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As classificações por estrelas têm como objetivo indicar o que esperar dos recursos, comodidades e serviços disponíveis. Classificação fornecida por Accor Hotels.
Idiomas falados
Inglês, Francês, Russo, Árabe e mais 2
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi)
Academia de ginástica
Piscina
Café da manhã gratuito
Estadia gratuita para crianças
Parque infantil
Serviços gratuitos de traslado ou táxi
Estacionamento
Wi-Fi
Piscina no terraço
Piscina externa
Bar/lounge
Restaurante
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Café solúvel de cortesia
Chá de cortesia
Refeições para crianças
Espaço para refeições ao ar livre
Brinquedos infantis ao ar livre
Traslado de/para o aeroporto
Serviço de traslado
Serviço de táxi
Business Center com acesso à Internet
Salas de reunião
Spa
Tratamentos faciais
Massagem nos pés
Massagem de corpo inteiro
Massagem nas mãos
Massagem na cabeça
Massagem
Massagem no pescoço
Sauna a vapor
Segurança 24 horas
Serviço de concierge
Câmbio de moedas
Área externa mobiliada
Porteiro
Recepção 24 horas
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Serviço de passadeira
Comodidades nos quartos
Cortinas blackout
Ar-condicionado
Quartos interligados
Serviço de quarto
Cafeteira/chaleira
TV a cabo/por satélite
Camas muito grandes
Banheira/chuveiro
Cofre
Área de estar
Sofá
Telefone
Quartos VIP
Água mineral
Ferro de passar
Banheiros privativos
Despertador/serviço de despertador
Cozinha
Sofá-cama
Artigos de higiene pessoal de cortesia
Secador de cabelo
Tipos de quarto
Vista para a cidade
Vista para a piscina
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Localização
61B Street Next to GGICO Metro Station, Garhoud, Dubai 79841 Emirados Árabes
Nome e endereço no idioma local
Grand Mercure Dubai City
543 avaliações
Como chegar lá
Bom para pedestres
As acomodações recebem uma nota de 0 a 100. Quanto maior a nota, mais fácil é chegar a restaurantes e atrações a pé.
Tudo fantástico! Hotel fabuloso com espaços lindos, comida boa e todos os funcionários super profissionais e prestáveis. De referir que o Jowi e a Kathleen nos ajudaram com tudo desde que fizemos Kathleen desde que fizemos o check in no hotel. Super atenciosos desde questões de bagagem a outras como funcionamento do hotel ou ajudar a arranjar transporte para outras partes do dubai (táxi, bus, etc.). No geral foi uma experiência excecional a repetir !
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Data da estadia: outubro de 2024Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de Rosemary Fajardo, Marketing do estabelecimento Grand Mercure Dubai City
Respondida há 2 dias
Dear RH, Thank you for your kind words about your recent stay at Grand Mercure Dubai City. We are delighted to hear that you found our hotel fabulous with beautiful spaces, good food, and professional and helpful staff. It's wonderful to know that Jowi and Kathleen provided excellent assistance throughout your stay. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another exceptional experience. Warm regards, Grand Mercure Dubai City
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- Localizado a 5 minutos do aeroporto - Hotel moderno e bonito - Quarto amplo e limpo - Bom custo benefício para quem quer apenas descansar antes de pegar outro voo em Dubai
Pontos negativos:
- TV do quarto não desligava (mesmo quando apertávamos o botão de desligar no controle remoto, a TV ligava sozinha novamente após cerca de 3 minutos). Isso impediu que dormíssemos. - Check in terrível e demorado (funcionários completamente perdidos e sem foco. O homem que estava nos atendendo simplesmente parou de fazer nosso check in quando uma mulher chegou no lobby do hotel). - Péssimo staff (funcionários mal educados e totalmente perdidos).
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Data da estadia: dezembro de 2023Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto:Paciência desde o check in
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Resposta de Grand Mercure, General Manager do estabelecimento Grand Mercure Dubai City
Respondida em 10 de jan. de 2024
Olá Paulo, obrigado por teres dedicado o teu tempo a avaliar o Grand Mercure Dubai City. Agradecemos os teus comentários positivos e lamentamos não ter podido corresponder às tuas expectativas durante a tua estadia. Como hotel, esforçamo-nos por oferecer aos nossos clientes um serviço e um conforto superiores. Levamos a sério comentários como o teu e vamos usá-los como uma oportunidade de aprendizagem para garantir que os nossos clientes tenham uma experiência agradável no futuro. Mais uma vez, obrigado por partilhares a tua opinião e esperamos que voltes a ficar connosco no futuro. Gestão hoteleira
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A estrutura do hotel é boa, com quartos bem confortáveis e equipados, e um café da manhã simples, mas que atende bem. Por ser próximo ao aeroporto de Dubai, oferece shuttle bus gratuito até o aeroporto, porém MUITO lotado e com atrasos. Mas A RECEPÇÃO E GERÊNCIA DO HOTEL É UMA DAS PIORES QUE JÁ VI! Muito tempo de espera para ser atendido no balcão. Tive um problema com minha reserva, a atendente não pode me ajudar e o gerente simplesmente virou as costas, não se prontificando a nos ajudar. Simplesmente nos deixaram sozinhos, sem uma solução. NÃO RECOMENDO ESSE HOTEL DEVIDO À MÁ ADMINISTRAÇÃO. EXPERIÊNCIA PÉSSIMA
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Data da estadia: novembro de 2022
Custo
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Grand Mercure, General Manager do estabelecimento Grand Mercure Dubai City
Respondida em 24 de jan. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We sincerely appreciate your comments Your satisfaction is our priority, and we are grateful for your feedback. We look forward to the opportunity of welcoming you back on your future visits. Best regards, Hotel Management
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O Grand Mercure Airport Dubai é um hotel MUITO espaçoso e luxuoso mesmo sendo daqueles usados somente para uma noite em uma conexão no aeroporto. O quarto é gigante, o banheiro é ótimo, tudo do bom e do melhor, e ainda tem um serviço de café da manhã completo e transfer muito eficiente. Não tem como não dar 10.
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Data da estadia: agosto de 2022
Quartos
Localização
Atendimento
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Resposta de Ahmed Abbas, Guest Services / Front Office do estabelecimento Grand Mercure Dubai City
Respondida em 13 de ago. de 2022
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your review. We are glad to know you had a memorable experience with us and we certainly look forward to welcome you back again soon. Best Regards, Ahmed Abbas Front Office Manager
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Excelente custo benefício: hotel próximo ao aeroporto com cama e ducha excelentes, café da manhã variado. Lobby agradável Wi-Fi. Para uma noite de conexão é excelente! Fica a desejar um pouco a limpeza do banheiro e chão,; e staff um pouco confuso...
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Data da estadia: abril de 2022Tipo de viagem: Viajou com amigos
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Resposta de Ahmed Abbas, Guest Services / Front Office do estabelecimento Grand Mercure Dubai City
Respondida em 15 de abr. de 2022
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your review on TripAdvisor following your recent stay with us at Grand Mercure Hotel & Residences Dubai Airport. We truly value your opinion as it is from your comments that we are able to uphold our commitment to excellence, thus providing you with customer satisfaction for future visits. While it is certainly never our intent to disappoint our guests or provide anything less than the best in personal service and facilities, I would like to sincerely apologize for the inconvenience caused. I can assure you that the care and comfort of our guests is our number one priority and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. We hope we will have the opportunity to welcome you back soon. Best Regards, Ahmed Abbas Front Office Manager
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Don't even bother with the shuttle, just take a taxi, the meter starts at 25 dhs from the airport and it will be about an extra 10 dhs to the hotel which is 5 minutes away but you can not walk to it not can you walk anywhere else in Dubai even to cross the road, you need to take a taxi.
Há outras opções que você pode escolher nesta área: Dubai.
FAIXA DE PREÇO
R$ 397 - R$ 898 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
Emirados ÁrabesEmirado de DubaiDubaiAl Garhoud
NÚMERO DE QUARTOS
361
Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
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