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Pousada e Spa Villa Mercedes

Certificado de Excelência
Site do hotel
Rua 5, 60 | João Fernandes, Armação dos Búzios, Estado do Rio de Janeiro 28950-000, Brasil
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Pousada e Spa Villa Mercedes
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187 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 66
  • 86
  • 25
  • 4
  • 6
Ver avaliações de
53
110
Sozinho
0
Negócios
0
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Nova Iguaçu, RJ
Colaborador nível
6 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Ótima localização próximo as praias dos ossos, azeda, azedinha e João Fernandes, linda vista para praia e um ótimo café da manhã. O quarto é bom, mas deixou a desejar em relação ao ar condicionado que na parte da tarde não estava funcionando muito bem. Mas no geral vale a pena!!!

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1 Obrigado, FernandoCoelho86
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
14 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Passei minha lua de mel nesta pousada em dezembro de 2013 e realmente foi inesquecível. A pousada fica localizada numa colina no bairro de João Fernandes, que tem uma praia maravilhosa a 10 minutos a pé da pousada. Ótima estrutura e atendimento dos funcionários muito bom. Para se chegar aos quartos é preciso subir uma escada, que dependendo da local... Mais 

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1 Obrigado, Alexturbr
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
8 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás via dispositivo móvel

A pousada tem uma estrutura boa, quando você chega e faz o check-in já é recebido com um drink de cortesia. A pousada fica a 15 min do centro seguindo pela orla Bardot e a 3 min da Praia de João Fernandes. Adorei a localização. O Spa nem se fala aproveitamos a Jacuzzi vendo o pôr do sol, fantástico! O... Mais 

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1 Obrigado, Elaine S
São Paulo, SP
Colaborador nível
10 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás via dispositivo móvel

Essa pousada fica em local alto, com uma linda vista da Baía dos Ossos. Algumas " promessas" encontradas no site não foram cumpridas: internet nos apartamentos foi muito instável ou inexistente; um serviço de transfer para as praias também não estava disponível. O serviço deixa a desejar em relação à cortesia e disposição em ajudar da maioria dos funcionários do... Mais 

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Obrigado, RGShavitt
Latitud-Hoteles, Gerente do(a) Pousada e Spa Villa Mercedes, respondeu a esta avaliação

Estimado Sr. Schavitt, bom dia. Toda vez que tenho que responder um comentário negativo da pousada começo falando do sentimento de tristeza que o mesmo ocasiona, já que é tal o esforço e dedicação com o que trabalhamos que as duras críticas a vezes são um poco injustas. Mais, vamos lá! A internet WiFi que oferecemos na Pousada funciona em... Mais 

Belo Horizonte, MG
1 avaliação
1 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

A vista realmente é muito bonita como eles falam nas outras avaliacoes. Tive muitos problemas nesse lugar. Assim que cheguei e fui fazer o check in, informei que já havia feito o pagamento pela decolar, mas disseram que eu nao havia pago nada e que pela decolar eu tinha feito apenas a reserva. Mostrei o comprovante e mesmo assim nao... Mais 

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Obrigado, Breno_bb
Latitud-Hoteles, Gerente do(a) Pousada e Spa Villa Mercedes, respondeu a esta avaliação

Prezado Hospede boa tarde. Antes que nada não posso deixar de sentir pena pelo motivo do contato, mas estamos aqui para esclarecer as suas inquietudes e ver se podemos ajudar. Nos trabalhamos com agencias de confiança que podemos indicar para a contratação do serviço de transfer, para você contratar o serviço tem que fazer o pagamento antecipado no dinheiro, e... Mais 

São Paulo, Brasil
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

A pousada fica próxima à praia de João Fernandes e tem uma belíssima vista para o mar. O café da manhã também é ótimo, com boa variedade de frutas, doces e salgados. É possível fazer tudo a pé, desde ir à praia até fazer boas refeições.

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1 Obrigado, LuziaTaniguchi
Colaborador nível
3 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Adoramos a pousada, ficamos na semana de natal e ano novo. Muito atenciosos, quarto impecável. A vista fala por si só, maravilhoso acordar ou curtir a piscina naquele lugar. O único porem realmente é a questão de acessibilidade, muitas escadas e ninguém nos ajudou com as malas. Estávamos sem carro, mas tudo realmente muito perto, praia de joão fernardes, orla... Mais 

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Obrigado, Jaiani
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
3 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Dezembro de 2015

A Pousada é maravilhosa, os funcionários são cordiais, ambiente claro. e muito asseado, possui um café da manhã muito farto e saboroso. Quanto à localização, dá pra ir , a pé , à praia , o que , aliás , faz bem à saúde!.

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Obrigado, Luzia P
Ceará
Colaborador nível
15 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Dezembro de 2015

Hotel SPA muito bem localizado e com uma vista de por do sol sensacional! Tem um ótimo café da manhã e quartos bem confortáveis, o SPA e o restaurante são próximos a piscina e muito bons! Ótimo custo benefício.

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Obrigado, GustavoPSFilho
Nova Lima, MG
Colaborador nível
16 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Outubro de 2015

As informações no site da Pousada Spa Villa Mercedes descreviam o paraíso: um spa entre a montanha e a praia , em Buzios. Era tudo que eu queria para passar o fim de semana prolongado de 15 a 18/outubro. Mas assim que cheguei na linda pousada e perguntei pelo spa, a resposta foi como um jato de água muito fria:... Mais 

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3 Obrigado, luciambf
Latitud-Hoteles, Gerente do(a) Pousada e Spa Villa Mercedes, respondeu a esta avaliação

Lucia, boa tarde. E inevitável sentir tristeza ao ler seu comentário ao respeito da sua estadia nas nossas instalações, mas com certeza se você voltar, no dia de hoje, sua sensação seria outra. Na época que você veio, estávamos re abrindo a pousada, por essa razão muitas dos nossos serviços estavam interrompidos, incluso o Spa. Em quanto as escadarias, é... Mais 

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