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DOM Hotel Boutique

Rua Ireneu Gonçalves da Silva 1905, Campos do Jordão, Estado de São Paulo 12460-000 Brasil
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Viajante (70)
Quarto e suíte (7)
Áreas recreativas e para família (2)

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Sobre

Nº 52 de 79 hotéis em: Campos do Jordão
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
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Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi)
Bar/lounge
Restaurante
Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Serviço de limpeza
Serviço de quarto
Frigobar
45avaliações0pergunta e resposta10dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 34
  • 5
  • 2
  • 3
  • 1
Época do ano
Tipo de viajante
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  • Português
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nbenzaken escreveu uma avaliação fev. de 2024
São Paulo, SP6 contribuições2 votos úteis
Quartos de bom tamanho e banheiro também, porém acredito que pela baixa demanda quartos com cheiro de mofo. Avisei que estávamos comemorando aniversário de casamento e como cortesia decoraram o quarto com balões e nos deram uma caixa de chocolate. Ao chegarmos em casa logo após nosso checkout fomos abrir a caixa e estava tudo mofado!!!!
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Data da estadia: fevereiro de 2024Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Stefano Vilen, Marketing do estabelecimento DOM Hotel Boutique
Respondida em 22 de fev. de 2024
Caro(a) hóspede, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e lamentamos profundamente o ocorrido com os chocolates fornecidos como cortesia em comemoração ao seu aniversário de casamento. Gostaríamos de esclarecer que os chocolates são fornecidos por um terceirizado, porém, estamos revisando nossos processos internos para garantir que situações como essa não voltem a acontecer no futuro. Quanto ao cheiro de mofo nos quartos, pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Este é um problema que estamos abordando com urgência, especialmente considerando a baixa demanda que mencionou. Valorizamos imensamente sua opinião e suas observações serão levadas muito a sério para garantir que possamos oferecer experiências de qualidade superior a todos os nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para que possamos superar suas expectativas e proporcionar uma estadia verdadeiramente memorável.
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Sandra Lima escreveu uma avaliação dez. de 2023
Calama, Chile45 contribuições33 votos úteis
Hotel moderno. Limpo. Aconchegante. Cama super confortável, lençóis macios. Amenities da marca Loccitanne no banheiro. Fomos recebidos com champanhe. Staff muito educado e prestativo. Restaurante bistrot muito bom e com sugestões bem saborosas no cardápio. Tomei uma sopa de cebola muito gostosa. Aprovado
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Data da estadia: dezembro de 2023Tipo de viagem: Viajou em casal
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1 voto útil
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Resposta de Stefano Vilen, Marketing do estabelecimento DOM Hotel Boutique
Respondida em 22 de fev. de 2024
Ficamos extremamente satisfeitos em saber que você teve uma estadia muito boa conosco! Obrigado por compartilhar sua experiência. É ótimo saber que você gostou da modernidade, limpeza e conforto do nosso hotel. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente acolhedor para todos os nossos hóspedes, e é gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. É um prazer saber que você apreciou os detalhes, como a cama confortável, os lençóis macios e as amenities da marca L'Occitane no banheiro. Além disso, ficamos felizes em saber que você gostou do champanhe de boas-vindas e das sugestões saborosas do nosso restaurante bistrot. A sopa de cebola é realmente deliciosa! Agradecemos por seus elogios ao nosso staff, que se esforça para oferecer um serviço educado e prestativo a todos os nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve para outra estadia agradável em nosso hotel.
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Dieniessen Gonçaves Derito escreveu uma avaliação nov. de 2023
Balneário Camboriú, SC13 contribuições3 votos úteis
O Dom é um excelente hotel. Aconchegante, com ótimo café da manhã, o esquema de pedir e fazer as coisas na hora é maravilhoso, pois sempre a comida é servida quente. Os funcionários são muito atenciosos, nosso carro quebrou e nos deram todo apoio. O quarto é muito confortável, com tamanho bom, ar condicionado, bem limpo, cama boa e TV smart com vários canais. Ficamos em outros hoteis em campos, porém o Dom na nossa opinião foi o melhor.
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Data da estadia: novembro de 2023Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Stefano Vilen, Marketing do estabelecimento DOM Hotel Boutique
Respondida em 22 de fev. de 2024
Agradecemos imensamente por seus comentários positivos e por compartilhar sua experiência conosco! É muito gratificante saber que você considerou o Dom Hotel como um excelente lugar para se hospedar. Ficamos felizes em saber que você gostou do ambiente aconchegante, do ótimo café da manhã e do sistema de preparação sob demanda, garantindo que as refeições sejam servidas sempre quentes e frescas. Nossos funcionários estão sempre prontos para oferecer o melhor atendimento possível, e ficamos contentes em saber que puderam ajudá-los quando seu carro quebrou, proporcionando todo o apoio necessário. Além disso, é ótimo saber que você apreciou o conforto do quarto, a limpeza, a qualidade da cama e a variedade de canais na TV smart. Agradecemos por escolher o Dom Hotel e por reconhecer nosso esforço em oferecer uma experiência excepcional aos nossos hóspedes. Será um prazer recebê-lo novamente em futuras estadias!
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MONTESSA FERNAN... D escreveu uma avaliação set. de 2023
Mogi das Cruzes, SP22 contribuições3 votos úteis
Hotel novo moderno suites superiores com banheira, localização boa, café da manhã não foi dos melhores pois fica um cardápio na mesa onde vc escolhe e pode repetir quantas vezes quiser, porém não achamos com muitas opções eles oferecem um cesto de pães o de não tem pão francês nem Pão de queijo, 2 tipos de bolos, tapioca e omeletes muito boas, os atendes do hotel são todos muito atenciosos e profissionais, o quarto não tem carpete que acho ótimo, cama confortável, porém o nosso cobertor estava sujo, chuveiro bom, banheira para dois com hidro, ótimo local para casal, minhas sugestões para o hotel são: ficar de olho na limpeza de roupas de cama e aumentar as variedades no café da manhã como pão de queijo, pão francês, pão de grãos, torta de morango ou pudim de Leite condensado, queijo branco, … mas voltaria com certeza .
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Data da estadia: julho de 2023Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto: Levar um tampão de ouvidos pois o carro na casa da gente não para de latir de manhã rsrs, bombom...
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Resposta de Stefano Vilen, Marketing do estabelecimento DOM Hotel Boutique
Respondida em 22 de fev. de 2024
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por seus comentários detalhados sobre sua estadia no nosso hotel. Ficamos felizes em saber que você gostou da localização, das suítes modernas e da atenção dos nossos funcionários. Valorizamos seu feedback sobre o café da manhã e suas sugestões são muito apreciadas. Estamos constantemente revisando nossos cardápios e levaremos suas sugestões em consideração para melhorar a variedade e a qualidade das opções oferecidas. Lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado pelo cobertor sujo em seu quarto. Isso não está de acordo com nossos padrões de limpeza e vamos investigar imediatamente para garantir que isso não aconteça novamente no futuro. Agradecemos por sua compreensão e por suas sugestões construtivas. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor em sua próxima estadia.
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Murillo Nunes escreveu uma avaliação set. de 2023
3 contribuições
Infelizmente, nossa experiência foi ruim. Logo no primeiro dia, resolvemos almoçar no restaurante do hotel e não poderíamos ter escolhido pior. O atendimento do restaurante, apesar de cortês, evidencia uma falta de treinamento, padrão e experiência da equipe. A impressão que tivemos é que todos os funcionários fazem de tudo. Portanto, ninguém sabe muito bem o que precisa fazer e não o faz com excelência. A pessoa que nos atendeu no restaurante simplesmente sumia e ficamos vários minutos aguardando para que anotassem nosso pedido. Depois, descobrimos o porquê: essa pessoa estava fazendo também o papel de recepcionista. No dia seguinte, com a esperança de que fora algo pontual, nos decepcionamos novamente no café da manhã. A equipe parecia afobada e com pressa. De novo, ficara evidente que não haviam sido treinados apropriadamente. Um detalhe que observei em todos os dias no café: o garçom trazia o copo, xícara ou caneca segurando com a mão nas bordas, onde colocamos a boca. Isso me incomodou muito. Também não retiravam os pratos usados da mesa. Então no fim do café da manhã, já não cabia mais nada na mesa. Além disso, as opções do cardápio do café da manhã são bem restritas, com poucas variedades, sabor razoável e apresentação pobre. Falando sobre a acomodação no quarto, no geral, gostamos. Porém, não havia cofre. Foi a primeira vez que fiquei num hotel que não tivesse cofre no quarto. O serviço de quarto deixou a desejar também com detalhes básicos. Por exemplo, não trocavam os copos que íamos usando. Tivemos que solicitar copos limpos. Com exceção destes pontos, o quarto era bom. No check-out, nos sentimos desprezados, pois nem mesmo ofereceram para ajudar com as bagagens, não nos perguntaram sobre a experiência ou pediram qualquer feedback. Tivemos a impressão de que simplesmente não ligam.
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Data da estadia: agosto de 2023
Custo-benefício
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Stefano Vilen, Marketing do estabelecimento DOM Hotel Boutique
Respondida em 22 de fev. de 2024
Lamentamos profundamente saber que sua experiência em nosso hotel não foi satisfatória e que encontrou várias falhas em nossos serviços. Agradecemos sinceramente por compartilhar seus comentários detalhados, pois é por meio de feedbacks como o seu que podemos identificar áreas de melhoria e implementar as mudanças necessárias para garantir uma experiência melhor para nossos hóspedes no futuro. Pedimos desculpas pelos problemas que você enfrentou no restaurante, café da manhã e com o serviço de quarto. Vamos revisar imediatamente nossos procedimentos de treinamento e padrões de serviço para garantir que nossa equipe esteja devidamente capacitada e que possamos oferecer um atendimento de excelência em todas as áreas. Quanto à ausência de cofre no quarto e à falta de atenção no check-out, lamentamos profundamente essas falhas de serviço e vamos investigar o que aconteceu para garantir que situações como essas não se repitam no futuro. Por favor, saiba que seus comentários são levados muito a sério e que estamos comprometidos em melhorar e proporcionar uma experiência positiva para todos os nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e demonstrar as melhorias que implementamos.
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Não era bem isso que você estava procurando?
Há outras opções que você pode escolher nesta área: Campos do Jordão.
FAIXA DE PREÇO
R$  320 - R$  949 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
BrasilEstado de São PauloCampos do Jordão
NÚMERO DE QUARTOS
18
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DOM HOTEL BOUTIQUE (CAMPOS DO JORDÃO): 84 fotos, comparação de preços e 45 avaliações - Tripadvisor

Perguntas frequentes sobre DOM Hotel Boutique
Quais são as atrações conhecidas perto de DOM Hotel Boutique?
As atrações próximas incluem Spinassi Chocolate (a 1,0 km), Cacau de Campos Chocolates (a 1,2 km) e Kanguru's (a 1,1 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por DOM Hotel Boutique?
Wi-fi gratuito, restaurante e bar são algumas das comodidades preferidas.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em DOM Hotel Boutique?
Os hóspedes podem usufruir de restaurante e bar durante a estadia.
DOM Hotel Boutique oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de DOM Hotel Boutique?
Restaurantes com ótima localização incluem Ôpa, Küche e Restaurante Cozinha Vivaah.