Me hospedei no hotel no primeiro dia da minha viagem para um safari no Serengeti. Fiz a reserva pelo Booking e a cobrança foi feita à época da reserva no cartão do meu marido. Assim que cheguei ao hotel, me foi cobrado o valor referente à diária do hotel. Tendo em vista o cansaço da viagem de avião, não percebemos que essa cobrança já havia sido efetuada por meio do cartão de crédito do meu marido pela Booking, o que nos fez proceder ao pagamento da diária. Ao retornar para casa, percebi a cobrança dúbia. Em contato com o hotel, me foi encaminhada apenas uma mensagem padrão. Já em contato com a booking, me foi informado que o hotel entraria em contato comigo para estorno por meio de mensagem de e-mail. Ressalte-se que até hoje não me foi enviada nenhuma mensagem por parte do hotel referente ao estorno. Em que pese o hotel ser muito bonito e o staff ser excelente, entendo que uma falha dessas em relação à cobrança é inadmissível para um hotel deste porte.…
O hotel é muito bonito, os quartos grandes e confortáveis e o restaurante é excelente. O staff é simpático e disponível, aliás como nas restantes experiências que tenho da Tanzânia. Só foi pena que a piscina não estivesse em funcionamento.
O hotel está localizado nos arredores da cidade de Arusha. As acomodações são em chalés em estilo rústico mas muito confortáveis. Com uma decoração baseada em café e com vários pés de café no interior do hotel. Também conta com algumas lojas no interior do hotel. As refeições são boas apesar de café da manhã com poucas opções, apesar do nome café não é o forte do hotel. Mas é um excelente local para descanso e foge um pouco da ruidosa cidade de Arusha.
Estou encantada com o sky safari que fiz na tanzania e kenya. Se você quer fazer um safari de verdade, faça o da elewana colecttion. Voce chega se hospeda no arusha coffee lodge, descansa da viagem que voce fez e no dia seguinte segue viagem. Achei esse hotel muito bom, quarto enorme e confortável, atendimento maravilhoso também. Amei do começo ao fim essa experiência inesquecível. Vale a pena.
O hotel tem instalações boas, quartos amplos e bem equipados. Porém, o tour de visitação da plantação de café é bem sofrido, e não há muito o que ser feito ao redor. Ficamos no hotel porque era próximo de um aeroporto local. Porém, fica a 50km do aeroporto internacional, e cerca de 100km de Nairobi, com um trânsito intenso em ambos os sentidos. Não achei uma boa opção ter ficado no hotel.
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