar por parte do Motel.



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