Ar condicionado quebrado , fiquei presa no elevador por mais de 30 minutos , chuveiro não tinha água quente. Péssimo ! A campainha do elevador não funcionava , apagou a luz e tive a sensação que iria cair de uma vez . Procurei pela gerência do hotel e não estava presente.
Reservamos na booking, quando chegamos no hotel o Recepcionista foi grosseiro e disse que nós não tínhamos reservado direto no hotel, pois tinha proprietários que alugavaM suas suítes e ele não tinha nada haver com aquilo que nos entrassemos em contato com o proprietário realmente tinha um contato na página do booking ligamos e o proprietário se fez de doido,experiência que não desejo a ninguém eu e meu esposo na recepção sendo ignorados a noite que ali na praia de Iracema é perigoso nenhum taxi, chamamos um uber e fomos procurar outro hotel.... NUNCA MAIS VOLTO LÁ COM VIDA E SAÚDE!!! PIOR EXPERIÊNCIA... PIOR ATENDIMENTO....
Sua localização é perfeita, em frente a Praia de Iracema (atualmente a feirinha de artesanato se encontra lá), vc pode transitar pelo principais pontos turísticos da cidade pagando bem pouco de uber. Os quartos são básicos, mas atendem a necessidade dos hospedes. Acho perfeito para um casal, pq o sofá-cama é extremamente desconfortável para alguém dormir nele. Ainda possui uma cafeteria no térreo do flat onde são servidos o café da manhã q é cobrado a parte. Funcionários extremamente gentis.
Primeiro problema: Cheguei, o ar condicionado não funcionava (fazia 32 graus) e a recepção, ao invés de tentar resolver tentou me convencer que o ar estava funcionando. Praticamente tive de ameaçar um check out para ser trocado de quarto. Segundo problema: a porta que separa a sala do quarto (tanto do primeiro quanto do segundo quarto) é de madeira e não fechava pois estava empenada e quase caindo, tamanha era a sua má conservação. Terceiro problema: o telefone dos dois quartos não funcionava sequer para chamar a recepção. Ou seja, sempre que tive de falar com a recepção foi necessários descer. Quarto problema: o café da manhã, além de simples (o que por si só não é problema) não tem qualidade - queijo ressecado e pão muito duro, além de frutas mal escolhidas (abacaxi azedo e a melancia estava passada). Quinto problema: atendimento não é muito simpático e a limpeza das mesas do café e a reposição do café é bem lenta. E como o espaço do café da manhã é bastante pequeno isso atrapalha muito. Sexto problema: o isolamento acústico do quarto é péssimo. Dá para ouvir tudo que acontece na rua. Desde as 06:00h dá para ouvir os ônibus e barulhos da rua. E olhe que tenho sono pesado. Sétimo problema: quando tentava virar a televisão (que fica em uma base giratória) para ficar de frente para a cama ela não pegava mais nada. O preço é apenas dois reais mais barato que o Hotel da Villa, que fica há apenas 2 km de distância e é muito superior em tudo. Só não fiquei lá pois não tinha vaga. Agora já sei o porquê. De bom só a localização: perto do boteco praia e da feirinha pois atualmente ela está no aterro de Iracema por conta de reforma no local anterior (na praia de Meireles). Ainda bem que foi apenas uma noite.…
Quarto com barulho impossível de dormir: - janela do banheiro não fecha e fica batendo com o vento a noite toda; - condensadora do ar condicionado fica atrás do quarto e fazendo barulho o tempo todo; - a cozinha fica bem abaixo e enquanto não é encerrada, da pra escutar tudo; - barulho da rua (feirinha na frente, música alta, ônibus e carro passando) parece que estou no meio da rua a noite toda. Ao ligar na recepção para tentar mudar de quarto, ao invés de tentar resolver o problema a atendente informou que o problema era meu sono leve e que não poderia fazer nada
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