Boa localização. Acho que a maioria das pessoas gosta de mim, se empolga com as fotos da piscina. Enquanto o hotel está no lado mais novo, ele precisa manter melhor. Todas as nossas toalhas tinham manchas, pedi para trocar, e essas também tinham manchas. Pedi um pouco de xampu e condicionador, já que o quarto só veio com dois sabonetes pequenos, mas estes nunca foram entregues. O quarto não era ótimo para o preço. Se você planeja assistir à Netflix, precisa de sua própria senha. As duas meninas trabalhando no bar da piscina foram incríveis.
Se Hospedaram no Haven por uma semana. Minha estadia inicial foi de 4 dias que paguei integralmente no check-in. 2 dias dentro da minha estadia, decidi reservar noites adicionais que paguei no momento da extensão. No check-out do hotel, entrego minha chave ao atendente da recepção e estou conversando com outros hóspedes do hotel no lobby enquanto aguardo meu Uber para o aeroporto. 5 minutos em minha conversa, o atendente da recepção afirma que não paguei minha reserva inicial de 4 dias. Eu digo a ela que sim e ainda mais, ela foi a pessoa que eu paguei quando prorroguei minha estadia. Por que eu pagaria por uma extensão se a reserva inicial não fosse paga. . . Completamente incompetente! Ela está no telefone com outra pessoa dizendo que eu não paguei. Completamente desorganizado! O histórico de pagamentos deve estar em seu sistema. O que é isso, o smdh dos anos 90. Garanto a ela que paguei e mostro a esse idiota a transação no meu aplicativo do banco. Ela ainda não acredita em mim. Mais uma vez, INCOMPETENTE! Eu mostro a ela a transação de extensão e ela ainda não está registrando. Meu Uber chega e eu vou embora. Enquanto estou carregando minhas malas no uber, o mensageiro chega e pergunta se pode ver a transação no meu aplicativo do banco. Como estou chateado e com pressa, insiro minhas credenciais de login do banco diretamente na frente dele. GRANDE RISCO DE SEGURANÇA! Um risco de segurança que poderia ter sido evitado se esses idiotas tivessem seus negócios e contabilidade em ordem. Grande inconveniência que esse dilema causou. Digo ao atendente do hotel, que hotel permite que você fique sem pagar primeiro. Ela responde, alguns de nossos hóspedes do hotel pagam no final de sua estadia. Mais uma vez, outra forma de incompetência e mijar práticas de negócios pobres. Você realmente não pode inventar isso. Durante a minha estadia, houve vários casos em que a água do jacuzzi não esquentou. Em uma ocasião, recebi um travesseiro sujo e em várias ocasiões as toalhas não foram reabastecidas e os pedidos de toalhas não foram atendidos.…
O serviço no bar da cobertura foi ótimo, e as vistas são deslumbrantes - estava lá à noite com os amigos. Um ótimo local para ver vistas de 360º e orientar-se no bairro de vida noturna de Medellín. A uma curta distância de muitos restaurantes e bares.
Localização incrível. Mesmo ao lado de todos os restaurantes e vida noturna. Vistas incríveis da piscina na cobertura. Ótimos quartos. Melhor valor em Medellín. Eu definitivamente estarei de volta. Funcionários simpáticos e prestativos. Não tenho queixas realmente. Talvez mais toalhas? É sobre isso.
Este lugar é incrível. Quase bom demais para ser verdade! Localização privilegiada. Quartos limpos. Excelente serviço ao cliente. Linda piscina e terraço. No geral, este é um, se não melhor, hotéis boutique em todos Medallo. Eu quase odeio escrever esta mensagem porque tenho que compartilhar o segredo, mas realmente acho que essa deve ser uma das melhores experiências que já fiquei aqui, pois viajo para Medellín nos últimos 3 anos. Recomendo para quem precisa de um lugar para ser central, acessível e orientado para o cliente! Bom trabalho! Muito simo Gracias
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