Swan Generation

Rua 24 de Outubro, 1611, Porto Alegre, Rio Grande do Sul 90510-003 Brasil
Viajante (133)
Quarto e suíte (68)
Restaurantes (1)
O que é o Travellers’ Choice?
O Tripadvisor oferece o prêmio Travellers’ Choice a acomodações, atrações e restaurantes que sempre recebem ótimas avaliações e estão entre 10% dos melhores estabelecimentos no Tripadvisor.

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Reembolso integral antes de sex., 1 de mar.
Café da manhã incluído
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R$ 381
R$ 380
R$ 259
Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.

Sobre

4,0
Nº 16 de 86 hotéis em: Porto Alegre
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Travellers’ Choice

Localizado na charmosa avenida 24 de Outubro em Porto Alegre, tem rápido acesso ao aeroporto e centro financeiro da capital gaúcha.

O lazer está garantido com diversas opções de restaurantes,bares, parques entre outras atrações.

Seus 71 apartamentos trazem o aconchego, a tranquilidade e ambiente descontraído com a versatilidade e ótimos serviços da Rede Swan Hotéis.

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Serviços do estabelecimento
Estacionamento pago e privativo no local
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi)
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Canais de TV infantis
Permite pets
Business Center com acesso à Internet
Salas de reunião
Estacionamento
Wi-Fi
Restaurante
Bufê de café da manhã
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Hotel para não fumantes
Recepção 24 horas
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
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Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Serviço de quarto
Cofre
Telefone
Cozinha
Micro-ondas
Frigobar
TV de tela plana
Geladeira
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Tipos de quarto
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Executivo
Idiomas falados
Português, Inglês, Espanhol
299avaliações4perguntas e respostas44dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 87
  • 137
  • 56
  • 11
  • 8
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
Filtros selecionados
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  • Português
Lilian H escreveu uma avaliação jan. de 2024
3 contribuições
Somos um casal com uma filha adolescente de 13 anos e fomos à Porto Alegre por causa do visto americano. Escolhemos este hotel por ser bem localizado, próximo do Consulado, na continuidade da avenida Assis Brasil.

Fizemos a reserva pelo site do hotel, mas só havia disponível os quartos compartilhados. Reservamos 2 camas num quarto feminino e meu marido ficou em outro quarto compartilhado masculino.

Chegamos à noite, depois das 22h e só havia um recepcionista recebendo vários hóspedes ao mesmo tempo. Fomos informados que havia um evento no hotel durante aquela semana e que todos os quartos estavam ocupados. É importante que a gerência fique atenta a esse tipo de situação porque o coitado estava sobrecarregado para atender todos. Houve troca de identificação nas fichas de reserva porque o local estava tumultuado. Ele corrigiu depois, mas foi um retrabalho que podia ser evitado com a presença de mais um recepcionista.

O rapaz nos informou que os quartos compartilhados não recebem menores, porém não há essa informação na descrição do quarto quando se faz a reserva. Como éramos mãe e filha, o gerente abriu uma exceção.

Por termos chegado por último, sobrou somente as camas da parte de cima dos beliches e em locais bem afastados dentro do quarto, apesar de eu ter explicado na reserva que éramos mãe e filha e gostaríamos de camas próximas.

Há escadas para acesso às camas de cima, conforme mostram as fotos disponíveis no site do hotel, mas senti falta de uma barra de apoio para subida e descida ao lado da escada. Tenho 50 anos e a habilidade de escalar não está tão boa mais. Esse também seria um detalhe que o hotel poderia prever durante a reserva, perguntando a idade do hóspede para reservar as camas de baixo para as pessoas com mais idade. Os armários são compartilhados e o hotel não fornece cadeados (há aviso no site). Creio que seria uma boa ideia se houvessem cadeados para venda no hotel, porque esquecemos de levar e no horário que chegamos não havia onde comprar. As malas acabaram ficando em cima das camas conosco.

O banheiro tinha um tamanho bom, estava limpo e tinha uma ducha aquecida por aquecimento central.

Meu marido acabou indo dormir sem tomar banho, estava cansado da viagem de mais de 10h e seus companheiros de quarto estavam todos na fila pro banheiro. No dia seguinte foi a mesma coisa. Ele reclamou que o povo encheu o cesto das toalhas com lixo e não havia local para depositar a toalha de rosto úmida.

Indicamos este tipo de quarto para pessoas mais jovens, solteiras, que buscam um local limpo e econômico para o pernoite e que não liguem para roncos e filas para o banheiro.

Para nossa família, a experiência deixou a desejar.

Da próxima vez, tentaremos reservar uma suíte, mais adequada às nossas necessidades.
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Data da estadia: janeiro de 2024
Custo-benefício
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou com a família
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de André Machado, Gerente geral do estabelecimento Swan Generation
Respondida 3 semanas
Olá, Lilian! Obrigada pelo seu feedback. É essencial para nós essa pontuação do que podemos fazer para promovermos experiências ainda mais encantadoras no Gen. Esperamos ter a oportunidade de te rever em breve!
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Alexandre W escreveu uma avaliação jan. de 2024
5 contribuições
Cheguei 3 dias depois de um vendaval que deixou uma parte da cidade sem energia, e o hotel não avisou sobre a situação do estabelecimento (sem energiae sem água), somente no check-in, me deixando sem possibilidade de buscar alternativas. No check-in, reforçaram que a minha reserva era do tipo que nao permitia cancelamento prévio. Após reclamar, hora depois de chegar e ainda sem energia, me informaram que poderiam cancelar a reserva e fazer o estorno. Inclusive, neste dia, o hotel estava aceitando reservas pelo Booking como se nada houvesse.
Além disso, o café da manhã deixou a desejar. Por três dias, só havia margarina (sem manteiga e sem requeijão).
Bolhas de infiltração na parede do quarto e descarga funcionando de forma inadequada estavam no pacote.
Os pontos positivos são a localização e o tamanho dos quartos.
Muito caro para o que oferece. Não volto e não recomendo.
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Data da estadia: janeiro de 2024
Custo-benefício
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto: O atendimento dos funcionários do restaurante é de uma frieza e antipatia sem precedentes....
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Resposta de André Machado, Gerente geral do estabelecimento Swan Generation
Respondida 3 semanas
Olá, Alex! O temporal que ocorreu na cidade realmente pegou a todos de surpresa, sentimos muito pelo ocorridos. Que bom que o nosso time de atendimento conseguiu atender a sua solicitação. Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar e pelo detalhamento de informações. É muito importante para nós, sabermos o que podemos melhorar, para que os nossos hóspedes tenham uma experiência estelar aqui no Gen.
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raissagonzalez escreveu uma avaliação dez. de 2023
São Luís, MA20 contribuições29 votos úteis
Experiência não muito boa no Swan Generation. O hotel é muito bem localizado, mas oferece péssimo serviço. O quarto é grande, as camas confortáveis e o chuveiro bom, mas a limpeza deixa a desejar…assim que chegamos encontramos a cadeira do quarto com restos de comida deixados por outros hóspedes. O hotel não tem telefone no quarto e a comunicação é feita via WhatsApp que nem sempre é respondido forçando o hóspede a descer na recepção para falar com um funcionário. Os quartos são muito escuros e televisão do quarto vivia sem sinal. Muito melhor se hospedar no Íbis styles que fica na mesma rua.
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Data da estadia: dezembro de 2023Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de André Machado, Gerente geral do estabelecimento Swan Generation
Respondida em 7 de dez. de 2023
Olá, Raissa! Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar e pelo detalhamento de informações, os apontamentos já foram encaminhados aos setores responsáveis. É muito importante para nós, sabermos o que podemos melhorar, para que os nossos hóspedes tenham uma experiência estelar aqui no Gen. Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos que você volte em outra oportunidade!
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Carlos B escreveu uma avaliação nov. de 2023
Rio Grande, RS8 contribuições
Quarto para 3 pessoas muito bom! Ambiente descolado. Localização muita boa, segura, com ótimas opções de restaurantes nas proximidades. Poderia ter uma mesa e mais cadeiras para refeições no quarto. Café da manhã poderia ter mais opções.
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Data da estadia: novembro de 2023
Custo-benefício
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de André Machado, Gerente geral do estabelecimento Swan Generation
Respondida em 27 de nov. de 2023
Olá, Carlos! Obrigada por sua avaliação. É fundamental para nós conhecer as opiniões de nossos usuários, pois somente através desta colaboração conseguiremos promover experiências ainda melhores no Gen. Gostaríamos de te rever em uma outra oportunidade!
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Rafael Mazoni escreveu uma avaliação nov. de 2023
Gramado, RS6 contribuições1 voto útil
+1
Inovação e Pessoas acolhedoras. Sensacional, memorável e inesquecível.
Ótima localização. Banho e cama perfeitos.
Inovação com atendimento Acolhedor. Super recomendo. Recepcionista Lorenzo é muito atencioso e atendeu com muito carinho. Parabéns por ter um profissional deste nível. Café da manhã delicioso. Em especial a salada de frutas e pão integral.
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Data da estadia: novembro de 2023Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de André Machado, Gerente geral do estabelecimento Swan Generation
Respondida em 20 de nov. de 2023
Olá, Rafael! Muito obrigada por compartilhar sua experiência com a gente, já repassamos o elogio ao Lorenzo! Nós amamos receber feedbacks honestos e tão satisfatórios como o seu. Esperamos te rever em breve aqui no Gen! 💜✨
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guilherme88 fez uma pergunta set. de 2022
1 contribuição
Olá, qual o horário do café da manhã?
Resposta de André M
7 contribuições
Olá Guilherme! Nosso café da manhã é das 7h às 10h30 durante a semana e das 7h às 11h nos finais de semana e feriados.
Camper40053886461 fez uma pergunta jul. de 2022
Há academia?
Resposta de André M
7 contribuições
Olá! Não possuímos academia nesta unidade.
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Mercia V fez uma pergunta dez. de 2014
São José dos Campos, SP50 contribuições34 votos úteis
Gostaria de saber se as camas de casal são grandes ou a normal. obgda
Resposta de André M
7 contribuições
Mercia, desculpe-nos pelo atraso na resposta. Nossas camas de casal são queen-size. Obrigado pela oportunidade e se ficar conosco conte-nos sobre sua experiência. Um ótimo 2015 e até breve! André Machado
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Maria Clara P fez uma pergunta out. de 2023
1 contribuição
Tem piscina ou ofurô?
Alexandre W deixou uma dica em jan. de 2024
5 contribuições
"O atendimento dos funcionários do restaurante é de uma frieza e antipatia sem precedentes. Despreparo total para atender. "
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Camila Muriana deixou uma dica em ago. de 2023
Foz do Iguaçu, PR13 contribuições1 voto útil
"Dicas: Visite o Museu da PUCRS. Vá até a Leiteria que fica próxima ao hotel (pratos bem servidos e muito saborosos. Pizzaria Nono Ludovico."
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Resort725227 deixou uma dica em jul. de 2023
9 contribuições
"é para quem esta acostumado com tecnologia, toda comunicação por QR Code "
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André Akio A deixou uma dica em mar. de 2023
São Paulo, SP10 contribuições1 voto útil
"bares e restaurantes da pra ir a pé"
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Gustavo S deixou uma dica em ago. de 2022
São Bernardo do Campo, SP10 contribuições4 votos úteis
"Não se assuste: não tem balcão de Checkin!! Todo processo é digital e feito em pé, rapidinho!!"
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Não era bem isso que você estava procurando?
Há outras opções que você pode escolher nesta área: Porto Alegre.
FAIXA DE PREÇO
R$  307 - R$  406 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
NOME ANTERIOR:
Swan Business Molinos Porto Alegre
LOCALIZAÇÃO
BrasilRio Grande do SulPorto AlegreMoinhos de Vento
NÚMERO DE QUARTOS
39
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SWAN GENERATION (PORTO ALEGRE): 153 fotos, comparação de preços e 274 avaliações - Tripadvisor

Perguntas frequentes sobre Swan Generation
Quais são as atrações conhecidas perto de Swan Generation?
As atrações próximas incluem Bar do Nito (a 0,3 km), Instituto NT de Cinema e Cultura (a 0,3 km) e Igreja Nossa Senhora Auxiliadora (a 0,1 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Swan Generation?
Wi-fi gratuito, café da manhã e restaurante são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Swan Generation oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem quitinete, minibar e ar-condicionado.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Swan Generation?
Os hóspedes podem usufruir de café da manhã e restaurante durante a estadia.
Swan Generation oferece estacionamento?
Sim, estacionamento e estacionamento pago e privativo no local estão disponíveis para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Swan Generation?
Restaurantes com ótima localização incluem Sharin, Fornellone Restaurante e Muju Cocina Peruana.
É possível fazer exercícios em Swan Generation?
Sim, os hóspedes têm acesso a academia durante a estadia.
Swan Generation oferece serviço de limpeza?
Sim, lavagem a seco e serviço de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes.
Swan Generation aceita animais de estimação?
Normalmente animais são aceitos, mas é melhor ligar com antecedência para confirmar.
Swan Generation oferece serviços empresariais?
Sim, os hóspedes têm acesso a área de negócios e salas de reunião durante a estadia.
A equipe de Swan Generation fala que idiomas?
A equipe fala vários idiomas, incluindo Inglês, Espanhol e Português.