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Ilha de San Andrés
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Avenida Colombia, No. 3-59, Ilha de San Andrés 880060 Colômbia
9 pessoas estão vendo este hotel
Trip.com
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Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
Viajante (1018)
Quarto e suíte (246)
Piscina e praia (117)
Certificado de Excelência

Sobre

Nº 6 de 64 hotéis em: Ilha de San Andrés
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Certificado de Excelência
Serviços do estabelecimento
Internet gratuita
Piscina externa
Bar/lounge
Praia
Salão de banquetes
Solário
Serviço de concierge
Recepção 24 horas
Wi-Fi
Wi-Fi público
Internet
Restaurante
Bufê de café da manhã
Bar molhado
Bar na piscina
Serviço de lavanderia
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Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Localizado no centro
Sossegado
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
1.901avaliação80perguntas e respostas100dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 792
  • 677
  • 241
  • 103
  • 88
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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Filtros selecionados
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  • Português
O hotel é dos mais caros que já paguei para uma estadia (quase mil reais por noite). Oferece um excelente café da manhã, mas o pessoal que te atende não é dos mais simpáticos. Na verdade, parece até que estão te fazendo um favor ao servir o café ou o leite. A cama tem um colchão muito mole. O hotel tem uma excelente localização. Fiquei em um apartamento meio barulhento.
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Avaliação recebida em parceria com este hotel
SAN Andres foi uma decepção pra mim. Esperava muito mais. No ponto de vista comercial e gastronômico o hotel Casablanca está em um excelente lugar! A rede tem 5 restaurantes incríveis um café da manhã impecável! Mas o atendimento é horrível! A impressão que tive é que todos estão o tempo todo de mau humor! E que o cliente é um INIMIGO!!!! Genteee eles olham de cara feia pra gente! A mensagem é que saco eu tenho que te atender! Mas isso é na ilha inteira! nunca comprem os pacotes da Muriel representante do hotel! E tão pouco com outras agências! São horríveis! Eu diria que os passeios são uma grande enganação! E te levam de belina pra caldas novas da Colômbia, mas tente imaginar isso em Uma época de altíssima temporada! Ou melhor pense na 25 de março com água! É igual! Nenhum passeio turístico vale a pena! Dica gaste mais e alugue uma lancha descente! A impressão que tive é que tudo ali e’ gato por lebre e muito se fala de SAN andres mas o lugar é uma grande decepção ! Conselho!?! Vá para Miami Beach e será muito mais feliz!!!! O que valeu a pena de fato foi estar com quem eu amo, em Uma boa estrutura hoteleira e bons restaurantes do proprio hotel! Aliás, acho que a ilha inteira ia comer lá! Se você tem amor ao seu dinheiro! Vá para a Europa! Será melhor gasto e melhor atendido!
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O hotel é excelente em termos gerais. Só fiquei descontente com o quarto onde fiquei hospedada (112) sem absolutamente NENHUMA ventilação (janelas do quarto lacradas e sem janela no banheiro). Faltou também uma ducha higiênica no vaso sanitário.
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Avaliação recebida em parceria com este hotel
Resposta de HotelCasablancaSai, Customer Service do estabelecimento Hotel Casablanca
Respondida há 1 semana
Cara rosanammarcola, obrigado por seus valiosos comentários. Deixe-nos oferecer nossas sinceras desculpas pelo inconveniente que você encontrou no hotel durante a sua estadia. Estamos felizes em saber que, apesar dos inconvenientes, você gostou da sua estadia. Tenha certeza de que seus comentários serão levados em consideração para melhorar a qualidade de nossos serviços. Esperamos que você tenha gostado da sua estadia e possa nos visitar novamente.
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Na recepção o atendimento foi péssimo. Me trataram como uma invasora! Foram zero cordiais Além disso, o ar do quarto vazava e ficava um poça de água no quarto inteiro que não dava nem pra andar. Isso porque eu peguei o melhor quarto do hotel, com vista pro mar e terraço
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Avaliação recebida em parceria com este hotel
Resposta de HotelCasablancaSai, Customer Service do estabelecimento Hotel Casablanca
Respondida há 1 semana
Cara Q8414HYanam, muito obrigado por seus valiosos comentários. Antes de tudo, queremos oferecer a você nossas sinceras desculpas pelo que aconteceu com seu quarto. Tenha certeza de que estamos trabalhando para impedir que esse tipo de situação se repita. Em relação ao seu comentário sobre nosso serviço, já iniciamos uma investigação para identificar o que aconteceu. Novamente, oferecemos desculpas para essas situações que não deveriam ter ocorrido em absoluto. Esperamos que, apesar do inconveniente, você tenha aproveitado sua estadia e possa nos dar a oportunidade de recebê-la no futuro.
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Chegamos no hotel e nos levaram para um quarto grande (cabaña 01), aparentemente confortável e devido a problemas com outros hotéis pedimos que fosse silencioso, a pessoa que nos levou até o quarto junto ao camareiro chegou a cantar a Garota de Ipanema, confesso que impressionou e ficamos tranquilos. Logo que saiu verificamos a impressionante vibração e ruídos de motores, tive que reclamar na recepção e insistir na troca do quarto, que para o pessoal do hotel não tinha problemas. Coloquei a foto do quarto (01) e escrevi o local onde parecia ser um quarto de máquinas, não há condições de permanecer neste quarto colado aos motores, maior falta de respeito com os clientes. Nos forçaram a utilizar pulseiras plásticas que a todo momento caiam. Wi-Fi terrível e a cama ao lado da cama de casal do quarto (cabaña 07), que felizmente nos mudaram, estava com muito cheiro de urina. Localização excelente e restaurantes muito bons .
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Resposta de HotelCasablancaSai, Customer Service do estabelecimento Hotel Casablanca
Respondida há 1 semana
Caro Mrm1313, obrigado por seus valiosos comentários. Deixe-nos oferecer nossas sinceras desculpas pelo inconveniente que você encontrou no hotel durante a sua estadia. Tenha certeza de que estamos trabalhando para identificar a causa dos problemas mencionados, fornecer soluções imediatas e impedir que esse tipo de situação se repita.
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FAIXA DE PREÇO
US$  194 - US$  375 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
casablanca hotel san andres island
LOCALIZAÇÃO
ColômbiaDepartamento de Santo André e ProvidenciaIlha de San Andrés
NÚMERO DE QUARTOS
88
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Perguntas frequentes sobre Hotel Casablanca
Quais são as atrações conhecidas perto de Hotel Casablanca?
As atrações próximas incluem Cayo Bolivar (a 0,3 km), Rocky Cay (a 0,06 km) e Morgan's Head (a 0,2 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Hotel Casablanca?
bar na piscina, restaurante e bar são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Hotel Casablanca oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Hotel Casablanca?
Os hóspedes podem usufruir de bar na piscina, restaurante e bar durante a estadia.
Quais são os restaurantes perto de Hotel Casablanca?
Restaurantes com ótima localização incluem La Regatta, Seaweed e Mahi-Mahi Restaurant.
É possível fazer exercícios em Hotel Casablanca?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina externa durante a estadia.
A equipe de Hotel Casablanca fala que idiomas?
A equipe fala vários idiomas, incluindo Inglês e Espanhol.
Há locais históricos perto de Hotel Casablanca?
Muitos viajantes gostam de visitar Plaza Canon de Morgan (a 0,3 km).
Hotel Casablanca oferece uma ótima vista?
Sim, os hóspedes desfrutam de vista para o mar.