Hotel sob nova administração, funcionários do Restaurante Arcanjo super atenciosos e a comida espetacular, café da manhã com buffet livre! Sem falar na piscina aquecida e na sala de jogos, amamos e em breve voltaremos 💖
É um hotel novo com um atendimento excelente e quartos com um bom tamanho...ainda tem uma localização otima do lado do shopping Iguatemi...O café-da-manhã é médio mas o restaurante tem pratos mto bons....
Posso dizer que temos uma relação de carinho com esse hotel, pois foi a primeira hospedagem com minha filha, no carnaval de 2019. Estivemos em janeiro e em fevereiro desse ano e sempre somos muito bem atendidos. Como pegamos o período do carnaval pude perceber uma correria por parte dos colaboradores pois o hotel estava lotado, nessa hora é sempre bom agir com bom senso e empatia com as pessoas, nem tudo ocorre 100% nessas datas. Enfim, mais uma vez parabenizo toda a equipe do Hotel Dallonder Axten pelo profissionalismo e amabilidade com seus clientes.
Começou logo no início, pedi uma torrado no serviço de quarto, o queijo da torrada tinha que olhar no microscópio pois o pedaço era minúsculo. No outro dia tinh a uma fila quilométrica para o hóspede se servir no café da manhã ( 15 min de espera no minimo). E quando chegava no buffet faltava quase tudo E demorava a ser reposto, nunca vi isso em um hotel. Quando sai para almoçar pedi ao recepcionista que desse prioridade a limpeza do quarto pois não iria sair mais, quando voltei 3 hs depois, estava do.mesmo jeito nem o lixo foi retirado e a desculpa da vez foi falta de pessoal no domingo. Passei a minha estadia com o quarto sujo.
Muito boa opção em Caxias do Sul, hotel excelente, com ótimo atendimento, estrutura para o hóspede muito boa, com piscina, excelente café da manhã e particularmente no café tem um garçom muito bem humorado que atende muito bem. Hotel com facil acesso, ao lado do shopping.
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