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Hotel Via Serena

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Av Das Hortensias 5479, Gramado, Rio Grande do Sul 95670-000 Brasil
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US$ 48
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Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
Viajante (63)
Quarto e suíte (8)
Restaurantes (4)

Sobre

Nº 25 de 133 pousadas em: Gramado
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício

Receba as boas-vindas ao Hotel Via Serena, seu “lar longe de casa” em Gramado. O Hotel Via Serena tem como meta proporcionar a você uma visita relaxante e agradável, motivo pelo qual vários hóspedes retornam todos os anos.

Perto de alguns dos badalados pontos turísticos de Gramado, como Rua Coberta (2,9 km) e Chave-Mestra Escape Game Gramado (3,0 km), o Hotel Via Serena é um ótimo destino para turistas.

Os quartos contam com ar-condicionado e minibar, e no Hotel Via Serena é fácil acessar a internet com o wi-fi gratuito disponível.

Você pode ainda desfrutar algumas das comodidades oferecidas pelo hotel de pequeno porte, como recepção 24 horas e concierge. Para aumentar a conveniência, o estacionamento grátis está disponível para os hóspedes.

Se você gosta de comida italiana, o Hotel Via Serena fica convenientemente perto de Kongo Pizzaria, Cara de Mau e Cantina Pastasciutta.

Se você quiser descobrir Gramado, faça uma visita a grandes obras arquitetônicas, como Pórtico via Nova Petrópolis ou Prefeitura Municipal de Gramado.

O Hotel Via Serena oferece o melhor de Gramado a poucos passos, além de proporcionar uma estadia relaxante e agradável.

Leia mais
Tela cheia
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Estacionamento seguro
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Wi-Fi
Café da manhã gratuito
Bufê de café da manhã
Sala de TV/lounge compartilhado
Recepção 24 horas
Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Cofre
Telefone
Frigobar
TV de tela plana
Banheira/chuveiro
Secador de cabelo
Tipos de quarto
Quartos para não fumantes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
286avaliações9perguntas e respostas71dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 161
  • 104
  • 19
  • 2
  • 0
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
Filtros selecionados
  • Filtrar
  • Português
Luiz escreveu uma avaliação jun de 2020
8 contribuições
Hotel aconchegante!!! Funcionários excelentes!!! Atendimento do funcionário Fabiano excelente, com muita cordialidade!!! Hotel pousada muito bom, localização ótima, próximo ao centro de gramado e de canela!!
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Data da estadia: junho de 2020Tipo de viagem: Viajou com a família
Útil
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Resposta de Via Serena, Revenue management do estabelecimento Hotel Via Serena
Respondida em 3 de jul de 2020
Obrigado por nos avaliar. Nossa equipe está preparada e a disposição para auxiliar no que for necessário. Transmitiremos sua mensagem a nossa equipe. Foi um prazer recebê-los em nosso hotel.
Leia mais
Suzana escreveu uma avaliação mar de 2020
33 contribuições5 votos úteis
Excelente hotel. Fica a uns 4 km da rua coberta, ao lado do museu de cera e algumas lojas de chocolate. Os atendentes são muito legais,dão dicas de passeios. O café da manhã é bem farto. Limpeza do hotel impecável.
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Data da estadia: março de 2020Tipo de viagem: Viajou com a família
Útil
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Resposta de Via Serena, Revenue management do estabelecimento Hotel Via Serena
Respondida em 3 de jul de 2020
Obrigado por nos avaliar. Nossa equipe está preparada e sempre a disposição para auxiliar no que for necessário. Foi um prazer tê-los hospedados conosco.
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Rose G escreveu uma avaliação fev de 2020
Florianópolis, SC78 contribuições38 votos úteis
O hotel é simples, mas muito limpo, organizado e confortável. Os funcionários muito prestativos e simpáticos. O café da manhã com todos os itens saborosos. É meio longe do Centro de Gramado mas muito fácil de chegar de carro.
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Data da estadia: fevereiro de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
1 voto útil
Útil
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Resposta de Via Serena, Revenue management do estabelecimento Hotel Via Serena
Respondida em 3 de jul de 2020
Obrigado por nos avaliar. Estamos localizados em um ponto estratégico, praticamente a mesma distância do centro de Gramado e do centro de Canela. Dispomos de transporte para ambos os centros. Ficamos felizes que ocorreu tudo bem durante sua hospedagem conosco.
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Ana C escreveu uma avaliação dez de 2019
1 contribuição
No dia 29/11 cheguei com o grupo de 12 mulheres no hotel Via Serena e ficamos até o dia 02/12. Quando chegamos fomos muito bem recepcionadas, gostamos muito das camas e do café da manhã que tinha bastante variedade. Mas ocorreram algumas situações que deixaram as hóspedes decepcionadas. Ficamos em quatro quartos triplos e alguns desses quartos tinham o banheiro com cortina e não blindex, o que deixou as hóspedes muito desconfortáveis. Quando chegamos de um passeio a noite perguntei ao recepcionista ,que fica até às 23hr, se haveria a possibilidade de fazer a troca de um quarto que estava com cortina no banheiro para outro que estivesse com blindex e ele foi extremamente grosseiro e mal educado falando que se nós quiséssemos que trocássemos entre nós mesmas. Ao informar que ninguém gostaria de ficar em um quarto nessas condições, o mesmo funcionário disse a mim “Você quer que eu faça o quê se o hotel está lotado”. Atitude completamente desrespeitosa, visto que fiz somente uma pergunta, educadamente, sobre a possibilidade da troca. Outro ponto importante é que aqui no Tripadvisor junto com as fotos do hotel tem fotos de uma piscina, o que gerou decepção nas hóspedes já que chegamos e descobrimos que não tinha piscina. Além das fotos das dependências do hotel no próprio site serem bem melhores do que a realidade. O hotel precisa melhorar muito na questão de atendimento ao cliente.
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Data da estadia: novembro de 2019
Custo-benefício
Limpeza
Atendimento
Dica de quarto: Se for fazer reserva nesse hotel solicite um quarto que tenha blindex no banheiro, se não irão...
Veja mais dicas sobre quartos
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Resposta de HtlViaSerena, Gerente de relações públicas do estabelecimento Hotel Via Serena
Respondida em 29 de dez de 2019
Obrigado por nos avaliar. Lamentamos pelo ocorrido e já estamos verificando junto a nossa equipe o que possa ter ocorrido. De qualquer forma, referente a foto com piscina, deve ter havido algum equívoco ao ser postada, e já entramos em contato com a administração do portal para remover a mesma. Dispomos de alguns apartamentos com banheiros adaptados, que servem também para pessoas portadoras de necessidades especiais, o que é exigido por lei ter uma quantidade específicas de apartamentos nesses moldes. Em períodos com o hotel lotado, realmente pode ser menos favorável para troca de apartamentos, porém para durante a estada, havendo disponibilidade, sempre é possível avaliarmos a situação e estar ajustando para que a hospedagem corra de forma mais confortável. Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
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Juliane G escreveu uma avaliação nov de 2019
37 contribuições14 votos úteis
Hotel muito agradavel, café da manhã delicioso, funcionários muito educados. A localização do hotel é ótima, perto de lojas de chocolates e restaurantes. O preço é muito bom, se voltar a gramado com certeza me hospedaria novamente.
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Data da estadia: novembro de 2019Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de HtlViaSerena, Gerente de relações públicas do estabelecimento Hotel Via Serena
Respondida em 29 de dez de 2019
Obrigado por nos avaliar. Nossa equipe está sempre a disposição para auxiliar no que for necessário. Foi uma satisfação recebê-los em nosso hotel. Esperamos hospeda-los novamente.
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FAIXA DE PREÇO
US$  22 - US$  97 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
BrasilRio Grande do SulGramado
NÚMERO DE QUARTOS
24
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Perguntas frequentes sobre Hotel Via Serena
Quais são as atrações conhecidas perto de Hotel Via Serena?
As atrações próximas incluem Chocolate Caseiro Planalto - Fábrica e Loja (a 0,2 km), Chocolate Lugano (a 0,2 km) e Geo Museu (a 0,4 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Hotel Via Serena?
wi-fi gratuito, café da manhã e estacionamento grátis são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Hotel Via Serena oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Hotel Via Serena?
Os hóspedes podem usufruir de café da manhã durante a estadia.
Hotel Via Serena oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis, estacionamento seguro e estacionamento na rua estão disponíveis para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Hotel Via Serena?
Restaurantes com ótima localização incluem Kongo Pizzaria, Chocolate Caseiro Lugano e Carne & Osso Steakhouse.
Há locais históricos perto de Hotel Via Serena?
Muitos viajantes gostam de visitar Casa do Colono (a 3,0 km), Recordar Fotos Estúdio (a 2,0 km) e Parque Fazenda da Serra (a 4,3 km).
Hotel Via Serena é acessível?
Sim, oferece acesso para cadeirantes e quartos acessíveis. Para dúvidas mais específicas, recomendamos ligar para confirmar.