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Extended Stay America - Detroit - Auburn Hills - Featherstone Rd.

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Viajante (11)
Quarto e suíte (22)
Restaurantes (1)
Visão geral
Site do hotel
2100 Featherstone Rd, Auburn Hills, MI 48326-2804 Ver no mapa
Nome e endereço no idioma local
COMODIDADES
Wi-fi gratuito
Estacionamento grátis
Café da manhã
Ar condicionado
Não fumantes
Quartos para família
Academia
Acomodação 2.5 estrelas
Informações adicionais
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Quartos
30 de set1 de out
|
1 quarto, 2 adultos, 0 criança
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Avaliações (103)
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11 a 15 de 48 avaliações
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Publicada 24 de setembro de 2013

Eu gostaria de aproveitar o tempo para expressar o quão decepcionado I am no Extended Stay America. Recentemente eu fui em uma viagem de negócios e ficamos no Auburn Hills- Featherstone Road Localização de 6 de setembro de 2013 até 18 de setembro de 2013....A partir do segundo eu entrei no meu quarto, percebi que não estava indo para ser uma estadia confortável. Como eu abrir a porta, a primeira coisa que me foi o cheiro de cobaia. No caso você não sabe o que que tem cheiro, é um cheiro muito mofo de fezes e madeira. Pensar o cheiro que ar-se; eu comecei a entrar nos instalamos para a minha estadia. Como eu comecei a desempacotar minhas roupas nas gavetas, a primeira coisa que eu notei foi que havia um tocares gorduroso daquele na frente do armário, dando que o quarto não foi devidamente limpo. Não apenas, mas eu achei o lixo do último residente na gaveta de cima. Eu estava imediatamente desconfortável no quarto sensação como se não tinha sido limpo antes de vir, e que ele ainda pior o nosso quarto era para ser limpa apenas na sexta-feira seguinte, visto que foi uma sexta-feira à tarde (que significa ninguém tinha limpo antes de chegarmos). Mais tarde naquela noite quando voltar para o hotel, que entrou no quarto para descobrir que apenas 2 das nossas luzes trabalhou para fora dos 5 que tínhamos, e a luz principal foi muito dim-nos dando a sensação de caminhar em uma masmorra. Para que você se sinta mais em casa, eu reorganizamos a cadeira e sofá em nosso quarto, para revelar que não era o que parecia ser um furo na lateral da cama do tamanho de um buraco de bala, e lá se secou manchas no chão. Como se isto não fosse suficiente, Deitei-me para descansar e ver televisão, eu percebo o telecomando não funciona. Esperando que era apenas as pilhas que fiz a minha primeira viagem para a recepção (que eu vou entrar em mais pormenor mais tarde), para descobrir que era. Finalmente eu desisti e fui dormir com um longo dia pela manhã. Acordar às 6am, eu estava esperando para começar no pé, mas foi mais uma vez. Como eu ir para entrar no chuveiro, eu primeiro ver que a parte inferior do chuveiro era quase preto com grime. Eu chamo o chuveiro tapete para cobrir-lo e ligado a água. Enquanto a água, água saiu do chuveiro, e a torneira e não havia maneira de resolver o problema, tornando impossível para ter um bom chuveiro devido ao facto de que há muito pouca pressão que sai da cabeça do chuveiro. Como eu vou para lavar meu cabelo, eu olhar para cima para ver que ainda havia cabelo na cabeça do chuveiro do último clientes…novamente. Após voltar do trabalho, eu fui para a cozinha para fazer eu mesmo jantar. Tentar utilizar o microondas, notei que o nosso prato de microondas não rodar como deveria ter, tornando-o mais difícil para aquecer qualquer coisa sem pagar uma atenção muito especial. Durante a semana, eu usei todos os pratos, e queria limpar. Venha para descobrir, a nossa máquina não trabalho- go figura. Com estar em uma grande viagem de negócios, a nossa empresa teve alugadas 6 ou 7 quartos para todos nós. Ser amigos, bem como os seus colegas, todos nós fomos visitar uns aos outros quando chegamos ao largo mais cedo. Uma noite, visitei o quarto directamente acima de nós para perceber que seu quarto foi muito melhor do que a nossa era. Quando entrar no seu quarto (ainda não é tudo que grande) que me senti mais recebidos com tapetes, armários de refeito, tinta fresca, e luzes de trabalho. Outra noite, no corredor, visitamos um outro quarto que também foi totalmente refeito. Como mencionado antes, embora o quarto não foi impressionante, os dois outros quartos foram drasticamente melhorada do meu quarto. Isso fez-me realmente impressionado com o meu quarto, causando-me para ir pedir informações sobre como obter uma nova sala. Isto é onde eu realmente irritado. Fui visitar a recepção (não pela primeira vez) para ser bastante irritada com a forma como o sistema funciona. Quando chegar, não importa qual o tempo que é, não há ninguém na recepção. Em vez disso, você está tão graciosamente recebidos por uma placa dizendo-me para utilizar o telefone na parede ao lado da mesa para marcar 0. Em seguida, liga para dizer que você deve permanecer sobre o telefone de esperar para que ele escolha até chegar nos ajudou. Isto é absolutamente ridículo. Você está ali no lobby, no telefone ao lado do balcão, ouvir o telefone tocar dizendo que é a chamada do lobby para que possam pegar dizendo: "recepção" …que é onde você está em pé. A primeira noite, quando eu fui para obter as pilhas é como a situação passou. Cheguei na recepção e foi-me dito para usar o telefone. Eu acesso discado 0 e tente ser paciente como o telefone toca, pelo menos 7 vezes antes que alguém finalmente apanha dizendo "recepção". A minha resposta foi me dizendo que eu estava na recepção, e necessário pilhas. Neste ponto um que assumir que a pessoa da recepção que vêm para a recepção, mas em vez disso ele permaneceu no telefone no quarto fechado e perguntou que tipo eu precisava. Eu disse-lhe AA e que é quando o Michael finalmente saiu do seu quarto de volta. Tentando fazer conversa, brinquei e disse: "eu vou comércio ya!" e ele respondeu muito modificados roboticamente dizendo: "eu só estou indo para lançar estes, qualquer outra coisa?" responder não, ele nem sequer dizer uma boa noite, e voltou para o seu quarto, fechando a porta atrás dele. Esta não foi a minha primeira tentativa com Michael. A noite que eu fui com meu mordeu a discutir um novo quarto, eu mais uma vez tratados com o mesmo sistema. Chamada, aguarde 7 anéis, e, finalmente, obter-lhe a sair do seu quarto porta fechada. Desta vez o sinal disse: "Desculpe, vendido para fora." Quando Michael finalmente saiu, eu perguntei o que significava o sinal. Ele respondeu com um corte "estamos vendidos fora dos quartos. Por quê?" eu, então, passou a dizer-lhe que foi a razão eu estava na recepção. Com a ser vendido para fora, eu em vez disso temos um pedaço de papel onde eu estava me disse para escrever as minhas queixas. Enquanto o meu mordeu foi criar a lista de 10 queixas que tivemos no tempo, explicou-lhe o que estava acontecendo. Depois de explicar, Michael nos disse "não utilizar o meu nome, mas o que você deve fazer é chamada corporate e dizer-lhes as suas queixas. Se não é que muito mal com o quarto, você deve falar com eles sobre a redução da taxa para o seu quarto." Nós entregou-lhe a lista e ele me disse que não havia nada que ele pudesse fazer, mas para colocar o nosso nome e número para baixo e que iria deixar que o GM's horas e ele teria que ler, feira de manhã (era noite de sábado). Segunda-feira vem ao redor, e não receber nenhuma chamada. Terça-feira vem ao redor, ainda nenhum telefonema. Não uma vez durante as duas semanas inteiras não podemos receber uma chamada sobre as reclamações até mesmo receber um pedido de desculpas. Mais Uma vez, seria agradável se a nossa única experiência com Michael. Algumas noites depois, meus amigos no quarto acima de nós queria toalhas novas. Eles catalãs iam para a recepção, e desta vez a porta do escritório foi aberto. Pensar Michael que ouvi-los, eles não incômodo para usar o telefone. Eles se levantaram para quase 10 minutos fazendo ruídos, tocando no balcão balcão, qualquer coisa para obter sua atenção e ele não sair. Finalmente eu disse-lhe que ele não me ajudou a menos que ele usou o telefone que ele finalmente. Ele chamou anel apenas a longa o suficiente para ouvi-lo no escritório, e pensar que foi o suficiente penduradas. Ele esperou mais 3 minutos antes Michael finalmente apareceu fora do escritório explicando que "da próxima vez, se se quiser que ajudou você precisa permanecer na linha até que eu pegar e perguntar o que você precisa, ou outra coisa, não sei se está aqui alguém" …mesmo que o escritório porta estava aberta e ele poderia facilmente nos ouvir falar, e tocando, e ouvi o telefone dizendo "chamada de entrada". Eles continuaram a perguntar sobre toalhas novas e nos disseram para ir tirar as suas antigas, para ser substituído. Eles catalãs iam para o quarto, tivemos as toalhas, e temos novos. Eu não acho que não havia qualquer problema; até a manhã seguinte. No elevador naquela manhã, meu amigo e eu estávamos indo para baixo para o primeiro andar, e tivemos a porta aberta para o Michael e seu carrinho de lixo. Enquanto no elevador, fomos confrontados por Michael quando ele disse: "Você sabe o que permitiria poupar-nos todos muito tempo e frustração? Se vocês todos veio e o seu necessário coisas feito antes de 11 quando eu chegar aqui." Ele então passou a dizer-nos como nós tivemos sorte ele aconteceu de ter toalhas extras para nós, mas ele não seria no futuro e que ele não tinha papel higiênico para oferecer ... o que foi um problema que tivemos em uma hora antes. Todos Nós acordamos cerca de 5:30 para ficar pronto para o trabalho, e mordeu meu e outro membro da equipe necessária papel higiênico. Eles tanto catalãs iam para a recepção para alguns, e Michael disse: "eu não tenho qualquer." Eles começaram a perguntar sobre o que aconteceria se tivessem de utilizar o banheiro, e eles foram informados de que não teria de esperar até 7 'o relógio porque ele não têm qualquer e que o seu trabalho foi basicamente stock os lanches e esvaziar o lixo. Mas eu lidere voltar à situação de elevador. Como ele nos disse que precisávamos para obter todas as nossas coisas feito antes de 11 porque ele estava aqui para limpar as mesas e esvaziar o lixo, nós dissemos a ele que nós estávamos fazendo uma abertura de loja e estavam a trabalhar 12 horas dias, e depois saiu para jantar como um grupo. Visto que houve 15 de nós, jantar levou algumas horas significa que não chegar em casa até cerca de 10 cada noite, e nesse ponto que todos têm de ir a correr para baixo para a recepção de fazer tudo, e que foi inconveniente. Ele respondeu com "bem, talvez que todos devem voltar antes de sair para jantar para obter coisas feito". Isto não faz sentido; a 15 minutos para voltar ao hotel para fazer as coisas, para pacote novamente e voltar para jantar. Quando me deparei com o lava-louças problema, liguei para a recepção e perguntou se eu poderia vir para baixo até a recepção para obter mais placas porque a máquina não funciona. Esta mulher foi definitivamente muito mais bonitos e informou-me eu poderia vir para baixo para obter alguns e que ela coloque a questão na lista de manutenção. Quando cheguei até a recepção me foi oferecido novas placas, e uma garrafa de Madrugada. Enquanto foi bom para oferecer múltiplas soluções, a última coisa que eu quero fazer (especialmente se este foi umas férias e não comercial) foi ter de limpar os meus próprios pratos à mão. Foi um pouco decepcionante para ouvir "bem, aqui está um pouco sabão se você quiser no caso de você quer apenas para lavar-los". Também em uma nota à parte, em arrumação veio para limpar o quarto a um tempo eles fizeram durante a estadia, eles fizeram um trabalho muito pobre. Há ainda era o nosso cabelo no chuveiro, o que significa que eles não limpar bem; a bancada da pia foi ainda sujo, e os nossos lençóis não foram alteradas, apenas a cama com as mesmas roupas; também decepcionante. Além disso, em outros, eles tiveram problemas com lixo sob o sofá que notei enquanto se movimenta o sofá em torno, não havia copos em outro quarto, e a lista continua. No geral, fiquei muito decepcionado com a estadia completa, para falar com franqueza e revoltados. Isto é muito lamentável ver como eu tenho uma necessidade para um outro quarto de hotel em as 2 próximas semanas em East Rutherford, New Jersey e há uma longa estadia muito perto do local. A experiência que tive tempo passado no entanto foi o suficiente para me fazer querer ficar mais longe só para ter uma melhor estadia em outro lugar.Mais

Reposta de Manager_11525, General Manager do estabelecimento Extended Stay America - Detroit - Auburn Hills - Featherstone Rd.Resposta em 4 de outubro de 2013
Tradução do Google

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Publicada 22 de julho de 2013

Ficamos neste hotel em 20 de julho de 2013. O que temos para o preço foi bom. A principal queixa era cabelo excedente no banheiro e drenagem pobre na banheira. Nós reservamos três quartos e todos mencionados o cabelo em seu banheiro. Algumas das toalhas...e roupas para lavar deve ser colocado fora da comissão como eles têm manchas. Em geral, os quartos e do próprio hotel são limpos, e eu não não quero desencorajar ninguém de dando-lhe um tentar, não é apenas para os meus padrões. Eu nunca deveria voltar para Detroit, pode tentar um Extended Stay America em outro local.Mais

Reposta de Manager_11525, Manager do estabelecimento Extended Stay America - Detroit - Auburn Hills - Featherstone Rd.Resposta em 26 de julho de 2013
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Publicada 11 de julho de 2013

A minha estadia aqui no hotel foi great e foi muito benéfica para eu ser estudante de direito e não conhecendo a área. Ficar aqui salvou-me dinheiro desde que eu não tenha que trazer móveis, ou se preocupar com as facturas de utilidade ou extras....E não saber a área e à procura de um apartamento, estadia prolongada realmente ajudou-me financeiramente para o meu primeiro mandato. Além disso, a escola de direito está apenas a alguns quarteirões de distância do hotel. Eles ajudaram-me por me colocar em uma área onde os meus vizinhos não foram e eu era capaz de estudo. A equipe de limpeza é excelente e se hospedaram no topo da limpeza meus quartos semanalmente se eu precisasse. As comodidades extras como prato num escorredor, utensílios de cozinha e colheres, garfos, máquina de café, máquina de lavar louça, foram todos ótimos. Basicamente, eu apenas tinha de se preocupar em comprar o meu próprio alimento a ser o meu custo de pagamentos de quarto que funcionou como os pagamentos mensais. Estou feliz com a minha estadia aqui em estadia prolongada em Auburn Hills, perto de grandes lojas e hospitais, económica e conveniente. Novamente, a gestão e os funcionários são muito simpáticos e prestativos.Mais

Reposta de Manager_11525, Manager do estabelecimento Extended Stay America - Detroit - Auburn Hills - Featherstone Rd.Resposta em 18 de julho de 2013
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Publicada 8 de julho de 2013

Este hotel tem sido a nossa casa longe de casa por mais de 4 semanas e a gerência e funcionários têm sido curto nada de maravilhoso. Eles foram extremamente atenciosos, simpáticos e muito prestativos. A gente tem sido ótimo, mas o Kudos extra ir a...Caren e Frederick. As instalações em si, bem como o nosso quarto, é muito limpo e muito bem mantido. Eu recomendaria este hotel a ninguém que está exigindo o melhor em acomodações e serviço nesta área de Michigan.Mais

Reposta de Manager_11525, General Manager do estabelecimento Extended Stay America - Detroit - Auburn Hills - Featherstone Rd.Resposta em 11 de julho de 2013
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Publicada 17 de junho de 2013

Esta foi a nossa segunda estadia neste hotel. Após uma má experiência do primeiro tempo, nós por acaso no uma segunda estadia. Depois de duas estadias eu não estar de volta. Os quartos são limpos, mas muito velho. Os tapetes têm manchas, o mobiliário está...recebendo tattered, papel de parede descascando. O vaso sanitário em nosso quarto estava correndo e fazendo muito barulho. Fechamos a porta para manter o nível de ruído baixo e a porta fechada. Nós não poderia voltar para o nosso banheiro. Ao ligar para a recepção, fomos informados de que o hotel não tinha a um membro da equipe para a fixar. Não havia quartos com cama King size disponível para ser transferido para, apenas quartos com camas de casal. Não queremos dormir em uma cama de casal, por isso foi dada uma chave para o quarto com cama de casal na sala a utilizar as instalações do banheiro. O Pequeno-almoço é "pegue e leve" - em pré-embalagens muffins, barras de granola, e algumas frutas com aparência muito triste. A única boa parte de nossa estadia foi a cama confortável e que a estadia foi gratuito.Mais

Reposta de Manager_11525, General Manager do estabelecimento Extended Stay America - Detroit - Auburn Hills - Featherstone Rd.Resposta em 20 de junho de 2013
Tradução do Google

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Categoria do hotel
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Serviços do hotel
RECURSOS DO HOTEL
Estacionamento grátis
Academia de ginástica
Café da manhã
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Acesso para cadeirante
Ar condicionado
Lavagem a seco
Lavanderia self-service
Micro-ondas
Não fumantes
Permite pets
Quadra de tênis
Salas de reunião
Piscina
De frente para o mar
Restaurante
Bar/Lounge
Serviço de quarto
Tipos de quarto
Quitinete, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Categoria do hotel
Informações de contato
Tipos de quarto
Quitinete, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Número de quartos
139
Faixa de preço
US$ 66 - US$ 82 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Antes conhecido como
Extended Stay Deluxe
também conhecido como
Extended Stay Deluxe Auburn Hills/Featherstone Hotel Auburn Hills
,
Auburn Hills Extended Stay
,
Extended Stay Auburn Hills
Localização
Estados Unidos > Michigan > Auburn Hills
Categoria do hotel
Informações de contato
Tipos de quarto
Quitinete, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Número de quartos
139
Faixa de preço
US$ 66 - US$ 82 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Antes conhecido como
Extended Stay Deluxe
também conhecido como
Extended Stay Deluxe Auburn Hills/Featherstone Hotel Auburn Hills
,
Auburn Hills Extended Stay
,
Extended Stay Auburn Hills
Localização
Estados Unidos > Michigan > Auburn Hills
Fotos
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