Fiz uma reserva da pousada mas não sabia que o acesso era por estrada de barro e que com as chuvas dos últimos tempos ficou muito ruim. Chegamos mas fiquei muito apreensivo pois assustou um pouco. Pedi para cancelar. Fomos muito bem atendidos por Gabriel, o recepcionista que estava lá a noite. Aliás, vale salientar que ele vendo que estávamos nervosos, foi de uma atenção e cuidado maravilhoso. Deu para ver que a pousada eh muito boa e o recepcionista maravilhoso. Infelizmente não ficamos pelos motivos que já mencionei. Espero que os órgãos competentes consertem logo o acesso.
Pedem 60 dias para reembolso em caso de cancelamento. A informação não é clara no ato da reserva. O Booking.com, que foi o canal intermediário não soube explicar e achou estranho, mesmo assim não ajudaram. Está nas letras miúdas, depois de ir vasculhando, acabei encontrando... mesmo assim, achei importante alertar. No 60o dia, abriram um chamado junto à operadora do cartao, que levou mais alguns dias para processar. Os funcionários são muito atenciosos e educados ao dizerem que não podem fazer nada, que é a política deles.
Quarto com cheiro de mofo, acústica péssima, localização ruim, café da manhã servido muito tarde. Uma pena pois a cidade está linda e bem cuidada... poderia ter gastado um pouco a mais e ficado numa pousada limpa.
Uma boa Pousada. Está localizada em um bairro de Campos do Jordão onde o acesso pode ser um pouco confuso. Acho que o café da manhã poderia melhorar um pouco. Mas no mais tem funcionários prestativos e uma estrutura bonita e bem conservada. Já me hospedei duas vezes. Apresenta bom custo benefício no valor da diária. Pra ir de Uber para a Vila Capivari é rápido e barato.
Hotel confortável, limpeza impecável, funcionários educados e prestativos. Cafe da manha é básico mais tem o necessário. Ponto negativo é a localização. É meio complicado o caminho, e um pouco longe. Porém comparando com os preços de outros hotéis ,vale a pena. Cama confortável. Uma observação q deixo é sobre a Tv do quarto..pega uns 2 ou 3 canais apenas..merecia um tv melhor . Chuveiro ótimo..no geral a pousada é otima.
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