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Av. das Hortênsias, 1480 Acesso Hóspedes: Rua Ângelo Bisol., Gramado, Rio Grande do Sul 95670-000 Brasil
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10 pessoas estão vendo este hotel
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Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
Viajante (2180)
Quarto e suíte (565)
Vídeos (1)
Viaje com segurança durante a pandemia de COVID-19
O que esperar durante sua estadia
  • Sinalização de distanciamento social no chão
  • Equipe orientada a lavar as mãos com frequência
Atualizado em 02/01/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Atualizado em 02/01/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.

Sobre

Nº 41 de 95 hotéis em: Gramado
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Travellers’ Choice

Wish Serrano:

O tradicional Wish Serrano Resort & Convention Gramado é um hotel cinco estrelas considerado como o melhor de Gramado, com diversos prêmios como o de melhor hotel de montanha do País (revista Veja) e de melhor infraestrutura de eventos em Gramado (Guia 4 Rodas), além do Traveller's Choice do TripAdvisor, a maior comunidade online de viajantes do mundo.

O hotel é cercado por um bosque natural de araucárias e ainda fica localizado a poucos metros das principais avenidas e pontos turísticos da cidade, ideal para famílias e casais que procuram por momentos inesquecíveis num pedacinho da Europa no Brasil. São cinco restaurantes com variadas opções gastronômicas, ampla área de lazer com piscinas climatizadas, moderno centro de spa, quadra de tênis, internet wi-fi em todas as dependências, um novíssimo kid´s club, fraldário, copa do bebê, recreação para crianças, academia, sauna seca e úmida, salão de beleza e muito mais.

Leia mais
Quarto e suíte (565)565
Tela cheia
Serviços do estabelecimento
Estacionamento com manobrista
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Sala de jogos
Caminhada
Estadia gratuita para crianças
Estacionamento pago e privativo no local
Wi-Fi
Hidromassagem
Toalhas de piscina/praia
Piscina com vista
Piscina para adultos
Piscina coberta
Piscina externa
Piscina aquecida
Piscina com parte rasa
Spa/academia com vestiário
Sauna
Bar/lounge
Cafeteria
Restaurante
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Café da manhã no quarto
Refeições para crianças
Quadra de tênis
Equipe de lazer
Canais de TV infantis
Espaço infantil coberto
Recreação (atividades para a família)
Clube infantil
Piscina infantil
Brinquedos infantis ao ar livre
Carrinhos de bebê
Serviço de táxi
Business Center com acesso à Internet
Instalações para conferências
Salão de banquetes
Salas de reunião
Copiadora/fax no business center
Spa
Massagem nos pés
Massagem
Salão de beleza
Solário
Sauna a vapor
Segurança 24 horas
Armazenamento de bagagem
Santuário/capela
Serviço de concierge
Área para piquenique
Lojas
Porteiro
Guarda-chuva
Check-in 24 horas
Recepção 24 horas
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Lavanderia com autoatendimento
Serviço de passadeira
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Cortinas blackout
Ar-condicionado
Serviço de limpeza
Sacada
Serviço de quarto
Geladeira
TV a cabo/por satélite
Bidê
Cofre
Telefone
Quartos VIP
Armário/closet
Cabideiro
Despertador/serviço de despertador
TV de tela plana
Banheira de hidromassagem
Banheira/chuveiro
Artigos de higiene pessoal de cortesia
Secador de cabelo
Mostrar mais
Tipos de quarto
Vista para a cidade
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Vista para a cidade
Ótima vista
Idiomas falados
Português, Inglês, Espanhol
Links do hotel
Tarifa especial:RESERVE DIRETO !
3.772avaliações67perguntas e respostas100dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 2.482
  • 845
  • 263
  • 119
  • 65
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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Filtros selecionados
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  • Português
Eliane C escreveu uma avaliação set de 2020
Rio de Janeiro, RJ60 contribuições15 votos úteis
O serviço é impecável, desde a chegada, na recepção com o Robson Menezes, extremamente atencioso, e o não menos espetacular Albano; porém confesso que o hotel deixou a desejar. Mesmo com todas as restrições da pandemia o café estava de igual para menos do que de uma pousada: faltavam itens simples como banana e requeijão. E por falar em protocolos da pandemia: não há a aferição da temperatura de ninguém em momento algum. A limpeza do hotel como um todo: ok, mas no móvel de tv do meu quarto tinha poeira de vários dias: comuniquei na recepção e nada, assim como no banheiro um fiapo de pano que já estava lá ficou toda estadia (5 diárias). Mas o enxoval de cama e banho: impecáveis de tão limpos. Amenities de qualidade, contudo insuficientes para duas pessoas, já que a limpeza dos quartos somente ocorria de 2 em 2 dias. Sobre a tv apenas canais abertos e poucos outros de esporte e notícias: nada de filmes ou desenhos ou séries. Falei na recepção e ficaram de mandar o técnico que não apareceu. Com as piscinas fechadas por determinação governamental o hotel disponibilizou atividades, tal como um bingo: minha mãe ganhou duas cortesias no restaurante do hotel: uma foccacia e uma sobremesa, confesso que melhor não terem dado nada - a foccacia (R$52) do tamanho de um pão de forma e a sobremesa (R$20) frutas do café da manhã, ou seja, literalmente três pequenas fatias de mamão, abacaxi e melão; fiquei a pensar: será que seu eu pedisse sem ser a cortesia seria melhor servido? Enfim, o material humano: recepção, garçons, mensageiros: excelente, somente uma garçonete estressada e duas camareiras debochadas, mas que são ofuscados pelos demais colegas.
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Data da estadia: setembro de 2020
Quartos
Localização
Atendimento
Dica de quarto: Não sei dizer. O meu quarto ficava ao lado do corredor de acesso e a vista era outro bloco de...
Veja mais dicas sobre quartos
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Andreza Guarini escreveu uma avaliação ago de 2020
Macaé, RJ15 contribuições7 votos úteis
Favorito do hotel
Passei o final de semana do meu aniversário em Gramado e sem sombra de dúvidas, escolhemos o melhor hotel. Bem localizado, uma estrutura ímpar, os funcionários são educados, prestativos. Não tenho nenhuma reclamação, pelo contrário, só elogios. Com certeza iremos voltar e ficar no mesmo hotel.
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Data da estadia: agosto de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
3 votos úteis
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Resposta de Gerente Geral Gramado, Gerente geral do estabelecimento Wish Serrano
Respondida em 19 de ago de 2020
Andreza, boa tarde, Quanta alegria receber seu feedback , tao cheio de boas notícias! Já estamos ansiosos com o seu retorno ! Saudações,
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lrrf escreveu uma avaliação set de 2020
Pouso Alegre, MG1 contribuição
O Wish Serrano em Gramado apresenta excelentes instalações, um delicioso café da manha, staff prestativa e cordial. Recebemos um upgrade do hotel Prodigy (que estava em reforma) para o Wish, e ficamos muito agradecidos e alegres com tudo que nos proporcionaram. O hotel oferece, gratuitamente, bikes para um tour na cidade. Recomendo tb essa experiência.
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Avaliação recebida em parceria com este hotel
Data da estadia: setembro de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Gerente Geral Gramado, Gerente geral do estabelecimento Wish Serrano
Respondida ontem
Prezado hóspede, ficamos muito felizes com o seu depoimento, rico em tantos detalhes. Vamos transmitir seus elogios para toda nossa equipe e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente. Até breve!
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Talita May escreveu uma avaliação set de 2020
Diadema, SP4 contribuições
Um ambiente maravilhoso, ótima acomodação, funcionários muito atenciosos e prestativos. Muito bem atendidos deste a entrada no hotel, ate nossa saída, cada funcionário com o sua simpatia e atenção. Quero deixar meu agradecimento em especial para a recreadora Patricia, pela sua simpatia e atenção, principalmente com minha filha que ficou com encantada com a mesma. OBS: Por se tratar de um momento de pandemia (COVID), o hotel oferece toda segurança e cuidado com os hospedes respeitando todas as regras de higiene e distanciamento.
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Data da estadia: setembro de 2020
Quartos
Localização
Atendimento
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Resposta de Gerente Geral Gramado, Gerente geral do estabelecimento Wish Serrano
Respondida ontem
Prezados, agradecemos muito por seu tempo em nos avaliar. Ficamos muito felizes que tenham tido uma ótima experiência conosco e vamos levar seus elogios para a Patrícia, ela ficará muito feliz. Esperamos revê-los em breve, até mais!
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Mariana Arrebola escreveu uma avaliação set de 2020
1 contribuição
Com exceção da calefação do nosso quarto, restante excelente atendimento de todos os funcionários. A garçonete Francine do restaurante italiano existente no hotel nos atendeu muito bem. Em uma próxima oportunidade, voltaremos.
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Data da estadia: setembro de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Gerente Geral Gramado, Gerente geral do estabelecimento Wish Serrano
Respondida ontem
Bom dia! Agradecemos imensamente pela sua avaliação. De fato nosso atendimento é um dos nossos grandes diferenciais e a colaboradora Francine é um exemplo no bem servir, sempre levando a excelência aos nossos hóspedes. Com relação à calefação, vamos analisar junto a nossa equipe, obrigado pelo seu apontamento, estamos sempre em busca da melhoria contínua. Esperamos que em sua próxima visita a Gramado posso ter a oportunidade de recebê-los novamente! Até breve.
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FAIXA DE PREÇO
US$  91 - US$  414 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
serrano hotel gramado
NOME ANTERIOR:
Wish Serrano by GJP
LOCALIZAÇÃO
BrasilRio Grande do SulGramado
NÚMERO DE QUARTOS
272
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Perguntas frequentes sobre Wish Serrano
Quais são as atrações conhecidas perto de Wish Serrano?
As atrações próximas incluem Igreja Matriz São Pedro Apóstolo (a 0,3 km), Mini Mundo (a 0,3 km) e Matería Capitão Rodrigo (a 0,4 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Wish Serrano?
piscina interna, wi-fi gratuito e café da manhã são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Wish Serrano oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem ar-condicionado, TV de tela plana e geladeira.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Wish Serrano?
Os hóspedes podem usufruir de café da manhã, restaurante e bar durante a estadia.
Wish Serrano oferece estacionamento?
Sim, estacionamento, estacionamento pago e privativo no local e estacionamento com manobrista estão disponíveis para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Wish Serrano?
Restaurantes com ótima localização incluem Trattoria Boniatto, Hector Pizzaria Temática e Restaurante Famiglia Guimarães.
É possível fazer exercícios em Wish Serrano?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina interna, academia e sauna durante a estadia.
Wish Serrano oferece serviço de limpeza?
Sim, lavagem a seco e serviço de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes.
Wish Serrano oferece serviços empresariais?
Sim, oferece as comodidades área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
A equipe de Wish Serrano fala que idiomas?
A equipe fala vários idiomas, incluindo Inglês, Espanhol e Português.
Há locais históricos perto de Wish Serrano?
Muitos viajantes gostam de visitar Casa do Colono (a 1,0 km), Recordar Fotos Estúdio (a 5,0 km) e Parque Fazenda da Serra (a 6,5 km).