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Pestana Convento do Carmo

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Nº 24 de 113 hotéis em Salvador
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Pestana Convento do Carmo
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747 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
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Filtrado por: Português
Avaliou 2 dias atrás NOVOvia dispositivo móvel

Após uma desastrosa estadia no Club Med Itaparica, resolvi me transferir para Salvador um dia antes do vôo! Ótima escolha, afinal de contas, mesmo chegando no horário, levei 4 horas para chegar em Salvador. Optei por me hospedar no Hotel Pestana Convento do Carmo, pela fama de ser o melhor da cidade. Estabelecido, nas antigas instalações do convento da Ordem...

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Obrigado, Jairo I
São Paulo, SP
Avaliou 6 dias atrás NOVO

Chegamos de madrugada e apesar de que não havia ninguém na recepção fomos recebidos pelo segurança que muito gentilmente nos recebeu e nos encaminhou até os quartos. O local é muito bonito e elegante mas falta melhorar na manutenção do jardim ao redor da piscina que está meio largado. A piscina é pequena e fria. Os quartos são muito aconchegantes...

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Obrigado, carolinagj2016
pestana, Gerente geral do(a) Pestana Convento do Carmo, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Carolina, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Pestana Convento do Carmo Hotel e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Todas as suas informações são muito valiosas, pois nos ajudarão a oferecer um serviço ainda melhor no futuro. Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem...

Sp
Avaliou 1 semana atrás

Infelizmente o hotel mudou muito! Incrível que ainda mantenha a bandeira Pestana! Já tinha me hospedado outras 3 vezes e por isso voltei. Mas a última vez foi em 2012 e posso dizer que nesse 5 anos o Convento perdeu todo o encanto e também uma estrela. Acredito que em breve será um 3 estrelas. Precisei esperar quase meia hora...

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1Obrigado, Silva B
pestana, Gerente geral do(a) Pestana Convento do Carmo, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Silvia, Primeiramente agradecemos mais uma vez pela escolha do Pestana Convento do Carmo Hotel e pelo feedback após a sua recente estada. Sentimos que esta experiência não tenha atingido suas expectativas. Todos os seus comentários foram pontuados e analisados, e providências já estão sendo tomadas para melhorarmos o nosso serviço de limpeza e conservação. Por favor, aceite nossas...

Salvador, BA
Avaliou 1 semana atrás

Local preserva as características de sua época! Vale à pena se voce tem um espirito de viajar na viagem! DO hotel se pode visitar a sacristia que é uma das 10 mais lindas do mundo, toda em ouro e estilo rorocó! Para imperdível para os amantes das artes e da arquitetura antiga!

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Obrigado, terezapaim
pestana, Gerente geral do(a) Pestana Convento do Carmo, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Tereza, Ficamos agradecidos pelo feedback e pela escolha do Pestana Convento do Carmo Hotel. É gratificante receber comentários positivos. Gostaríamos de tê-la conosco novamente. Estaremos à sua disposição para o que for necessário. Cordialmente, Taianne Leony Gerente Geral Pestana Convento do Carmo Hotel

Lisboa, Portugal
Avaliou 2 semanas atrás

Infelizmente foi uma decepção! O hotel encontra-se muito degradado, descuidado e cheira a humidade. Os empregados não são muito simpáticos, nem tão pouco eficientes, tudo demora uma eternidade. almoçamos no Restaurante do Hotel, a comida é razoável, o serviço fraco e o valor é desajustado. Os quartos são escuros, com pouca luz e desconfortáveis. As casas de banho inundam após...

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2Obrigado, clomba
pestana, Gerente geral do(a) Pestana Convento do Carmo, respondeu a esta avaliação

Prezada Hospede, Primeiramente agradecemos pela escolha do Pestana Convento do Carmo Hotel e pelo feedback após a sua última estada. Aceite as nossas desculpas pelos inconvenientes causados. Todas as suas informações referentes a serviços e produtos foram analisadas e garantimos que providências já estão sendo tomadas para melhorar a qualidade e serviço da nossa unidade. Em sua próxima viagem a...

Avaliou 3 semanas atrás via dispositivo móvel

Sou português e vim 2 noites para este hotel que teria tudo para ser maravilhoso mas não. Tudo é descuidado os quartos zonas sociais pequeno almoço muito fraco e pior de tudo, tudo cheira a mofo. Uma vergonha para um grupo hoteleiro português.

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2Obrigado, Jorge V
pestana, Gerente geral do(a) Pestana Convento do Carmo, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr Jorge, Agradecemos pela escolha do Pestana Convento do Carmo Hotel e pelo feedback após a sua recente estada. Seus comentários foram analisados e providências estão sendo tomadas para melhorarmos os nossos serviços e produtos. A nossa missão é prestar um serviço de elevado padrão a todos os nossos hóspedes. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente...

Avaliou 17 de Dezembro de 2016 via dispositivo móvel

Escolhemos este hotel por ser um convento para nos integrar com a cultura local, mas foi uma decepção. O quarto, o banheiro, corredores e restaurante é sujo. Nao limparam o banheiro, tive que pedir na recepção no dia seguinte que não se esquecesse de limpá-lo. Nao olhem debaixo da cama! O estofado das cadeiras do restaurantes estão tão sujas que...

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2Obrigado, Kelly_Crist
pestana, Gerente geral do(a) Pestana Convento do Carmo, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Kelly, Primeiramente agradecemos pela escolha do Pestana Convento do Carmo Hotel e pelo feedback após a sua última estada. Experiências como as descritas em seu relato não fazem parte dos nossos padrões de serviço e não deveriam ser vivenciadas pelos nossos hóspedes. Asseguramos que já estamos tomando as providências necessárias para que reclamações como estas não ocorram novamente....

Avaliou 13 de Dezembro de 2016 via dispositivo móvel

Estive no Convento logo quando inaugurou e sempre quis voltar! Então, resolvemos comemorar o aniversário do meu marido lá, que decepção.....hotel extremamente sujo, corredores, quarto, bw! Inacreditável!!! Profissionais mal preparados e mal humorados servindo café da manhã, alimentação da piscina e restaurante terceirizada e péssima...... que pena, lamento profundamente que a rede Pestana esteja assim....

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3Obrigado, Rosana M
pestana, Gerente geral do(a) Pestana Convento do Carmo, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Rosana, Gostaríamos de agradecer pela escolha do Pestana Convento do Carmo Hotel e pelas informações da sua nova estada, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para que possamos trabalhar com um maior foco. Nossa gerência já está de posse de seu feedback. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente...

São Paulo, SP
Avaliou 4 de Dezembro de 2016 via dispositivo móvel

É certo que o hotel já perdeu um pouco o glamour inicial, mas continua muito charmoso ! Serviço muito educado e atencioso : tivemos a dica primorosa da visita ao Museu da Misericórdia ! Imperdível ! Os quartos, a ambientação da piscina e o bar valem a estadia e remetem à época do convento mesmo ! Infelizmente não conseguimos visitar...

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1Obrigado, ceciliafonseca1973
pestana, Gerente geral do(a) Pestana Convento do Carmo, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Cecilia, Em primeiro lugar agradecemos pela escolha do Pestana Convento do Carmo Hotel e pelos comentários pós sua estada no hotel. Tomamos a liberdade de compartilhar com nossos colaboradores as suas simpáticas palavras. E agradecemos também a recomendação. Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Salvador. Atenciosamente, Daniela Siqueira Gerente Geral Pestana Convento do Carmo Hotel

Avaliou 3 de Dezembro de 2016 via dispositivo móvel

Antigo convento no ponto alto do Pelourinho, o hotel é um verdadeiro refúgio de paz, silêncio e frescor. Seu ambiente aconchegante ao redor da piscina, aliado ao acolhimento soteropolitano o tornam uma escolha ideal para casais que gostam de curtir a vida. A cozinha, agora assinada por Tereza Paim da Casa de Tereza, oferece pratos típicos baianos preparados com primor....

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Obrigado, Lilian P
pestana, Gerente geral do(a) Pestana Convento do Carmo, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Lilian, Agradecemos pela escolha do Pestana Convento do Carmo Hotel e pelo feedback sobre sua recente estada. É gratificante receber comentários positivos. Ficamos satisfeitos em saber que nossos produtos e serviços fizeram com que sua estada fosse proveitosa. Iremos partilhar as suas simpáticas palavras com os nossos colaboradores. Estaremos inteiramente à disposição para o que for necessário. Cordialmente,...

850 fotos deste hotel

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Serviço de quarto
  • Café da manhã incluído
  • Bar/Lounge
  • Spa
Sobre o estabelecimento
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Bar/Lounge
  • Spa
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
No quarto
  • Ar condicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Café da manhã incluído
  • Salas de reunião
  • Serviço de lavanderia
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
  • Concierge
  • Salão de banquetes

Mais informações sobre Pestana Convento do Carmo

Endereço: Rua do Carmo, 1 | Pelourinho, Salvador, Bahia 40301-330, Brasil
Região: Brasil > Bahia > Salvador
Faixa de preço: R$390 - R$870 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:5 estrela(s) — Pestana Convento do Carmo 5*
Número de quartos: 79
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Booking.com, Hotels.com, Travelocity e Jetsetter, para que você possa fazer suas reservas no Pestana Convento do Carmo com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Pestana Convento Do Carmo Hotel Salvador
Pestana Convento Do Carmo Salvador, Bahia
Estilo do hotel:
Nº2 hotel para famílias em Salvador
Nº2 hotel para viagem de negócios em Salvador
Nº4 hotel romântico em Salvador
Nº11 hotel de luxo em Salvador
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Perguntas e respostas

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Diretrizes de publicação
Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

“Peça quartos grandes, os pequenos são realmente micro.”
 de 5 círculos SilvaB_12, 16 de jan de 2017 | Ler avaliação
“Prefira quartos com vista para a piscina!! 2 andar”
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“uma piscina legal”
 de 5 círculos sandracampos691, 21 de nov de 2016 | Ler avaliação
“Quartos muitos escuros, cheio de tecidos, cortina e tapete. Pedir pra remover tudo! Melhora o cheiro.”
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“Qualquer quarto oferece amplo espaço e vista muito agradável”
 de 5 círculos 970mayrad, 20 de ago de 2016 | Ler avaliação
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