Faço visitas periódicas ao Hotel Pestana para degustar do maravilhoso café da manhã que é servido diariamente. O cardápio é bem variado; É notável o cuidado com os detalhes na apresentação dos pratos. Gostaria de deixar registrada a minha admiração a funcionária Rose, que sempre atendeu a mim e ao meu marido de forma gentil.
Nossa estada foi muito agradável no Pestana Curitiba, a despeito do problema com o aquecimento da água na sexta e sábado, que realmente nos causou transtorno, pois passamos os dois dias passeando e ao voltarmos para o hotel, só queríamos um banho quente e uma cama para descansar, e o banho só foi possível após as 23:30 hs. Tivemos outros dois ocorridos, um com os elevadores que não deram conta da demanda entre as 8 e 10 hs, horários do café da manhã dos dias 16 a 18/6/22. Por fim, em nenhum momento, desde minha reserva no site 123 milhas, ou no check-in, fui informado sobre o estacionamento ser terceirizado e cobrado. Somente no check-out, o que achei total falta de transparência e cordialidade com o cliente.
Boa experiência com o hotel. Atendendo a expectativa. Suítes limpas e confortáveis. A equipe prestativa. Disponibiliza um ótimo café da manhã. Tem estacionamento com manobrista. E uma boa recepção quando chaga.
Reservei o hotel para meu filho e sua família por uma noite. Olhando tudo via internet pensei ótimo afinal nota 8.9. Que decepção descobri que não tinha água quente para o banho e que responderam que era porque o hotel estava lotado. As toalhas fediam. Tinha mofo no teto do quarto. Podiam escutar todos os barulhos dos outros quartos perimetrais. O que salva era a cama boa e o café da manhã. Grande decepção.
Localização excelente,quarto maravilhoso, limoeza impecável, funcionários muito educados e prestativos, só o café da manhã deixou a desejar, não significa que seja ruim, mas pelo porte do hotel, esperava mais. mas foi uma excelente estadia.
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