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Pestana Angra Hotel

Estrada Vereador Benedito Adelino, 3700 - Centro | Retiro, Angra Dos Reis, Estado do Rio de Janeiro 23900-000, Brasil
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Pestana Angra Hotel
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428 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 120
  • 123
  • 79
  • 52
  • 54
Ver avaliações de
139
199
4
9
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Itaperuna
Colaborador nível
117 avaliações
25 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Estou passando o carnaval no Pestana Angra, é a terceira vez que nos hospedamos aqui. O hotel precisa de reformas urgente ( e irá fechar em abril pra reforma) !! Tábuas soltas, porta do bangalô caindo, aparência de abandono, daí a baixa nota atribuída nos sites. Mas para mim, é um lugar perfeito! Esse lugar foi amor à primeira vista!... Mais 

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Obrigado, Katarina B
pestana, Gerente do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha da Pestana Angra Beach & Bungalows e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Estamos muito felizes por constatar que os nossos serviços e produto proporcionaram uma experiência positiva! Não perca a oportunidade e conheça também o nosso Programa de Fidelidade... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
4 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

Nos hospedamos cerca de quatro vezes no Pestana Angra. O que constatamos nesse período (especialmente nas 2 últimas estadas) foi uma contínua depreciação do estado de conservação de todo o imóvel (prédio principal e bangalôs). Observamos também uma decadência na variedade, quantidade e qualidade dos serviços oferecidos. Na última vez até o SPA, que já vinha funcionando precariamente, fora desativado... Mais 

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Obrigado, Leblon60
pestana, Gerente do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Agradecemos pela escolha da Pestana Angra Beach Bungalows, e pelo feedback sobre sua última estada, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para que possamos trabalhar com um maior foco. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. O projeto de atualização das estruturas do hotel iniciaremos em breve; estamos... Mais 

Colaborador nível
37 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Estive de férias com meu marido neste hotel e a decepção foi muito grande. (Ficamos 1 semana pelo PVC). O local é muito bonito, a natureza realmente faz a parte dela. Mas quanto às instalações do hotel, percebe-se que falta manutenção. Está abandonado pelo grupo Pestana. A roupa de cama está péssima (lenço desgastado, fronhas rasgando), as toalhas na mesma... Mais 

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Obrigado, Mirelle B
pestana, Gerente do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer pelo seu tempo e seus comentários sobre Pestana Angra Gostaríamos de pedir desculpas pelos inconvenientes vividos no nosso Hotel. Justificar falhas não faz parte de nossa filosofia da empresa e, portanto, estamos de acordo sobre seus comentários e vamos trabalhar nossa equipe para corrigir falhas e eliminar a possibilidade de tais situações... Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Angra Dos Reis

Curitiba, PR
Colaborador nível
59 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Lamentável, na ocasião da nossa estada em Outubro fiz uma breve reunião com o gerente fazendo críticas construtivas a respeito do hotel, afinal é o que um hóspede falou: - A natureza fez sua parte, o hotel não! Não tinha toalhas por problemas com as lavanderias de Angra, as toalhas eram quase transparentes de tão gastas, a água quente durava... Mais 

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Obrigado, Dewellner
pestana, Manager do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer pelo seu tempo e seus comentários sobre Pestana Angra Depois de analisar seus comentários verificamos que, infelizmente, o nosso serviço não atendeu às suas expectativas. Por favor, aceitem nossas desculpas mais profundas por qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado durante a sua estadia. Por favor, dê-nos mais uma chance de... Mais 

Colaborador nível
8 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás via dispositivo móvel

O lugar é privilegiado. Quartos amplos, praia apenas para os hóspedes, com uma estrutura que tem tudo para ser perfeito. Mas não é! A manutenção do hotel não existe, o ar condicionado sempre muito barulhento e a temperatura do chuveiro se mantia quente por apenas alguns segundos, os valores cobrados pelas refeições e bebidas eram exorbitantes, pra se ter uma... Mais 

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1 Obrigado, Ligia R
pestana, Manager do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimada Sra ligia, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha da Pestana Angra Beach & Bungalows e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Queremos agradecer pelo feedback, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para que possamos trabalhar com um maior foco. Estamos... Mais 

Macaé, RJ
Colaborador nível
38 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Fiquei apenas 1 dia no Hotel e não pude constatar problemas nos serviços. O SPA está desativado e prejudica a classificação do hotel como Resort. No quarto tudo funcionou muito bem (chuveiro e sauna), embora não tenha utilizado a hidro na parte externa. Tudo no local é muito bonito e exótico, pois os bangalôs ficam dentro da mata (muito interessante... Mais 

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Obrigado, Roger M M
pestana, Manager do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha da Pestana Angra Beach & Bungalows e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Estamos muito felizes por constatar que os nossos serviços e produto proporcionaram uma experiência positiva! Não perca a oportunidade e conheça também o nosso Programa de Fidelidade... Mais 

Juiz de Fora, MG
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O quarto, luxo, é mto ruim. O chuveiro não funciona, a hidro também não. O café da manhã no começo não tem e no final já acabou. A comida é mto ruim. Pedi um sanduiche de pão ciabatta e veio no pão de forma. A louça recolhida pela faxina, ficou na porta do quarto e a noite, um cachorro lambia.... Mais 

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2 Obrigado, Celia O
pestana, Manager do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimada Sra celia, Agradecemos pela escolha da Pestana Angra Beach Bungalows, e pelo feedback sobre sua última estada, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para que possamos trabalhar com um maior foco. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. O projeto de atualização das estruturas do hotel iniciaremos em breve;... Mais 

Colaborador nível
18 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O lugar é maravilhoso! A praia particular e muito tranquila, conta com uma vista muito linda. O hotel esta muito bem instalado num local privilegiado. Mas os pontos positivos ficam por conta apenas do local. Quanto ao Hotel, tenho o seguinte a compartilhar: Equipe: Muito atenciosa e dedicada a resolver os problemas dos hóspedes, porém, ficam limitados a estrutura pífia... Mais 

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Obrigado, Reginaldo P
pestana, Manager do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Reginaldo, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer pelo seu tempo e seus comentários sobre Pestana Angra Gostaríamos de pedir desculpas pelos inconvenientes vividos no nosso Hotel. Justificar falhas não faz parte de nossa filosofia da empresa e, portanto, estamos de acordo sobre seus comentários e vamos trabalhar nossa equipe para corrigir falhas e eliminar a possibilidade de tais... Mais 

Belém, PB
Colaborador nível
7 avaliações
1 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás via dispositivo móvel

Goteira no quarto, descarga do vaso sanitário quebrada, chuveiro elétrico semfuncionar ,wi-fi não funciona nos quartos direito, toalhas que parecem pano de chão, café da manhã precário, não faz Nem de longe jus a bandeira da rede de hotéis Pestana!

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Obrigado, TayanaMelres
pestana, Manager do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Tayana, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer pelo seu tempo e seus comentários sobre Pestana Angra Gostaríamos de pedir desculpas pelos inconvenientes vividos no nosso Hotel. Justificar falhas não faz parte de nossa filosofia da empresa e, portanto, estamos de acordo sobre seus comentários e vamos trabalhar nossa equipe para corrigir falhas e eliminar a possibilidade de tais... Mais 

Niterói, RJ
Colaborador nível
5 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Dezembro de 2015 via dispositivo móvel

O lugar é um paraíso! Mas o hotel está em decadência total. Tudo muito mal cuidado. Abandonado! O Restaurante oferece uma comida básica da básica, café da manhã idem! Solicitamos toalhas para usar na praia e as mesmas vieram rasgadas e muito encardidas. Os funcionários são atenciosos, mas visivelmente despreparados para atender hóspedes que pagam por um atendimento 5 estrelas.... Mais 

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4 Obrigado, ALESSANDRA2901
pestana, Manager do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Alessandra, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer pelo seu tempo e seus comentários sobre Pestana Angra Gostaríamos de pedir desculpas pelos inconvenientes vividos no nosso Hotel. Justificar falhas não faz parte de nossa filosofia da empresa e, portanto, estamos de acordo sobre seus comentários e vamos trabalhar nossa equipe para corrigir falhas e eliminar a possibilidade de tais... Mais 

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