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Encantos Portal Hotel

Expedia.comUS$62*
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Nº 49 de 54 hotéis em Gramado
Certificado de Excelência
02/04/2017 03/04/2017
1 quarto 2 adultos 0 crianças
US$128*
US$62*
Super oferta
US$63*
US$70*
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Fotos profissionais
Encantos Portal Hotel
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261 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
Filtrado por: Português
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Avaliou 2 dias atrás NOVO

Hotel maravilhoso, recepcionistas super educados e prontos para lhe ajudar! Adorei mesmo, de verdade! Recomendo muito esse hotel. Fiquei apaixonada! Ar-condicionado, aquecedor, chuveiro-elétrico, televisão, tudo funcionando perfeitamente. Café da manhã muito bom também! Limpeza 10!

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Obrigado, Uly C
Resposta do administrador:

Prezada Uly! Nos sentimos honrados com sua satisfação e elogios ao nosso hotel! Nossa missão é encantar nossos hóspedes e é muito gratificante quando o resultado foi alcançado! Esperamos revê-la em breve juntamente com seus familiares e amigos! Obrigada! Att; Marlize.

Santarém, Pará
Avaliou 1 semana atrás

Ótimo hotel, excelente. Localização, fácil acesso, ótimo atendimento, serviço de quarto muito bom, recomendo! Excelente café da manhã, espaço e recepção muito bom pra hóspedes, local estratégico para fotos em planalto

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Obrigado, motastm
Resposta do administrador:

Caríssimo Mostastm! Agradecemos seus elogios após estadia em nosso hotel. É gratificante saber que nossas instalações e serviços estão satisfazendo todas as expectativas de nossos hóspedes. Estamos a disposição para recebe-los novamente em uma próxima oportunidade! Obrigada! Marlize.

Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Muito boa estadia, o hotel proporciona um clima de tranquilidade e prazer, aliado a excelente acomodações de extrema qualidade x preço. Certamente é um lugar que eu voltaria para desfrutar de toda essa beleza.

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Obrigado, Levy P
Resposta do administrador:

Prezado Levy! Agradecemos seu feedback positivo! Será uma honra poder recebe-los novamente em nossa unidade ou em qualquer outra da rede Encantos de Hotéis! Muito Obrigada!

Canindé, CE
Avaliou 7 de Fevereiro de 2017 via dispositivo móvel

O hotel tem uma vista bacana e um excelente atendimento, mas é só! O resto deixa a desejar, fica um pouco distante do centro, a estrutura em si está bem deteriorada, vi outros hotéis da Rede e pensei: escolhi o pior mesmo... o quarto foi o pior de tudo, pois na correria dos dias passeando, tudo que preciso é de...

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3Obrigado, Fatinha F
Resposta do administrador:

Prezada Fatinha! Agradecemos os elogios pelo nosso atendimento e não menos importante, as criticas construtivas. Lamentamos pelo seu desconforto no apartamento, se tivéssemos conhecimento , trocaríamos para uma outra acomodação. Estamos trabalhando em uma reforma no prédio para melhor recebe-la em uma próxima oportunidade. Atenciosamente ; Gerente Portal

Avaliou 15 de Janeiro de 2017 via dispositivo móvel

A recepção dos funcionários foram incrível. Ficamos hospedados em dezembro 2016 bem na época do Natal. Cidade toda linda, porém lotada. O hotel é ideal para quem aluga carro pois é um pouco distante. As acomodações ótimas, ficamos eu meu marido e minha filha de 3anos no quarto 217, grande, cama casal e duas de solteiro. Banheiro com banheira. Café...

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Obrigado, Josy C
Resposta do administrador:

Prezada Josy! Agradecemos seus elogios após estadia em nosso hotel. É gratificante saber que nossas instalações e serviços estão satisfazendo todas as expectativas de nossos hóspedes. É muito importante para nós sua imagem positiva. Esperamos que você e sua família retornem em breve! Att;

Tapes, RS
Avaliou 12 de Janeiro de 2017 via dispositivo móvel

Fica alguns passos antes do conhecido portal de Gramado. Pra quem chega é só olhar a direita, na encosta da montanha e avistara o hotel. Do hotel é possível tirar ótimas fotos. O hotel é bem bonito, limpo e confortável. Destaco a cama, super confortável e roupas de camas limpas. Na chegada fomos bem recepcionados e a moça da recepção...

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Obrigado, taisers
Resposta do administrador:

Bom dia! Agradecemos feedback positivo. Ficamos contentes em saber que você recebeu um bom atendimento dos nossos colaboradores, e aproveitou ao máximo a estadia com sua família. Suas sugestões são extremamente importantes para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços, pois nossa missão é encantar nossos hóspedes. Será um prazer recebê-los novamente!

Avaliou 7 de Janeiro de 2017

Local muito bom ,bem perto do centro,cafe da manha rasoavel,conforto bom,garem pouca para o numeros de quarto a maioria dos carros ficam fora da garagem, mais recomendo como bom hotel tanto a passeio como a trabalho

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Obrigado, José A
Resposta do administrador:

Olá José! Agradecemos feedback positivo. Ficamos contentes em saber que você recebeu um bom atendimento dos nossos colaboradores, e aproveitou ao máximo a estadia com sua família. Será um prazer recebê-los novamente. Att;

Membro do programa TripAdvisor
Colaborador nível
4 avaliações
1 voto útil
Avaliou 31 de Dezembro de 2016 via dispositivo móvel

Gostamos muito, o atendimento muito bom, principalmente da Gisele e do Matheus! O apto muito gostoso, um tamanho super legal! Fomos em 3 pessoas e ele atendeu super bem! A única coisa que deixou a desejar foi o atendimento de uma recepcionista muito mecânica e sem nenhum tato com os hóspedes, a única com a cara amarrada! Mas nos mais...

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Obrigado, Membro do programa TripAdvisor
Resposta do administrador:

Olá! Agradecemos seu comentário e elogios. Ficamos muito contentes em saber que sua experiência em nosso hotel foi positiva. Nosso objetivo é atender as expectativas dos hóspedes e é gratificante ver o reconhecimento do nosso trabalho. Esperamos revê-los em breve em nossa unidade , assim como nas outras opções da rede Encantos de hotéis! Att;

Santo André, SP
Avaliou 20 de Dezembro de 2016

O serviço foi ótimos funcionários educados, porem fiquei em um quarto muito ruim, nem janela tinha era no telhado, era pequeno pedi a troca na recepção porém não obtive sucesso, ficava ao lado da caixa d'agua quando estava enchendo a caixa na madrugada era horrível o barulho acordava no susto. O café da manhã foi excelente, um pouco longe do...

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Obrigado, iviagensm
Resposta do administrador:

Bom dia! Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Como nosso hotel estava lotado naquele período, infelizmente não conseguimos fazer a troca do apartamento que seria perfeitamente possível se houvesse outro vago. Já tomamos providências para que fatos como esse não ocorram novamente e possamos atende-los da melhor forma possível! Esperamos recebe-lo em uma próxima oportunidade em nosso hotel, assim como em...

Rio de Janeiro, RJ
Avaliou 13 de Dezembro de 2016

O hotel é bem aconchegante, com um estrutura bem rústica o que te faz entrar no clima da cidade. A relação custo x benefício é muito bom. Ele fica bem próximo ao Centro e do Snowland também, tem estacionamento e possui um bom atendimento. O café da manhã é muito bom. Não tenho o que reclamar! Tive boas experiências!

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2Obrigado, Amanda C
Resposta do administrador:

Prezada Amanda! Agradecemos seu comentário e elogios. Ficamos muito contentes em saber que sua experiência em nosso hotel foi positiva. Nosso objetivo é atender as expectativas dos hóspedes e é gratificante ver o reconhecimento do nosso trabalho. Você será sempre bem-vindo nos hotéis da nossa rede.

178 fotos deste hotel

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Estacionamento grátis
  • Café da manhã incluído
Internet
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Serviços
  • Estacionamento grátis
  • Café da manhã incluído
Descrição oficial (fornecida pelo hotel)
Localizado em frente a um dos mais tradicionais pontos turísticos de Gramado, o "Pórtico" de entrada da cidade, junto à RS 235, o Encantos Portal Hotel oferece uma vista fascinante dos vales da região, permitindo inclusive a visualização da cidade de Caxias do Sul. Próximo do centro da cidade, fica em um trajeto que possibilita uma tranquila caminhada pela Avenida das Hortênsias. Caso queira economizar tempo, o hotel oferece transporte gratuito de ida e volta ao centro de Gramado para seus clientes a partir das 10:15 até as 17:00. ... mais   menos 

Mais informações sobre Encantos Portal Hotel

Endereço: Rua Serrana, 235 | Planalto, Gramado, Rio Grande do Sul 95670-000, Brasil
Região: Brasil > Rio Grande do Sul > Gramado
Faixa de preço: R$124 - R$346 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:3 estrela(s) — Encantos Portal Hotel 3*
Número de quartos: 37
Opções de reserva:
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9 perguntas
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Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

“Fiquei no térreo, perto da recepção, mas em nenhum momento, o barulho do hall de entrada atrapalharam meu sono!”
 de 5 círculos ulyc2014, 22 de mar de 2017 | Ler avaliação
“Os quartos todos vistas ótimas”
 de 5 círculos motastm, 16 de mar de 2017 | Ler avaliação
“só peçam que nao seja ao lado da caixa d'agua, porem nao tive oportunidade de conhecer os demais.”
 de 5 círculos iviagensm, 20 de dez de 2016 | Ler avaliação
“Sugiro não pegar próximo do café da manhã, pois do quarto que ficamos ouvia a arrumação do café as 06h”
 de 5 círculos mayselopes, 17 de nov de 2016 | Ler avaliação
“Observar a localização quanto a Caldeira, fumaça incomoda um pouco”
 de 5 círculos 409luisb, 29 de out de 2016 | Ler avaliação
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