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The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel

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East Crescent The Palm Jumeirah, Dubai Emirados Árabes
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Viajante (1489)
Quarto e suíte (156)
Restaurantes (107)
Viaje com segurança durante a pandemia de COVID-19
O que esperar durante sua estadia
  • Roupas de cama higienizadas em alta temperatura
  • Máscara facial obrigatória para hóspedes nas áreas comuns
  • Máscara facial obrigatória para funcionários nas áreas comuns
  • Sinalização de distanciamento social no chão
  • Antisséptico para as mãos disponível para hóspedes e funcionários
  • Política de afastamento remunerado para funcionários com sintomas
Leia mais
Atualizado em 22/10/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Um informe de The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Atualizado em 22/10/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.

Sobre

Nº 84 de 718 hotéis em: Dubai
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Travellers’ Choice

Receba as boas-vindas ao The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel, seu “lar longe de casa” em Dubai. O The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel tem como meta proporcionar a você uma visita relaxante e agradável, motivo pelo qual vários hóspedes retornam todos os anos.

Durante a estadia no The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel, os visitantes podem conhecer Palm Jumeirah (2,4 km) e Torre das Arábias (Burj Al Arab) (4,4 km), algumas das atrações mais famosas de Dubai.

Como um verdadeiro “lar longe de casa”, os quartos deste hotel contam com TV de tela plana, minibar e ar-condicionado. Além disso, acessar a internet é fácil com o wi-fi gratuito.

Os hóspedes têm acesso a várias comodidades, a exemplo de concierge e serviço de quarto, durante a estadia no The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Além disso, o The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel oferece piscina e café da manhã, o que vai tornar sua viagem a Dubai ainda mais gratificante. Como uma conveniência a mais, o estacionamento grátis está disponível para os hóspedes.

Em Dubai, confira alguns restaurantes que ficam bem perto do The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel, incluindo Laguna Lounge (0,9 km), Social by Heinz Beck (0,9 km) e Bushman's Australian Restaurant and Bar (1,5 km).

O The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel oferece o melhor de Dubai a poucos passos, além de proporcionar uma estadia relaxante e agradável.

Leia mais
Tela cheia
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Praia
Equipe de lazer
Serviço de babá
Estacionamento com manobrista
Wi-Fi
Hidromassagem
Toalhas de piscina/praia
Piscina com borda infinita
Piscina com vista
Piscina externa
Piscina aquecida
Aulas de ioga
Sala de ioga
Spa/academia com vestiário
Aulas de ginástica
Sauna
Bar/lounge
Restaurante
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Bar molhado
Bar na piscina
Parque infantil
Recreação (atividades para a família)
Clube infantil
Piscina infantil
Serviços gratuitos de traslado ou táxi
Traslado de/para o aeroporto
Serviço de traslado
Aluguel de carros
Serviço de táxi
Business Center com acesso à Internet
Instalações para conferências
Salão de banquetes
Salas de reunião
Spa
Massagem para casais
Tratamentos faciais
Massagem nos pés
Massagem de corpo inteiro
Massagem na cabeça
Massagem
Salão de beleza
Sauna a vapor
Segurança 24 horas
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Câmbio de moedas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Guarda-sóis
Serviço de mordomo
Porteiro
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Serviço de passadeira
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Roupões
Ar-condicionado
Sacada
Serviço de quarto
Cofre
Frigobar
TV de tela plana
Banheira/chuveiro
Quartos VIP
Armário/closet
Secador de cabelo
Mostrar mais
Tipos de quarto
Vista para o mar
Vista para a piscina
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Vista para o mar
Da moda
Idiomas falados
Inglês, Francês, Espanhol, Árabe e mais 1

Localização

Tela cheia
Contato
East Crescent The Palm Jumeirah, Dubai Emirados Árabes
Nome e endereço no idioma local
Como chegar lá
Aeroporto Internacional de Dubai26 kmVeja todos os voos
Dubai World Central - Al Maktoum International Airport25 kmVeja todos os voos
Veja todos os hotéis perto
1.640avaliação125perguntas e respostas1dica de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 1.280
  • 229
  • 56
  • 34
  • 42
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais
Filtros selecionados
  • Filtrar
  • Português
Gnhm82 escreveu uma avaliação fev de 2020
Condeixa-a-Nova, Portugal3 contribuições
Adorámos o hotel. Para além de infra estruturas óptimas, todos os empregados foram 5 estrelas e atenderam a todos os nossos pedidos (a custo 0). Houve também uma situação em que o autocarro que reservamos de uma empresa externa estava cheio, e o gerente do hotel ofereceu transfer até ao Atlantis! Muito Obrigado
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Data da estadia: fevereiro de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de SamirA2105, General Manager do estabelecimento The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Respondida em 3 de mar de 2020
Cara Gnhm82, Muito obrigado por sua gentil revisão. Estamos tão felizes em saber que você teve umas férias fantásticas no nosso hotel. Estamos felizes por você ter gostado de nossas instalações e serviços. Suas amáveis palavras são o melhor incentivo para continuar oferecendo experiências únicas. Esperamos recebê-lo em breve em nosso hotel. Com os melhores cumprimentos, Samir Arora General Manager
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35Pet escreveu uma avaliação out de 2019
Aracaju, Se149 contribuições72 votos úteis
O hotel é um hotel spa de luxo, oferecendo bastante conforto aos hóspedes. O quarto é amplo e confortável, possuindo vista para o mar. O hotel oferece diversos serviços de spa, uma excelente piscina e praia privativa. Os funcionários são prestativos e atenciosos. O café da manhã é farto e variado, assim como o jantar. O único problema é que no calor de Dubai não disponibiliza bebidas alcoolicas. Houve uma demora para entrar no quarto. Havia solicitado early checkin e nao foi disponibilizado.
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Avaliação recebida em parceria com Accorhotels.com
Data da estadia: setembro de 2019
Custo-benefício
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Qualidade do sono
Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de SamirA2105, General Manager do estabelecimento The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Respondida em 26 de out de 2019
Querido convidado, Obrigado pelo feedback sobre a sua estadia no The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel; Fiquei satisfeito ao ler que você teve uma experiência positiva conosco. Também observei seus comentários sobre o atraso no check-in e gostaria de informar que discuti esses problemas com o Front Office Manager para garantir que atendamos às expectativas de nossos hóspedes. Além disso, somos um hotel de bem-estar e mais focado em um estilo de vida saudável para a mente, corpo e espírito. É por isso que não servimos álcool em nosso hotel. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua experiência conosco. Aguardamos a sua próxima visita ao nosso hotel. Com os melhores cumprimentos, Samir Arora General Manager
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Gabriela T escreveu uma avaliação mar de 2019
1 contribuição
o hotel é basicamente para pessoas que procuram um spa.. vc não encontra bebidas alcoólicas como nos outros hotéis de Dubai... o quarto tem muitas luzes que não apagam de madrugada.. como nas chaves de luz, alarme de incêndio e ar condicionado. de manhã cedo 8h começa a tocar uma música tão alta nos corredores que não se pode dormir.
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Data da estadia: março de 2019Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de SamirA2105, General Manager do estabelecimento The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Respondida em 28 de mai de 2019
Prezada Gabriela T, Muito obrigado por escolher o Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel e por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que a sua estadia não foi relaxante devido à música alta nos corredores e nós estendemos nossas mais profundas desculpas pelo inconveniente. Você pode ter certeza de que trabalhamos nesse aspecto e verá a mudança quando nos visitar novamente. Esperamos que essa experiência não afete a expectativa que você deposita em nós e esperamos ter outra chance de atendê-lo no futuro próximo. Com os melhores cumprimentos, Samir Arora General Manager
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Lorenak6 escreveu uma avaliação fev de 2019
Curitiba, PR1.174 contribuição87 votos úteis
Sou membro Accor Silver e solicitei na reserva que eu queria um quarto calmo e silencioso e quando cheguei meu quarto era conectado com outro, ou seja: ruído!!!!Também fizeram contato comigo por e-mail alguns dias antes da hospedagem solicitando minhas preferencias (Angela) onde novamente salientei que eu queria um quarto silencioso e em andar alto. Imediatamente sai do quarto, sem mesmo colocar as malas e pedi outro quarto, já que na minha reserva havia solicitado quarto silencioso. Ao chegar na recepção, a pessoa que me atendeu no check in (acho que Helona...) disse que o hotel estava lotado, que receberiam um grupo de chineses e não havia quarto disponível. Eu disse que não aceitava o quarto pois era membro Silver, havia colocado na reserva que queria um quarto calmo e reforçado essa solicitação no e-mail que o hotel havia me enviado dias antes pedindo minhas preferencias e que eles teriam que resolver e o problema do grupo chines não era meu problema. Pedi para falar com o gerente e a "Helona" disse que ele não estava e que ela era a responsável. Depois de muita insistência de minha parte ela pediu para eu aguardar que estariam limpando outro quarto e que ela faria a troca. Recebi o voucher de bebida de boas vindas o qual tenho direito como membro Silver e avisei que eu iria a área da piscina beber o drinque e aguardar. Saliento que cheguei ao hotel 15:05hrs, sendo o check in 15:00hrs. Aguardei até 16:00hrs e ninguém me procurou. Voltei então até a recepção onde outra pessoa atendia e ao me identificar e perguntar se meu quarto estava pronto, para minha surpresa ela me designou o MESMO quarto!! Ai, eu enfurecida por estar aguardando meu check in por uma hora depois de uma viagem de mais de 6hrs de voo, ninguém parecia ter tomado qualquer providencia! Como eu fiquei MUITO nervosa e reclamei muito, a recepcionista chamou a Helona que disse que "me procurou e não achou", sendo que eu havia dito que estaria na área da piscina. Daí, ela me disse que não haveria outra solução e me daria um upgrade para uma suíte. O quarto era excelente, porém toda a falta de respeito com um hospede membro Accor e que ficou uma hora aguardando seu quarto tendo chegado no horário correto de check in fez com que nem o upgrade de quarto me deixasse feliz com o hotel. O hotel apesar de ter apenas 4 anos, está com problemas de manutenção... A praia é pequena e não pode-se caminhar além do espaço do hotel, pois os seguranças dos demais hotéis não permitem a passagem. Em ambos os lados do hotel há outros hotéis em construção, o que causa ruído e uma péssimo vista. O local é bem longe e o hotel só tem navete para o Dubai Mall 1X por dia, muito inconveniente. Portanto, qualquer deslocamento é longo e caro. O café da manhã é extremamente caro: 50 dólares!!!! Nunca paguei isso em nenhum hotel, mesmo mais luxuoso que este. Não é um hotel luxo padrão Sofitel. O chek out foi bem demorado, poucos funcionários para atender na recepção que está constantemente com filas para atendimento. a pessoa que canta a noite no saguão é péssima!!! Definitivamente, não é um hotel que mereça a bandeira Sofitel e com certeza NUNCA mais me hospedarei nesse hotel. Dubai tem muitas opções, já estive várias vezes nessa cidade e quando voltar com certeza esse hotel não será minha opção.
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Data da estadia: janeiro de 2019
Quartos
Limpeza
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou sem companhia
Dica de quarto: Qusó os quartos mais caros tem vista boa.
Veja mais dicas sobre quartos
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Resposta de SamirA2105, General Manager do estabelecimento The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Respondida em 11 de fev de 2019
Caro Lorena K, Obrigado por escrever um comentário sobre a sua recente estadia no The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. É com tristeza que eu li que não fomos capazes de satisfazer as suas expectativas durante a sua estadia no nosso hotel. Lamentamos muito saber sobre suas desventuras e gostaríamos que você soubesse que notificamos os departamentos envolvidos para que eles possam treinar nossos associados e tomar ações corretivas para evitar tais incidentes no futuro. Embora eu não possa mudar o passado, é minha sincera esperança que sua experiência recente não o impeça de nos visitar novamente. Agradecemos que você nos permita outra oportunidade de mostrar a você nossas instalações e serviços aprimorados em sua futura estadia, caso seus planos de viagem o levem de volta ao nosso hotel. Mais uma vez, nosso sincero pedido de desculpas e obrigado por nos informar sobre sua experiência. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo e / ou qualquer um de minha equipe, se pudermos ser úteis. Com os melhores cumprimentos, Samir Arora General Manager
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Ana303506 escreveu uma avaliação abr de 2018
Rio de Janeiro, RJ137 contribuições67 votos úteis
Ficamos 4 dias hospedados no hotel e foi ótimo. É um pouco distante das principais atrações de Dubai mas ótimo para quem quer relaxar e aproveitar a praia privada e a piscina. O serviço é excelente e a comida muito boa, mas não lembro ter lido que se trata de um "dry hotel", ou seja, que não vendem bebida alcoólica. Para nós não chegou a ser um problema, mas como em Dubai apenas hotéis e restaurantes próximos estão autorizados a vender, tomar um drinque a beira da piscina ou curtindo o luar, não cairia mal. Pagamos pelo early check-in e de fato só liberaram o quarto às 10hs. Chegamos no hotel pouco depois das 9hs e nos enrolaram um pouco até essa hora. O check-in padrão começa às 15hrs e nos pareceu que eles não são muito flexíveis em relação a isso mesmo quando o quarto já está pronto.
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Data da estadia: março de 2018Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de Samir A, General Manager do estabelecimento The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Respondida em 15 de abr de 2018
Cara Ana Agradecemos a sua opinião após sua recente estadia no The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. É com grande satisfação que recebemos seus elogios sobre nosso serviço e comida. Embora a sua satisfação seja a maior recompensa para nós, lamentamos que você não esteja totalmente satisfeito e peça desculpas pela experiência que teve no check-in. Fique tranquilo, começamos a retreinar nossa equipe de front office para garantir que isso não se repita no futuro. Além disso, gostaríamos de informá-lo que somos um hotel de bem-estar, mais orientado para um estilo de vida saudável da mente, corpo e alma e, portanto, não servimos bebidas alcoólicas no nosso hotel. Esperamos sinceramente que o acima não irá impedi-lo de voltar ao nosso hotel no futuro. Aguardamos a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, Samir Arora General Manager
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FAIXA DE PREÇO
US$  96 - US$  296 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
Emirados ÁrabesEmirado de DubaiDubaiPalm Jumeirah
NÚMERO DE QUARTOS
255
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Perguntas frequentes sobre The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Quais são algumas das comodidades oferecidas por The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel?
bar na piscina, wi-fi gratuito e café da manhã são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel?
Os hóspedes podem usufruir de bar na piscina, café da manhã e restaurante durante a estadia.
The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis e estacionamento com manobrista estão disponíveis para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel?
Restaurantes com ótima localização incluem LAO, Mezzerie e Moana Seafood Restaurant.
É possível fazer exercícios em The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina, academia e sauna durante a estadia.
The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel oferece transfer do aeroporto?
Sim, The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel oferece translado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel oferece serviço de limpeza?
Sim, lavagem a seco e serviço de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes.
The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel oferece serviços empresariais?
Sim, oferece as comodidades área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
A equipe de The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel fala que idiomas?
A equipe fala vários idiomas, incluindo Inglês, Espanhol, Francês, Árabe e Filipino.
Há locais históricos perto de The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel?
Muitos viajantes gostam de visitar Al Seef (a 15,7 km), Jumeirah Archaeological Site (a 11,9 km) e Jumeirah Archaeological Site (a 10,9 km).