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Chaptel Hangzhou

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Viajante (158)
Quarto e suíte (54)
Restaurantes (53)
Visão geral
No.57 Changsheng Road Shangcheng District, Hangzhou 310000 China Ver no mapa
Nome e endereço no idioma local
COMODIDADES
Wi-fi gratuito
Estacionamento grátis
Café da manhã
Ar condicionado
Não fumantes
Restaurante
Traslado de/para o aeroporto
Acomodação 4 estrelas
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Avaliações (47)
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10 resultados
Pontuação dos viajantes
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Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
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1 a 5 de 10 avaliações
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Publicada 21 de agosto de 2018

Eu provavelmente classificaria este 3. 5 * mas o Tripadvisor não permite apenas 0. 5 *. Eu consigo o que alguns dos comentadores estavam dizendo - o hardware é excelente - excelente localização apenas a 2 minutos do Lago Oeste ea 10 minutos a pé...de restaurantes, shopping centers, etc, um hotel boutique acolhedor de apenas 17 quartos e uma grande sala de jantar. Tivemos a suíte duplex - que era uma villa luxuosa e espaçosa, abrangendo 2 andares. O piso térreo era a sala de estar - TV de tela plana, sofá, mesa de jantar com o quarto no andar de cima. Todos os usuais armadilhas de 5 * hotel foi presente - um mini-bar (que foi cortesia - e muito nice toque), máquina de café e chá. A cama era muito confortável e ar-condicionado foi divina dado que visitamos Hangzhou no meio de um verão escaldante. O banheiro teve um independentes e um chuveiro / ducha massageadora e muito espaço para hang toalhas. Mas não havia pia, e era preciso ir ao banheiro / sala de maquiagem se fosse necessário lavar as mãos. Então - 1 * foi removido porque eu senti que o serviço não corresponde ao de uma propriedade Relais e Chateux (ou qualquer 5 * internacional marca hotel para esse assunto). Era profissional, e muitos dos funcionários eram sérios, mas limitados, e não se podia deixar de sentir que essa propriedade servia de campo de treinamento para que fossem publicados em outro lugar, quando tivessem aprendido o suficiente. E. g mais de 4 dias, o arrumação foi inconsistente - nós devolvido um dia para encontrar o xícaras unwashed do dia antes e os pratos de frutas não aclarado, em outra ocasião, o toalete não foram recarregados. As lixeiras foram apagadas em 2 noites de 4 (durante o serviço de abertura de cama). Nós não reclamar como estas foram questões menores - mas para o preço um paga, bem como o serviço que tout - sentimos que aquém do que esperávamos. O café da manhã foi outro saco misto. A equipe foi útil e tentou - mas a sua formação foi sub par e alguns funcionários foram claramente ainda a aprender as cordas mas jogado no final profundo. Alguns alimentos não foi com tampo e bebidas não foram oferecidos até pedimos. Nos nossos dois últimos dias, um sueco (a quem esqueci o seu nome, desculpe!!!) Veio para ajudar na sala de jantar e seu serviço profissional, a hospitalidade superou tudo o que foi oferecido antes daqueles dias. Eu li que alguns comentadores tinha mencionado que a recepção foi muito útil - mais uma vez - este foi um saco misto. O gerente e cabeça foi excelente, cheia de grandes ideias e pró-activo, mas a senhora quem verificado nos foi reticente e deu as vibrações ela não sabia muito sobre a propriedade e seus arredores quando pedimos para recomendações de jantar. Eventualmente, ela recomendou um lugar chamado "Grandma's Kitchen", que já conhecíamos, mas quando pedimos indicações para a tomada mais próxima, tudo o que ela conseguiu foi caminhar até a estrada principal "Dongpo Road" e depois "perguntar às pessoas na rua". . Dificilmente a melhor introdução a Hangzhou. Para ser justo, as coisas melhoraram depois disso. Por fim, tirei 0. 5 * pelo fato de que a maioria dos funcionários mal conseguia entender uma palavra em inglês, muito menos falar inglês. Eu sou bilíngüe e por isso realmente não importa muito - mas se você não fala mandarim, vou sugerir - tente outra propriedade. Para um hotel de 5 estrelas classificado internacionalmente em uma cidade chinesa de primeiro nível - eu esperaria que pelo menos 50% da equipe deveria ter conversação em inglês.Mais

Publicada 23 de janeiro de 2018

Hangzhou é renomado por 3 conquistas: sua prosperidade, o belo West Lake e abrigar o QG do Alibaba. Depois de 2 noites no Chaptel, estou confiante de que esta é a 4ª conquista de Hangzhou. Este esplêndido hotel não só exala tanto charme, como criou...um espaço que é uma fusão de vida moderna e vintage. Claro, meus pensamentos pessoais podem não ser suficientes. Eu normalmente viajo sozinho, mas desta vez, eu trouxe meus pais, e eles têm padrões extremamente elevados quando se trata de se estabelecer em um hotel de sua preferência. Felizmente, Chaptel foi capaz de fornecer-lhes uma experiência incrível juntamente com serviço de alto nível. Cito meu pai: "Este é o hotel mais luxuoso que eu já hospedei até agora em todas as minhas viagens." A menos que os hotéis típicos, que é pelo menos 10 andares de altura, com marcas internacionais bem conhecidas anexadas a ele, Chaptel é um boutique hotel acolhedor e clássico, onde você pode se sentir em casa e relaxar e recarregar totalmente. Como há 3 de nós. Nós ficamos em 2 moradias separadas do mesmo estilo. Nossa vila abrange 3 histórias. Quando entramos pela primeira vez a villa, a equipe levou algum tempo para explicar as várias comodidades disponíveis. Dado o tamanho, demorou um pouco. :) O primeiro nível é composto da sala de estar que está repleta de móveis antigos lindamente projetados. É enorme e pode facilmente acomodar 5 pessoas se tiver alguma. E sim, eles sabem como nos fazer sorrir com um gesto simples, mas importante: o mini-bar é gratuito, ao contrário da maioria dos hotéis onde você tem que pagar. O segundo nível é onde o quarto, bem como o banheiro é. Sim, você tem uma banheira que é útil durante o inverno. Você também pode escolher entre a opção de chuveiro de chuva refrescante. O quarto tem uma cama king - size com dossel. Os lençóis são extremamente macios. Tenho certeza que a contagem de threads é alta. Eu dormi como um bebê. Há também uma pequena varanda no 2 º nível, permitindo-lhe obter algum olhar para a noite ou apanhar ar fresco, se necessário. O hotel também é atencioso para fornecer água engarrafada em várias salas para garantir que os hóspedes não tenham que viajar para longe para saciar a nossa sede. Finalmente, o terceiro nível é um conceito privado, espaçoso ao ar livre que é ótimo para banhos de sol no verão. O chaptel fica a cerca de 40 minutos de táxi até o hotel e a 3 minutos de caminhada até o West Lake. Meus pais conseguiram pegar o pôr do sol enquanto eu estava tirando uma soneca nos lençóis aconchegantes. Meu pacote inclui café-da-manhã de cortesia que é servido por uma equipe altamente atenciosa e você pode escolher entre um café da manhã chinês ou ocidental. Tivemos a oportunidade de jantar no restaurante do Chaptel. O jantar foi bom - estilo de jantar juntamente com velas acesas e manteiga creme. Eu tentei o menu de degustação que inclui bacalhau e carnes. Enxugou o prato inteiro e lavou-o com sorvete de framboesa para a sobremesa. Quando chegou a hora de sair, meus pais e eu estávamos relutantes porque não tivemos uma experiência tão completa, luxuosa e absolutamente incrível com um hotel até agora. Tudo o que eu descrevi aqui não faz justiça ao que eu gostei. Isso está além das palavras. Eu não posso esperar para voltar a Hangzhou apenas para isso. Se você quiser encontrar um lugar chamado Home em Hangzhou, não procure além de Chaptel.Mais

Resposta do administrador:Resposta em 25 de fevereiro de 2018
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Publicada 6 de dezembro de 2017

Depois de trabalhar em Xangai, pegamos o trem de alta velocidade para Hangzhou. Excelente hotel, ótima localização, comida fabulosa. Nós que teve uma suíte deluxe e que foi no segundo andar, portanto, se você não conseguir subir escadas, optar por um quarto diferente. O trabalho...de madeira é lindo.Mais

Reposta de FENG D, Public Relations Manager do estabelecimento Chaptel HangzhouResposta em 27 de fevereiro de 2018
Tradução do Google

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Publicada 12 de agosto de 2017

Este é um hotel encantador no local perfeito. É verdadeiramente um oásis que estamos ansiosos para voltar no final do dia. A razão pela qual não posso dar uma classificação excelente é a barreira da língua. Eu não sou um viajante que espera que o...resto do mundo fale a minha língua, mas o hotel anuncia que um número de línguas são faladas e que tours pessoais podem ser organizados. Nem é preciso. Depois de nos comunicarmos por meio de linguagem de sinais e apontar para panfletos, conseguimos nos fazer entender que gostaríamos de reservar um tour. A solução oferecida foi o táxi com um motorista que fala mandarim. Nós consultado TripAdvisor e reservado Taylor - feito no nosso próprio e foi perfeito. O hotel em si é bonito ea equipe muito agradável, mas a menos que você fala a comunicação de mandarim é extremamente difícil.Mais

Reposta de Cathy P, 经理 do estabelecimento Chaptel HangzhouResposta em 30 de setembro de 2017
Tradução do Google

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Publicada 10 de julho de 2017 via dispositivo móvel

Mesmo como um nativo de Hangzhou (eu cresci em Hangzhou, mas partiu para o final dos anos 80), Chaptel é por até agora o melhor hotel que eu fiquei em Hangzhou (Eu tenho ficado em Shangri-la, Four Seasons, Sofitel, Hyatt, West Lago Dongzhuang, Estado do...Lago Oeste ...). Atenções detalhadas são pagas aos estilos arquitetônicos em 1930, quando o design tradicional chinês começou a se fundir com o moderno conceito West para apresentar elegância visual e tranquilidade espiritual. O interior - mostra outro nível de detalhes - o mobiliário, comodidades, chuveiros, que empalidece o mesmo no Four Seasons ou Sofitel. Serviço - bem treinado, educado e orientado para o cliente. Comida - perto da preparação e apresentação do nível Michelin. Localização - a uma curta caminhada de West Lake no meio de tudo, mas ainda extremamente bastante. anSe você quiser encontrar um pedaço de oásis de cultura entre a rápida mudança da área de West Lake em Hangzhou, tomar um gole de história de luxo e paz, mas ainda facilmente avaliar facilmente tudo e em toda parte, aqui está - o Chaptel. Se você gosta de ter uma super experiência em Hangzhou, um pedaço da história, uma estadia serena no meio da área de West Lake, não perca. Apreciar!Mais

Reposta de Cathy P, 前厅部经理 do estabelecimento Chaptel HangzhouResposta em 13 de julho de 2017
Tradução do Google

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Sobre
Categoria do hotel
Serviços do hotel
RECURSOS DO HOTEL
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Serviço de quarto
Restaurante
Café da manhã
Estacionamento grátis
Ar condicionado
Café da manhã disponível
Concierge
Equipe multilíngue
Instalações para conferências
Lavagem a seco
Minibar
Não fumantes
Salão de banquetes
Salas de reunião
Serviço de babá
Serviço de lavanderia
Traslado de/para o aeroporto
Piscina
De frente para o mar
Bar/Lounge
Spa
Academia de ginástica
Tipo de hotel
Luxuoso
,
Custo-benefício
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Categoria do hotel
Tipo de hotel
Luxuoso
,
Custo-benefício
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Número de quartos
26
Faixa de preço
US$ 284 - US$ 589 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
China > Zhejiang > Hangzhou
Categoria do hotel
Tipo de hotel
Luxuoso
,
Custo-benefício
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Número de quartos
26
Faixa de preço
US$ 284 - US$ 589 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
China > Zhejiang > Hangzhou
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