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D-44 Sector 56, Gurgaon 122001 Índia
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Nº 229 de 765 hotéis especializados em: Gurgaon

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Nota: 37 de 100
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D-44 Sector 56, Gurgaon 122001 Índia
Como chegar lá
Aeroporto de Mumbai1125 kmVeja todos os voos
Aeroporto Internacional Indira Gandhi15 kmVeja todos os voos
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VSKarma escreveu uma avaliação jul. de 2019
Thane District, Índia1 contribuição
I had booked oyorooms at Divine Inn,Gurgaon from 16th to 23rd June for my father in law. When he got there, he mentioned that the rooms were not that clean, the washrooms were unhygenic and unclean as well. He had to repeatedly tell the front desk receptionist to ask someone to fix that for him as he was going to stay there for a week. Finally after 2 days of persuading, they somewhat cleaned the room. The breakfast options weren't too many. In fact, it was just one. Parathas. One the second day evening, when my father in law asked the receptionists to send a glass of milk at 8pm, they said that they didn't have the stock left. IMAGINE THAT!! On the 3rd Day, my father in law decided to check out of the hotel, however since we had already paid for the 6 days, he was told that the remaining 3 days amount will be refunded back. So I sent a mail to bookings@oyorooms.com(as this is the only email id we know of). I did not get any response from anybody. I called them up, one girl answered the call and my god she was horrible. She did not know what to talk, how to talk and how to address the situation. I told her I had booked through MMt, she transferred the call and I was put on hold for 20 mins before I got disconnected. I called back again, only to be transferred again and put on hold for another 10 mins. Frustrated, I disconnected the call. I had the same encounter atleast 5 times with the customer service center. They have no clue who to transfer the call to, the name of the person who transferred the call, the hold times are just outrageous, miserable agents on the line and at the end of all this, no solution to give. Finally after a month, they called up my father in law and told him they will refund the money. Its been 15 days since then, the amount is still not refunded. It is highly frustrating that even after 20 mins of hold time, the agents cannot resolve this issue, neither can they get a supervisor or manager on the call. This is by far, the worst company and the worst customer service I have encountered in my life.!! I would request others not to try OYO Rooms, EVER. If you need a peace of mind!
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Data da estadia: junho de 2019
Quartos
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
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NOME ANTERIOR:
OYO Flagship 23332 Divine Inn
LOCALIZAÇÃO
ÍndiaHaryanaGurgaon DistrictGurgaon
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Perguntas frequentes sobre Divine Inn
Quais são as atrações conhecidas perto de Divine Inn?
As atrações próximas incluem Tricky Travellers (a 0,6 km) e Marwar Carpets (a 1,2 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Divine Inn?
Wi-fi gratuito, café da manhã e restaurante são algumas das comodidades preferidas.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Divine Inn?
Os hóspedes podem usufruir de café da manhã e restaurante durante a estadia.
Quais são os restaurantes perto de Divine Inn?
Restaurantes com ótima localização incluem Asia Alive, Spiritual Bar & Lounge- DoubleTree by Hilton e Pepper Pot - The Terrace Café Sector 56, Gurgaon.
Há locais históricos perto de Divine Inn?
Muitos viajantes gostam de visitar Tomb of Azim Khan (a 8,0 km).