Quarto com mofo, o hospede é alérgico e precisou sair. Pedimos reembolso das diárias na Ouvidoria do hotel e eles não responderam. Atendimento péssimo, não tinha nem um gerente responsável para atender o hóspede.
Decepção é o adjetivo que encontro para avaliar esse hotel! Não pode ser um hotel 4 estrelas; no banheiro tem uma placa tampando uma reforma que foi feita e não terminada, existe um buraco enorme na prece onde canos são visíveis ; só te dão sabonete e nem um outro item de higiene pessoal; não tem secador; a roupa de cama tem cheiro de usado e os travesseiros são manchados. O café da manhã é bem simples e em um dos dias o pão francês era do dia anterior. Apenas os funcionários são cordiais e atenciosos!! Achei caro pelo que oferece!
Como me hospedei nesse hotel como 4 estrelas, sinto me no dever de avisar a todos que NÃO É UMA BOA OPÇÃO de hospedagem E NÃO É 4 ESTRELAS. Praticamente tudo é improvisado, velho e falta manutenção. TV no quarto é pequena, não disponibiliza kit de higiene pessoal que a gente espera encontrar no hotel (apenas sabonete) o secador de cabelo é ROTATIVO. As toalhas são bem desgastadas mas limpas. Colchão percebe-se que é bem antigo, lençol e fronhas muito encardidos. Café da manhã sem muitas opções e não saboroso, teve um dia que acabaram as frutas, o pão de outro dia. A única coisa que salva nesse hotel é o atendimento da recepção que é excelente.
O Hotel está avaliado hoje como um hotel 4 estrelas e sinceramente não chega nem perto disso. O café da manhã deixa muito a desejar, sempre as mesmas coisas, em um dos dias o pão era do dia anterior. O andar que fiquei cheirava a mofo, no quarto haviam paredes remendadas, o secador era rotativo, toalhas desgastadas, cortina que não cobria a janela toda (entra muita claridade).
Nos 3 dias de hospedagem, nenhuma variação no café. Realmente fraco. Exatamente as mesmas coisas, com um brinde no segundo dia: um cabelo na xícara do café. Precisam melhorar esse café. Sucos artificiais (provei o de laranja e do uva não tive coragem). Quarto razoável, normal. Paredes com mofo, ar condicionado idem (falta limpeza), uma saída de ar quebrada. Pra família, não recomendo.
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