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Pousada e Spa Villa Mercedes

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1 quarto 2 adultos 0 crianças
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Pousada e Spa Villa Mercedes
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312 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Filtrado por: Português
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Rio de Janeiro, RJ
Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

A pousada é limpa e tem uma vista muito bonita, mas eu não voltaria a me hospedar nela.Fica em uma localização de difícil acesso,com uma ladeira bastante íngrime e é cheia de escadas.O café da manhã é normal, sem grandes atrativos, e como reservei com meia pensão, tive a desagradável surpresa ao saber que teria que ir comer em outro...

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Obrigado, Gl0ria1961
Latitud-Hoteles, Gerente do(a) Pousada e Spa Villa Mercedes, respondeu a esta avaliação

Prezada Gl0ria1961, Agradecemos seus comentários. Para o serviço demeia pensão o trasporte esta incluso e fica a só 5 minutos da Pousada. Lamentamos a demora nas toalhas. O estacionamento fica sujeito à disponibilidade, lamentavelmente não temos mais espaços pela geografia do lugar. Atenciosmente, Latitud Hoteles

Salvador, BA
Avaliou 2 semanas atrás

Pousada com ótima localização, ambiente agradável e excelente atendimento. A se destacar, a vista maravilhosa da varanda. Única ressalva para as condições do banheiro (estava precisando de uma reforma).

Avaliação recebida em parceria com este hotel
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Obrigado, Cícero Jun M
Latitud-Hoteles, Gerente do(a) Pousada e Spa Villa Mercedes, respondeu a esta avaliação

Prezado Cícero Jun M, Agradecemos seus comentários e teremos em conta o sugerido. Atenciosamente, Latitud Hoteles

Rio de Janeiro, Brasil
Avaliou 2 semanas atrás

Gostei muito da localização da pousada, da vista tanto do quarto quanto da piscina, pois se pode ver o magnífico pôr do sol encontrando com o mar, isso faz que a pousada seja aconchegante . Os funcionários são atenciosos. O que pode ser melhorado é o banheiro do quarto e as toalhas do banheiro.

Avaliação recebida em parceria com este hotel
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Obrigado, luizadiogo
Latitud-Hoteles, Gerente do(a) Pousada e Spa Villa Mercedes, respondeu a esta avaliação

Prezada luizadiogo, Agradecemos seus comentários e esperamos por vocês novamente. Atenciosamente, Latitud Hoteles

Belém, PA
Avaliou 2 semanas atrás

Fique muito decepcionado com a pousada. O teto do quarto era todo manchado com infiltrações, não existia água quente no banheiro (sim, chuveiro não esquenta) e quando tentamos ligar na recepção para resolver, ninguém atendeu. Tivemos que encarar o banho gelado mesmo. Na recepção não se oferecem para ajudar com as malas quando você chega (ainda que os hóspedes precisem...

Avaliação recebida em parceria com este hotel
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Obrigado, Mariana C
Latitud-Hoteles, Gerente do(a) Pousada e Spa Villa Mercedes, respondeu a esta avaliação

Prezada Mariana C, Agracedemos seus comentários. Com respeito a agua quente, tem um horário onde todo o mundo toma banho (a volta da praia) e as vezes pode acontecer. O hotel não tem serviço de menssageiro, o menino que ajudou com as malas é o recepcionista mesmo como você mesma descreve. Todos os setores do hotel têm manutenção continua mas...

Rio de Janeiro, RJ
Avaliou 3 semanas atrás

Reservei a pousada com 1 mês de antecedência e pagamento a vista. Ao chegar lá fui surpreendida que não tinha quarto para ficar. Fui alocada então em outra pousada e chegando lá me contaram que a Pousada e SPA Villa Mercedes faz isso sempre com os hóspedes.

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Obrigado, Ana M
Latitud-Hoteles, Gerente do(a) Pousada e Spa Villa Mercedes, respondeu a esta avaliação

Prezada Ana M, lamentamos que tinha tido um problema com o quarto. Nossa politica não é fazer isso, lamentamos que tinham dito isso para você. Tomara que possa vltar e desfrutar de nossa Pousada em outra oportunidade. Atenciosamente, Latitud Hoteles

Berlim, Alemanha
Avaliou 19 de Janeiro de 2017 via dispositivo móvel

Essa pousada é principalmente recomendável, tem piscina boa com Deck lindo, bar, spa e vista da varanda espetacular. Infelizmente pra curtir isso preciso andar muitos degraus da escada. O que realmente era um pouco incomodado era o barulho que a geladeira fez de vez em quando e o cheiro do banheiro. Mas isso tá recompensado com a beleza do lugar....

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Obrigado, Suso K
Latitud-Hoteles, Gerente do(a) Pousada e Spa Villa Mercedes, respondeu a esta avaliação

Prezada Suso K, Agradecemos seus comentários e sugestões que ajudam para ter um melhor serviço. Esperamos possa voltar e ver nossas melhoras constantes. Atenciosamente, Latitud Hoteles

Lisboa, Portugal
Avaliou 9 de Janeiro de 2017

A piscina e a qualidade da propriedade e da cama são pontos positivos. No entanto, o staff não foi muito simpatico desde que chegámos. Não disponibilizaram serviço de levar as malas para o quarto mesmo tendo muitas escadas até ao quarto. No anuncio diz que tem estacionamento mas não mencionam que é apenas para 4 carros, bem estacionados, quando cheguei...

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1Obrigado, patricia_dias_lx
Latitud-Hoteles, Gerente do(a) Pousada e Spa Villa Mercedes, respondeu a esta avaliação

Prezada patricia_dias_lx, Agradecemos seus comentários. Não temos serviço de levar as malas e o estacionamento fica sujeito à disponibilidade. Atenciosamente, Latitud Hoteles

Dallas, Texas
Avaliou 7 de Janeiro de 2017

Booked for 5 days via booking.com we left the Pousada Villa Mercedes in Buzios completely disappointed after two nights with no resolution on the refund of the remaining nights. The double room offered was very different from the pictures presented on the various website. The entrance to room the number 04 was full of insects; Old and broken bed; Broken...

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1Obrigado, BEER730
Latitud-Hoteles, Gerente do(a) Pousada e Spa Villa Mercedes, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Dear BEER730, Than you for you review. We're going to try to reply to everything you said in order to...

São Pedro da Serra, RJ
Avaliou 19 de Dezembro de 2016

Quarto muito limpo e cheiroso. Chuveiro super quente e potente. Atendimento com qualidade! Cadê da manhã organizado e fresco. A vista para o mar é muito bonito, além estar rodeado por um lugar arborizado e com ar fresco.

Avaliação recebida em parceria com este hotel
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Obrigado, francionef
Latitud-Hoteles, Gerente do(a) Pousada e Spa Villa Mercedes, respondeu a esta avaliação
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Prezada francionef, Agradecemos seus comenatrios Atenciosamente, Latitud Hoteles

Rio de Janeiro, RJ
Avaliou 16 de Dezembro de 2016

Fiquei hospedada no quarto nº 12, que fica no ponto mais alto. Bela vista para o mar, com varanda individual. O que poderia ser melhorado é a porta do box, que por ter apenas um lado com vidro, sendo uma parte descoberta, acaba molhando todo o banheiro. Os funcionários são muito atenciosos e no geral foi uma excelente hospedagem. Um...

Avaliação recebida em parceria com este hotel
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Obrigado, janilcet
Latitud-Hoteles, Gerente do(a) Pousada e Spa Villa Mercedes, respondeu a esta avaliação

Prezada janilcet, Agradecemos seuscomentarios e teremos em conta o descrito para proximas melhoras. Atenciosamente, Latitud Hoteles

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Piscina
  • Estacionamento grátis
  • Serviço de quarto
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
Sobre o estabelecimento
  • Hotel para não fumantes
O que fazer
  • Piscina
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Restaurante
  • Banheira de hidromassagem
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
Tipos de quarto
  • Quartos para não fumantes
  • Suítes
No quarto
  • Ar condicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Internet gratuita
  • Wi-fi pública
Serviços
  • Estacionamento grátis
  • Serviço de quarto
  • Funcionários multilíngues
  • Serviço de traslado
  • Lavagem a seco
  • Business Center com acesso à Internet
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge

Mais informações sobre Pousada e Spa Villa Mercedes

Endereço: Rua 5, 60 | João Fernandes, Armação dos Búzios, Estado do Rio de Janeiro 28950-000, Brasil
Região: Brasil > Estado do Rio de Janeiro > Armação dos Búzios
Faixa de preço: R$238 - R$680 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:3 estrela(s) — Pousada e Spa Villa Mercedes 3*
Número de quartos: 24
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Diretrizes de publicação
Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

“Para quem está em boas condições físicas, os apartamentos mais altos possuem vista fantástica.”
 de 5 círculos , 10 de fev de 2017 | Ler avaliação
“O primeiros quartos têm menos escadas”
 de 5 círculos patricia_dias_lx, 9 de jan de 2017 | Ler avaliação
“Muito bom, mas tem que ter disposição para subir as escadas.”
 de 5 círculos janilcet, 16 de dez de 2016 | Ler avaliação
“o apartamento é muito bom, bem limpo, amplo.”
 de 5 círculos , 16 de dez de 2016 | Ler avaliação
“O quartos com vista para o jardim são silenciosos, os ruídos da rua não atrapalham.”
 de 5 círculos cristinao156, 7 de out de 2016 | Ler avaliação
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