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Hotel Cristal Palace

Rua Francisco Otaviano, 56 | Arpoador, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22080040, Brasil
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Hotel Cristal Palace
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167 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 10
  • 37
  • 48
  • 27
  • 45
Ver avaliações de
34
68
19
6
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3 de 5 estrelas
  • Quartos
    3 de 5 estrelas
  • Atendimento
    2,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Cornélio Procópio, PR
Colaborador nível
26 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel é bom e atende bem ao custo benefício. O que deixa a desejar são os serviços. Os funcionários do dia são ótimos e atendem-nos com alegria e disposição. Porém os da noite e o proprietário deixam a desejar, sempre grosseiros. O café é muito bem servido. O spa na cobertura é gelado. O quarto tem excelente tamanho, e... Mais 

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Obrigado, pattimelle
BOBLAZIO2014, Gerente do(a) Hotel Cristal Palace, respondeu a esta avaliação

Obrigado para sua attencao e commentario Sera Nossa cura melhorar os nossos servicos Sentimos multo Nao ter agradecido em Tudo a senhora So una pregunta a Sra pediu para ligar o Acquecedor antes de usar a SPA Como informado no check in con minimo 30 minutos antes do uso ? Atenciosamente Hotel Cristal Palace Mais 

Tatuí, SP
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Dezembro de 2015

Gerente estressado , briga com funcionário na frente dos hóspedes.Banheiro com vaso sanitário entupido de fezes no check-in.Não deu para usar o banheiro durante toda a estadia.Fechadura do quarto estava estragada.Com certeza pelo valor cobrado pode-se hospedar em hotéis bem melhores na região

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1 Obrigado, alexandre_medmogi
BOBLAZIO2014, Gerente do(a) Hotel Cristal Palace, respondeu a esta avaliação

Boa tarde Infelicemente o Sr Quier o Servico certo e o gerente tem da fazer funcionar Tudo perfettamente ma pode assegurar por o senhor que o gerente Nao e estressado Nao Quier reclamacoes e so agora estou sabendo de que acconteceu no seu quarto Sobre a Fechadura estava perfettamente funcionando no check in è sempre a manutencao ficou a sua... Mais 

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Colaborador nível
26 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Novembro de 2015 via dispositivo móvel

Estive no hotel no feriado de finados. Pontos positivos, a meu ver: localização, quartos limpos, bonitos e cheirosos, pessoal cortês e bem educado. Salvo o estrangeiro. Pontos negativos. Chuveiro ruim, pouca agua, ora muito quente, ora muito fria, quase impossivel regular. Café da manha com poucas opções e em.local.muito apertado.. a cobertura merece reforma.

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Obrigado, lais marina bue... p
BOBLAZIO2014, Gerente do(a) Hotel Cristal Palace, respondeu a esta avaliação

Boa tarde Agradecemos seu contato ajuda a melhorar o nosso Servico Sentimos multo Nao ter agradecido completamente a senhora na sua estadia Sera multo util se a senhora podea ajudar no accrescentar o nosso Cafe da Manha que para a senhora tem poucos opcoes e saber em que coisa foi maleducado con a senhora o estrangeiro Porque o cliente e... Mais 

Aracaju, SE
Colaborador nível
11 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Outubro de 2015

Fiz a reserva neste hotel para os dias de 25 a 27 de setembro, para curtir o rock in rio. Optei por escolher ele pela boa localização, perto de tudo e pelo bom preço.Porém me arrependo de ter feito essa escolha. Logo quando chegamos o atendente do check in foi super atencioso comigo e minha prima, nos explicou tudo e... Mais 

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Obrigado, Rafael M
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Outubro de 2015

O hotel é sujo, os quartos cheiram a mofo e a recepção está sempre aromatizada com algum cheiro de pinho para esconder o cheiro de mofo, no entanto não é possível fazer isso nos quartos. o ar-condicionado é super mal localizado ficando em uma parede funda na altura do meio da parede, isso mesmo, como se fosse um espécie de... Mais 

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1 Obrigado, gabriela c
BOBLAZIO2014, Gerente do(a) Hotel Cristal Palace, respondeu a esta avaliação

Bom dia Sentimos multo não ter agradecido a sua estadia conosco , só agora estamos sabendo dos seus problemas e será multo útil para melhorar o nosso trabalho O hotel não é sujo ma temos que aceitar suas opiniões estamos sabendo agora que está com cheiro de mofo e iremos a verificar con a nossa governanta A recepção como todas... Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Setembro de 2015

Meu nome é Philipe Fioravante e fiz uma reserva no Hotel Cristal Palace para os dias 25 a 27 de setembro de 2015. Realizei a reserva pelo booking, com o intuito de desfrutar do Rock in rio, porém o que era pra ser uma viagem tranquila virou um inferno. Primeiramente foi cobrado 50% do valor conforme estipulado pela empresa intermediadora... Mais 

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2 Obrigado, Philipe F
BOBLAZIO2014, Gerente do(a) Hotel Cristal Palace, respondeu a esta avaliação

Boa tarde Ja tivemos conversado ontem con o senhor telefonicamente e o hotel esta esperando Como concordado una carta do senhor que aceita a devolucao do dinheiro pagò e Nao tem mais nada a reclamar sobre issa reserva conosco Fazemos presente que o hotel cumpre que annunciado e Tudo estava funcionando perfettamente no seu quarto mais foi offerecido outro quarto... Mais 

Pelotas, RS
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Setembro de 2015 via dispositivo móvel

Hotel muito abaixo das expectativas. Prédio velho, cheiro de esgoto muito forte no banheiro do quarto, além do vazamento no box. O ar condicionado é péssimo, antigo, além de ficar em uma peça separada do quarto por uma cortina. Se ela fica aberta bate sol na cama, se ela fica fechada fica um calor insuportável dentro do quarto. Os produtos... Mais 

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1 Obrigado, fernandafenner
BOBLAZIO2014, Gerente do(a) Hotel Cristal Palace, respondeu a esta avaliação

Bom dia Sentimos multo Nao ter agradecido a sua estadia Ma a sua analise presenta algumas coisas que tem da esser respondidas A Nossa janela e con cortina e blackout O nosso Ar Condicionado e modello Da janela electrolux e Consul e è sempre revisionado Sobre o Produtos do Cafe da Manha a senhora pode Nao gostar ma Nao pode... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
53 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Agosto de 2015

Me hospedei com minha noiva. Hotel bem confortavel, otimo atendimento e comida, boa localização e bem acessivel. Preço justo pelo local. Boas noites de sono e oportunidade de ir a praia com praticidade.

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Obrigado, victoroliveira17
Palhoça, SC
Colaborador nível
17 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Agosto de 2015

Efetuei a reserva pelo site do hotel e não tinha sido nada descontado do meu cartão de crédito, ou seja, não sabia se realmente tinha efetivado a reserva. Porque nem no comprovante de reserva falava. Entrei em contato com o hotel e fui super mal atendida. Depois da 3ª ligação para o hotel, para saber se realmente minha reserva foi... Mais 

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Obrigado, Joanna Paula F
BOBLAZIO2014, Gerente geral do(a) Hotel Cristal Palace, respondeu a esta avaliação

Boa tarde Sentimos multo não ter agradecido a senhora o nosso atendimento telefônico como concordado a sua reserva foi cancelada sem custo Atenciosamente Hotel cristal Palace Mais 

Natal, RN
Colaborador nível
12 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Julho de 2015 via dispositivo móvel

A localizaçao do hotel é muito boa, a poucos quarterões da praia e dos restaurantes de Ipanema e a prazinha com uma feirinha maravilhosa aos domingos. Proximo também de Copacabana. O quarto e banheiro confortável, mas, o café da manhã deixa muito a desejar.

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Obrigado, patriciaesanz
BOBLAZIO2014, Gerente geral do(a) Hotel Cristal Palace, respondeu a esta avaliação

Boa tarde Obrigado para ter escolhido nosso hotel ,sentimos multo nao ter satisfeito sua estadia com café da manhã por melhorar nosso serviço seria multo bom a senhora enviar que itens faltarono para deixar uma boa impressao do café da manha Ficamos no aguardo do um retorno Hotel cristal palace Mais 

39 fotos deste hotel

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