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Wish Serrano Resort & Convention

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Nº 18 de 53 hotéis em Gramado
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Wish Serrano Resort & Convention
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2.391 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
  • Mais
Filtrado por: Português
Goiânia, GO
Colaborador nível
44 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
Avaliou 2 dias atrás NOVO via dispositivo móvel

Ficamos no WISH SERRANO oito noites e foi mto bom! É um hotel grande, e como os hotéis grandes, um pouco impessoal! O que me encanta no SERRANO é sua área verde maravilhosa! Para mim, grande ponto a favor! É tudo mto lindo, limpo, bem zelado, nota 100! Perde no quesito restaurantes, desaconselho as "meias pensões"! Deixa a desejar a... Mais 

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Obrigado, MARIA COELE C
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
21 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
Avaliou 4 dias atrás NOVO

Fiquei hospedada no hotel por uma semana e de um modo geral a avaliação é positiva mas para o valor da diária esperava muito mais do hotel. Fui com uma expectativa que não foi alcançada... Fiquei no quarto 2617 e sinceramente não gostei do chuveiro do banheiro, podiam trocar por um mais novo! Não trocam as opções de café da... Mais 

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1 Obrigado, fabianegolves
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Avaliou 1 semana atrás

Sensacional !!!!! Bem localizado. É completo. Atendimento foi excepcional. Foi na nossa lua de mel e chegamos o quarto com pétalas de rosas na cama. Estivemos no hotel em maio de 2014. Os restaurantes dentro do hotel são nota 10.

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1 Obrigado, Luciano G
Dief P, Mordomo do(a) Wish Serrano Resort & Convention, respondeu a esta avaliação

Luciano G, Ficamos muito contentes em saber que sua estada foi agradável. Esperamos receber você em um futuro breve! Mais 

Colaborador nível
13 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Não estava em lua de mel, mas me senti em uma. Suíte com varanda incrível. Pássaros cantando. Cama gigantesca. Café da manhã que parece almoço. Piscina quentinha. Atendimento maravilhoso de todo o staff. Sou Relações Públicas, reparo nos detalhes e posso afirmar com super certeza: voltaria mil vezes!

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1 Obrigado, Francielle S
Dief P, Mordomo do(a) Wish Serrano Resort & Convention, respondeu a esta avaliação

Francielle S, Que bom que você teve uma experiência agradável em nosso hotel. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Ficamos contentes com seu relato! Esperamos hospedar você novamente! Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Avaliou 1 semana atrás

Ficamos hospedados no Wish Serrano por três noites, tempo insuficiente para ver as maravilhas de Gramado e aproveitar tudo o que o hotel oferece de bom. Suas instalações são requintadas, o atendimento de toda equipe é excelente, principalmente da atendente Denise, muito educada e solicita, dando todas as informações necessárias para aproveitarmos da cidade, bem como do hotel.

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1 Obrigado, Manoel Jesus F
Dief P, Mordomo do(a) Wish Serrano Resort & Convention, respondeu a esta avaliação

Manoel Jesus F, Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva conosco. É gratificante ler seu comentário e saber que você recebeu um bom atendimento e aproveitou nossas instalações.Suas palavras servem de motivação para que nossa equipe continue se esforçando diariamente para oferecer o melhor serviço possível Esperamos que tenha sido uma estadia e final de semana perfeitos. Você será sempre bem-vindo! Mais 

São Paulo, SP
1 avaliação
Avaliou 1 semana atrás

Lugar muto bom e com atendimento excelente. Fomos em familia , acomodação bom, serviços bons, com bom atendimento. Localização ótima proximo ao centro da cidade. Piscina aquecida , boa area de lazer para as crianças.

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Obrigado, willian_neves27
Dief P, Mordomo do(a) Wish Serrano Resort & Convention, respondeu a esta avaliação

Willian_neves27, Agradecemos seu comentário a respeito de nosso hotel. Esperamos ter a oportunidade de desfrutar de sua companhia novamente! Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
154 avaliações
23 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votos úteis
Avaliou 1 semana atrás

O hotel é lindo, tem ótima localização ( dá para ir andando até a Rua Coberta tranquilamente ), o atendimento é de excelência, os quartos são muito espaçosos e bem mobilhados. Aliás, a equipe de limpeza está de parabéns! O café da manhã é muito bom, com muita variedade e garçons muito simpáticos, principalmente os de Angola e Congo. Por... Mais 

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Obrigado, Patricia F
Dief P, Mordomo do(a) Wish Serrano Resort & Convention, respondeu a esta avaliação

Patricia F, Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva conosco. É gratificante ler seu comentário e saber que você recebeu um bom atendimento e aproveitou nossas instalações. Suas palavras servem de motivação para que nossa equipe continue se esforçando diariamente para oferecer o melhor serviço possível, agradecemos. Esperamos que tenha sido uma estadia e final de semana perfeitos. Você e sua... Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Hotel bem localizado. Café da manhã bom. Pensei que fosse melhor pelo preço pago nas diárias. Se comparar o café da manhã com os hotéis de mesmo padrão do nordeste, deixa à desejar. Achei o quarto antigo, porém com cheiro agradável. Quarto muito mal iluminado. A maioria dos funcionários foram muito gentis e cordiais. Porém, alguns funcionários (as) do restaurante... Mais 

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Obrigado, Jaison A
Dief P, Mordomo do(a) Wish Serrano Resort & Convention, respondeu a esta avaliação

Jaison A, Agradecemos por seu comentário e avaliação a respeito do restaurante do hotel . Levamos muito a sério todas as avaliações, e você pode ter certeza de que iremos trabalhar fortemente para corrigir os pontos trazidos por você. Esperamos ter a oportunidade de, no futuro, apresentar a você melhorias em nosso atendimento. Mais 

Colaborador nível
37 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Avaliou 2 semanas atrás

Atendimento excelente, estacionamento amplo. Ótima localização, perto de tudo! Suíte ampla, limpa, com ar e aquecedor. Café da manhã excelente. Só o sonho (que amo) estava frio e duro, mas tem muita variedade e foi maravilhoso. Meu filho amou jogar tênis na quadra! Não aproveitamos a piscina, mesmo tendo a aquecida...estava bem frio! Lindo local! Tb adorei a capela do... Mais 

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Obrigado, Aline H
Dief P, Mordomo do(a) Wish Serrano Resort & Convention, respondeu a esta avaliação

Aline H, Que bom que você teve uma experiência agradável em nosso hotel. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes.Ficamos contentes com seu relato! Esperamos hospedar você e sua família novamente! Mais 

Colaborador nível
27 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
Avaliou 2 semanas atrás

Um dos melhores em Gramado! Perto de tudo. Os quartos são muito bons e sempre limpos. A recepção é ótima! Idem os demais serviços do hotel e dos restaurantes. Alias, bom mesmo dos 3 restaurantes internos somente o Grill. Não perca seu tempo com o de massas e a hamburgueria. Não valem o que pedem. Se viaja com crianças, meu... Mais 

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Obrigado, AndreLzSan
Dief P, Mordomo do(a) Wish Serrano Resort & Convention, respondeu a esta avaliação

AndrelzSan, Agradecemos seu comentário a respeito de nosso hotel. Ficamos muito felizes em saber que gostou de sua estada e desfrutou de nossa recreação infantil e nossos restaurantes. Esperamos ter a oportunidade de desfrutar de sua companhia novamente e demonstrar melhorias em nosso atendimento. Mais 

1.796 fotos deste hotel

Fotos de viajantes: Confira o que outros viajantes como você viram

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Fotos do TripAdvisor: Fotos profissionais encomendadas exclusivamente pelo TripAdvisor

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Serviços (100)
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Quarto de família (43)
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Piscina interna (19)
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Piscina externa (15)
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Restaurantes (88)
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Quarto superior premier com sacada (50)
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O hotel (62)
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Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

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Todas as fotos da gerência (105)
Visto
Quarto/suíte (52)
Visto
Hotel e áreas (34)
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Restaurantes (11)
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Vista do quarto (1)
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Áreas recreativas/para família (1)
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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Piscina
  • Estacion. grátis
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Serviço de quarto
  • Spa
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Café da manhã incluído
Sobre o estabelecimento
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Spa
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Banheira de hidromassagem
  • Quadra de tênis
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
  • Quartos com acessibilidade
No quarto
  • Ar condicionado
  • Geladeira no quarto
Internet
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Wi-fi pública
Serviços
  • Estacion. grátis
  • Business Center com acesso à Internet
  • Serviço de quarto
  • Recreação (atividades para a família)
  • Serviço de traslado
  • Café da manhã incluído
  • Lavagem a seco
  • Salas de reunião
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
Descrição oficial (fornecida pelo hotel)
Considerado uma referência da hotelaria do Brasil, o Wish Serrano Resort & Convention tem tudo o que se espera de um resort de alto padrão: infraestrutura, conforto e requinte. São 272 apartamentos elegantemente decorados e cercados por um bosque natural de araucárias - no coração da Serra Gaúcha. O melhor hotel de Gramado já recebeu diversos prêmios como o de melhor hotel de montanha do País (revista Veja) e de melhor infraestrutura de eventos em Gramado (Guia 4 Rodas), além do Traveller's Choice do TripAdvisor, a maior comunidade online de viajantes do mundo. ... mais   menos 

Mais informações sobre Wish Serrano Resort & Convention

Endereço: Av. das Hortênsias, 1480, Gramado, Rio Grande do Sul 95670-000, Brasil (Anteriormente Serrano Resort)
Região: Brasil > Rio Grande do Sul > Gramado
Faixa de preço: R$525 - R$2.553 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Wish Serrano Resort & Convention 4*
Número de quartos: 272
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Serrano Hotel Gramado
Estilo do hotel:
Nº2 hotel para viagem de negócios em Gramado
Nº6 hotel spa em Gramado
Nº7 hotel romântico em Gramado
Nº8 hotel de luxo em Gramado
Nº8 hotel para famílias em Gramado
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Perguntas e respostas

Veja o que os viajantes perguntaram e o que os funcionários de Wish Serrano Resort & Convention e outros viajantes responderam.
20 perguntas
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Diretrizes de publicação
Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

“Adorei o quarto com vista para os jardins, são bem silenciosos e a vista é bonita.”
 de 5 círculos 265patriciaf, 21 de nov de 2016 | Ler avaliação
“Fiquei num quarto com vista para o jardim, do lado da piscina. Bem silencioso e aconchegante.”
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“sacada para os jardins!!!”
 de 5 círculos 143helenaq, 16 de nov de 2016 | Ler avaliação
“Nâo recomendo ...”
 de 5 círculos pedrasv2015, 15 de nov de 2016 | Ler avaliação
“Paquem um pouco mais e fiquem no corpo do hotel mesmo pois em dias de chuva ou frio ficar fora do corpo do hotel é bem ruim.”
 de 5 círculos carolinafares, 14 de nov de 2016 | Ler avaliação
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