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Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
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O que é Travellers' Choice?
Este é o nosso maior prêmio, concedido anualmente para os top 1% dos estabelecimentos em categorias selecionadas.
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Hotel maravilhoso. Localização sobre o lago com uma vista fantástica. Excelentemente decorado , parece que estamos em nossa casa. As áreas comuns são ótimas e os quartos muito acolhedores e com vista para o lago. A comida é excelente e sempre disponível assim como as...Mais
um hotel fora de série. no lago titicaca. a recepção é uma coisa que te faz entrar num mundo sem preocupações. só com paz e aconchego. quartos perfeitos, comida maravilhosa e num lugar onde poucos podem estar.
Obrigado, Joao Carlos G
Eurofolk
Belgium
167214
Publicada em 8 de agosto de 2018 via dispositivo móvel
Permaneceu por três noites no final de uma viagem pelo Chile e Bolívia, terminando no Lago Titicaca. Global nós tivemos uma permanência boa, mas não para o mesmo padrão de serviço como o outro Relais e propriedades de Chateaux em Valpara assim e San Pedro...de Atacama.
O hotel parece soberbo, tem um forte sentido de design e os quartos (lado do amanhecer do edifício) incluindo uma enorme cama foram excelentes e lindamente decorados. Talvez isso seja parte do problema o hotel tenta muito difícil de ser hip, mas por vezes perde em alguns princípios (ver sugestões abaixo).
A comida é excelente e todos em conceito (comida, bebida e atividades) é apreciado. A equipe é aconchegante e constantemente verificar se há algo que você precisa. Havia muitos exemplos deles indo a milha extra para oferecer um bom nível de serviço - limpar botas de caminhada enlameadas, presentinho em seu quarto, lenços para pegar emprestado para o início da manhã, cobertores nos passeios de barco, etc.
Durante a nossa estadia fizemos o 'passeio local' com Willy, que, na verdade, foi uma caminhada séria e agradável na área local, a viagem de barco para as camas reed nas proximidades (pacífica, calma e muita avifauna) com Stefani eo meio dia birdwatching, que foi interessante mesmo se não somos especialmente bird pessoas como você tem que ver mais da área local e algumas boas birdlife.
Então, o que ainda pode ser melhorado:
1 Coloque alto-falantes bluetooth em todos os quartos e verifique se eles funcionam. Perguntamos na chegada se eles tinham uma solução, pois os alto-falantes do quarto só tinham o conector antigo do iPhone. Depois de 24 horas eles puderam nos achar um orador de dente azul que era agradável. . . mesmo que não tenha sido sincronizado com nossos telefones.
2 Incentive os convidados a reservar uma hora para o jantar, mas não uma mesa específica. Fomos convidados a escolher uma mesa tanto no segundo quanto no terceiro dia, mas na primeira ocasião nos pediram duas vezes para trocar de mesa, enquanto na última noite fomos transferidos três vezes apenas para terminar na mesa que originalmente pedimos. Corrigir um tempo de reserva só evitaria tais aborrecimentos. De maior preocupação, mostrou má comunicação dentro da equipe sobre o que foi reservado ou não.
3 Peça ao pessoal da cozinha para parar de gritar e manter as portas fechadas para a cozinha. O barulho e a sensação de adrenalina eram uma dor especial se sentados nas duas mesas por cada uma das portas. Mais geralmente, o restaurante parece lotado. Há provavelmente duas mesas demais para sentar-se com privacidade e calma suficientes.
Finalmente, dê uma olhada nas playlists, por exemplo, a mesma música três manhãs correndo no café da manhã, enquanto a playlist da noite pulando entre 50 s, 70 s e eletrônica. Não parecia ótimo ou ter um tema lógico durante toda a noite.
4 Peça à equipe que explique as atividades para mostrar mais paixão e entusiasmo pelas grandes atividades que você oferece e faça com que elas as adaptem aos interesses dos convidados; eles eram muito simplistas, brincalhões e até davam a impressão de nos dissuadir de algumas atividades (como a caminhada mais longa de meio dia ou o passeio de bicicleta).
Eles apenas cambalearam através de sua oferta padrão.
Os guias, por outro lado, estamos bem, bem informado e fez um bom trabalho.
5 Faça mais para criar uma sensação de calma e relaxamento em torno dos espaços comuns e particularmente no restaurante. Às vezes o lugar estava muito agitado. O ideal seria estender-se a um melhor isolamento acústico entre as salas e os corredores, o que você normalmente esperaria de uma propriedade dessa categoria.
Apesar destas áreas para melhoria, este é um bom hotel, proporcionando boa comida e um excelente conceito.
A equipe é acolhedora e fortemente orientada a serviços (com talvez a excepção das pessoas organizar as actividades). Eles têm uma variedade de atividades variadas e trabalham com muitos funcionários locais e produtos locais na cozinha, por isso é um lugar a considerar seriamente em torno do lago, se o seu orçamento pode esticar tão longe.Mais
alisonk818
Londres, Reino Unido
5561
Publicada em 7 de agosto de 2018 via dispositivo móvel
Nós não esperávamos muito, dada a trilha discreta do hotel e a arquitetura do hotel do lado de fora.
Mas uma vez que entramos, tudo mudou. Nosso quarto era maravilhosamente confortável e tinha uma vista gloriosa sobre o lago para as montanhas. Os espaços públicos,...por dentro e por fora, eram bem projetados, cheios de móveis interessantes e também tinham vistas incríveis de todos os lugares.
A equipe foi útil, bem planejadas, amigável, mas não esmagadora. Muitos foram recrutados em aldeias próximas e desenvolvidos e treinados pelo hotel. Um modelo sustentável e apropriado.
A comida era excelente.
As viagens organizadas pelo hotel foram interessantes e apenas o comprimento certo.
Apenas duas sugestões - nem fáceis, estou com medo. Duplique as janelas na sala de jantar para que, se você se sentar perto da janela, não receba uma explosão constante de ar frio. E forneça mais treinamento e desenvolvimento para seus guias, para que eles sejam mais bem informados, mais bem informados e menos superficiais.
Obrigado por alguns dias maravilhosos.Mais
Luis G
124
Publicada em 25 de julho de 2018 via dispositivo móvel
Muito nice hotel em um ótimo local. Bela vista, amanheceres e entardeceres extraordinários. Pessoas muito gentil e bom atendimento, embora careça de habilidades profissionais. Absolutamente a preços razoáveis. A comida, vinhos e bebidas são boas, mas não coerente com o preço. Excessivamente caro para o...que você recebe. Relação custo-benefício terrível. O lugar seria um deve ir a 40% do preço e continuaria a ser um hotel caro.Mais
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Classificação por estrelas fornecida pela Expedia.
O TripAdvisor concede um Certificado de Excelência às acomodações, atrações e restaurantes que recebem avaliações excelentes dos viajantes com frequência.
Travellers' ChoiceVencedor de 2018
O que é Travellers' Choice?
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Tipo de hotel
Romântico
,
Luxuoso
,
Na praia
,
Familiar
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes
Categoria do hotel
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Prêmios e reconhecimento
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US$ 834 - US$ 1.584 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
também conhecido como
Titilaka Hotel Puno
,
Titilaka Resort All Inclusive Puno
Localização
Peru > Puno Region > Puno
Categoria do hotel
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Resposta de MarketingT | Representante do estabelecimento |
Janet Bom dia , obrigado por escrito.
Nosso lodge fica a 30 minutos da cidade de Puno, somos uma Relaix & Chateaux lodge all inclusive . Temos mais de 13 passeios e atividades disponíveis para os nossos clientes que inclui... Mais
Janet Bom dia , obrigado por escrito.
Nosso lodge fica a 30 minutos da cidade de Puno, somos uma Relaix & Chateaux lodge all inclusive . Temos mais de 13 passeios e atividades disponíveis para os nossos clientes que inclui visita à ilha de Uros e Taquile
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