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Hotel Serramar

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Hotel Serramar
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29 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
Filtrado por: Português
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Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Atendimento excepcional, funcionários educadosão e dispostos a ajudar. O hotel está muito bem localizado, próximo de tudo. Ponto positivo para a piscina que possui um bom horário de funcionamento , diferente de outros hotéis. Café da manhã delicioso, poderia ter mais opções, porém tudo o que foi servido estava muito bem feito. Enfim, com certeza retornarei.

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Obrigado, Suellenoliveira
Burmambet M, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Serramar, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Suellen, Hotel Serramar agradece a sua disponibilidade em nos deixar um depoimento no site Trip Advisor. Nossa missão é superar constantemente as suas expectativas e, para isto, sua opinião quanto aos nossos serviços é fundamental. Agradecemos os seus elogios quanto ao nosso hotel. Foi um grande prazer tê-la conosco. Esperamos revê-la em breve. Cordialmente, Burmambet

Membro do programa TripAdvisor
1 avaliação
Avaliou 3 semanas atrás via dispositivo móvel

Passei o carnaval nesse hotel, em busca de tranquilidade, e foi o que consegui. Apesar de grande movimento, o hotel estava muito organizado e limpo. A piscina é um espetáculo a parte. O restaurante tem preços ótimos, e as opções de pratos são ótimas, o atendimento é rápido, garçons eficientes e simpáticos, não precisei sair do hotel para nada. O...

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Obrigado, Membro do programa TripAdvisor
Burmambet M, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Serramar, respondeu a esta avaliação

Prezado Hospede, Muito obrigado pelos sinceros comentários que postou junto ao Trip Advisor. Sentimos muito por não ter atendido a 100% de suas expectativas. O fato da porta do quarto , com certeza foi uma problema isolado. Permita-nos assegurar que imediatamente tomamos medidas junto aos responsáveis pela área a fim de reparar esses inconvenientes e evitar que aconteçam novamente. Esperamos...

Santo André, São Paulo, Brazil
Avaliou 28 de Janeiro de 2017

Ficamos hospedados nesse homem de 02/01 a 08/01, o hotel fica em um lugar lindo, perto do metrô, mercados, praias maravilhosas e uma lagoa linda! O hotel fica bem no alto(alto mesmo), piscina maravilhosa, água morninha, serviço de toalhas, saunas seca e a vapor, hotel limpo, aconchegante, funcionários atenciosos, destaque para o Flávio do restaurante, um profissional maravilhoso e super...

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Obrigado, cintiaves2010
Burmambet M, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Serramar, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Cíntia, Agradecemos seu comentário sobre o Hotel Serramar. É com muita alegria e satisfação que recebemos seu feedback tão entusiasta e positivo. Nosso maior objetivo é proporcionar momentos únicos, inesquecíveis. Ficamos muito felizes que suas expectativas tenham sido satisfeitas, para nós é o mais importante. No Aguardo de recebê-los novamente num futuro próximo. Cordialmente, Burmambet

Avaliou 23 de Janeiro de 2017

Suite aconchegante, toda nova , equipe simpática e atenciosa, e com uma piscina maravilhosa com uma vista incrível. Me hospedei neste hotel porque tive uma festa na Barra e sou de niteroi, para nao voltarmos de madrugada preferimos nos hospedar perto ao local da festa. Fizemos uma ótima escolha!

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Obrigado, Fabiola R
Burmambet M, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Serramar, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Fabíola, Hotel Serramar agradece a sua disponibilidade em nos deixar um depoimento no site Trip Advisor. Nossa missão é superar constantemente as suas expectativas e, para isto, sua opinião quanto aos nossos serviços é fundamental. Agradecemos os seus elogios quanto ao nosso hotel. Foi um grande prazer tê-la conosco. Esperamos revê-la em breve. Cordialmente, Burmambet

Avaliou 5 de Janeiro de 2017 via dispositivo móvel

Fiz uma reserva para 06 dias, liguei 2 vezes para confirmar a referida reserva, no qual fui informada por um dos funcionários que estava tudo certo. Chegando, tive a surpresa que minha reserva havia sido cancelada, sob alegação de que haviam me ligado e enviado e-mail, porém ato este que não aconteceu. Nos colocaram no pior quarto pelo período de...

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3Obrigado, Isacacho
RPHoteis, Gerente de relações públicas do(a) Hotel Serramar, respondeu a esta avaliação

Prezada, a reserva de todos os nosso hóspedes só é confirmada após o envio por e-mail pelo hotel, com todos os seus dados, inclusive o número de sua reserva, para ser apresentado na hora de seu check in. Esta é a garantia de sua reserva confirmada e, como ocorreu, a Sra não havia recebido nenhum e-mail para poder apresentar na...

Avaliou 16 de Novembro de 2016 via dispositivo móvel

Apesar de ser um hotel 3 estrelas, acho que alguns serviços e detalhes poderiam melhorar: lixeira extra alem da lixeira do banheiro; café da manha um pouco mais variado pois está muito pobre; aumentar o número de cadeiras na parte externa. Pontos positivos: Piscina, quartos limpos e novos, funcionários, restaurante (exceto pelo café da manhã) visual da recepção (meio mal...

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1Obrigado, Maria Teresa S
RPHoteis, Gerente de relações públicas do(a) Hotel Serramar, respondeu a esta avaliação

Prezada Maria Teresa, Obrigado pela sua avaliação e recomendações. O Hotel Serramar está a cada dia melhorado mais as suas instalações! Executamos uma grande reforma neste ano de 2016 e ainda estamos trabalhando para melhorar ainda mais! Esperamos que possa voltar e ver nossas melhorias em breve!

Avaliou 2 de Novembro de 2016 via dispositivo móvel

Soube por amigos que o hotel tinha sido remodelado e resolvi reservar um final de semana com a minha esposa. Como tínhamos uma festa de casamento pela região, se encaixou perfeitamente. Os quartos estão novos em Folha e a vista do pôr do Sol..... Sensacional!!! Staff bem atenciosa e com um e-mail excelente custo beneficio, vale conferir!

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Obrigado, Leozukerman
RPHoteis, Gerente de relações públicas do(a) Hotel Serramar, respondeu a esta avaliação

Olá Sr Leonardo! Agradecemos a sua avaliação e ficamos muito lisonjeados que tenha aprovado as nossas novas instalações! Esperamos que o Sr retorne novamente com a família em breve!

Rio de Janeiro, RJ
Avaliou 29 de Outubro de 2016

Sou de Niterói , tinha uma festa na barra e precisava de algo perto para fazer pernoite, para um ex motel ( rotatividade ) é muito bom como um hotel e posso dizer que até para uma família em férias seria bom , tudo bem , precisa de carro já que o hotel fica no alto e longe de condução...

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Obrigado, MARIO A
RPHoteis, Gerente de relações públicas do(a) Hotel Serramar, respondeu a esta avaliação

Olá Sr Mario, Muito obrigado pela sua avaliação. Estamos trabalhando para oferecer o melhor à vocês, nossos hóspedes! Realmente a nossa vista é maravilhosa! Esperamos vê-lo em breve, com muitas novidades!

Niterói, RJ
Avaliou 27 de Agosto de 2016

Apesar da boa vontade e cortesia dos colaboradores do hotel, ficou nítida a impressão que, se engajou na "onda" da Rio 2016 para auferir lucro, mas não ofereceu contrapartida. Por diversas vezes não havia um só funcionário que falasse outro idioma, além do português, e nós, hóspedes, tentávamos ajudar os estrangeiros, para minimizar as dificuldades. Presenciei vários problemas no check...

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1Obrigado, ricktkd61
RPHoteis, Gerente de relações públicas do(a) Hotel Serramar, respondeu a esta avaliação

Olá, agradecemos a sua avaliação para melhorarmos o nosso atendimento, melhorando a nossa equipe de recepção e instalações. Sobre a indicação da entrada do hotel, estamos trabalhando com a CetRio uma solução de melhoria na indicação da entrada do mesmo. Esperamos que possa retornar em breve e desfrute de nossas melhorias!

Avaliou 22 de Agosto de 2016 via dispositivo móvel

Hotel simples em local pitoresco! Simples, porém agradável aconchegante com características próprias. Piscina bem bacana com uma vista para a ilha dos pescadores show, com excelente Deck para apreciar um belíssimo fim de tarde! Recomendo

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Obrigado, Horacio A
RPHoteis, Gerente de relações públicas do(a) Hotel Serramar, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pela sua avaliação! A melhor recomendação é de quem realmente se hospedou conosco e pôde ver as nossas novas instalações, a vista maravilhosa e o serviço atencioso! Volte sempre!

58 fotos deste hotel

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Piscina
  • Serviço de quarto
  • Estacionamento grátis
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Café da manhã incluído
Sobre o estabelecimento
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
  • Quartos para fumantes
  • Quartos com acessibilidade
No quarto
  • Ar condicionado
  • Geladeira no quarto
Internet
  • Internet gratuita
  • Wi-fi pública
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Estacionamento grátis
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Café da manhã incluído
  • Salas de reunião
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
Descrição oficial (fornecida pelo hotel)
O Hotel Serramar está localizado na Barra da Tijuca, o bairro de maior crescimento no Rio de Janeiro nos últimos dez anos. Cenário dos jogos Pan Americanos de 2007, sede do Centro de Imprensa para COPA de 2014 e dos jogos Olímpicos de 2016, tem atraído diversas empresas e novos empreendimentos. O Hotel Serramar, dentro desse bairro, ainda está em uma localização estratégica: • Próximo a futura Linha 4 do Metrô (Barra da Tijuca - Ipanema); • A 10 minutos da praia do Pepê (local de encontro de artistas e celebridades em dias de sol) • Vista panorâmica da Barra da Tijuca e das lagoas da Tijuca; • Próximo das principais boates e bares do bairro; • A 15 minutos do Barra Shopping (maior shopping da cidade); • A 20 minutos do Rio Centro, HSBC Arena, Cidade Olímpica e do Aeroporto de Jacarepaguá. O hotel possui 103 apartamentos com itens que atendem a necessidade de quem está a passeio ou a trabalho.Nossas diárias incluem café da manhã e estacionamento coberto.Todos os quartos possuem ar condicionado, TV de LCD 32", telefone com discagem direta, banheiro e frigobar. Serviço de cozinha 24h. ... mais   menos 

Mais informações sobre Hotel Serramar

Endereço: Estrada Da Barra Da Tijuca 1020, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22641-003, Brasil
Região: Brasil > Estado do Rio de Janeiro > Rio de Janeiro
Faixa de preço: R$167 - R$327 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:3 estrela(s) — Hotel Serramar 3*
Número de quartos: 109
Opções de reserva:
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Perguntas e respostas

Dúvidas? Os funcionários de Hotel Serramar e os outros clientes respondem rápido às suas perguntas.
Diretrizes de publicação
Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

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