O seu navegador não é compatível. O site TripAdvisor poderá não ser exibido corretamente.Aceitamos os seguintes navegadores:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

The Grand Plaza Hotel Smouha

Viajante (30)
Restaurantes (26)
Quarto e suíte (26)
Sobre
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Serviços do estabelecimento
Serviço de quarto
Restaurante
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Bar/Lounge
Café da manhã disponível
Concierge
Equipe multilíngue
Instalações para conferências
Lavagem a seco
Não fumantes
Salão de banquetes
Salas de reunião
Serviço de lavanderia
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Ar condicionado
Minibar
Quartos para família
Quartos para fumantes
Quartos para não fumantes
Suítes
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Butique
Executivo
CATEGORIA DO HOTEL
60avaliações
100fotos
4perguntas
0dica de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 43
  • 10
  • 4
  • 1
  • 2
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Filtrar
  • Português
Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
O serviço do hotel está abaixo da média. Os membros da equipe, seja a recepção ou o restaurante, simplesmente não sorri. Não há nenhuma saudação nem nenhum tipo de reconhecimento. Um ambiente tão hostil. O quarto foi tudo bem em areawise, mas apenas 1 cadeira para sentar e não
Leia mais
Resposta de MayarWsfy, Guest Relations Manager do estabelecimento The Grand Plaza Hotel Smouha
Respondida há 2 dias
Dear Ms. Tanika S, First of all, let me seize this opportunity to thank you for choosing The Grand Plaza Smouha during your last visit to Egypt. it was very sad to us not to meet your expectations during your stay in The Grand Plaza Smouha Kindly be informed that your comments will be taken as a constructive feedback and will be part of our training to improve our service It will be our pleasure to welcome you again and give us a second chance to show your good self our real service and hospitality Best Regards Mayar Wasfy Assistant Guest Relations Manager
Leia mais
Eu fiquei lá por uma noite o serviço de quarto são muito ajuda completa, Os quartos são limpos o local fica perto do shopping center verde, mas longe do mar. Tudo é limpo e arrumado há apenas um comentário sobre as portas neste hotel que você só tem uma chave para o quarto e
Leia mais
Limpo hotel bem mobilados mas pequenos quartos, casas de banho agradáveis e limpo. a casa mantendo quarto foi próximo a todos os quartos portanto, foram muito, falar muito adornos, parece rude & maldição alot. A localização não é fácil de alcançar
Leia mais
Eu gostei da resposta rápida da equipe quando liguei para problemas com o meu quarto. Ao fazer o check-in, pedi para ficar em um quarto, mas para minha surpresa, eu estava em um quarto de frente para a mesquita adjacente; o que significava que o microfone das mesquitas estava
Leia mais
Resposta de MayarWsfy, Guest Relations Manager do estabelecimento The Grand Plaza Hotel Smouha
Respondida em 29 de ago de 2018
Dear Our Valued Guest, I would like to thank you for taking the time to submit a review concerning your recent experience at The Grand Plaza Hotel Smouha and sharing your comment at our hotel trip advisor page. We are so happy with all what you have mentioned and will certainly pass it to our team members specially the ones highlighted who will be proud and excel more efforts for service excellence. Looking forward to welcoming you back at your soonest for another memorable stay at our hotel. Best regards, Mayar Wasfy Guest Relation Manager
Leia mais
O hotel tem o potencial para levar 4 classificação se o quarto é melhor limpo (refiro-me aqui para o banheiro e os lençóis de cama) - Eu li um comentário onde a gestão da equipe do hotel onde defensiva a este feedback afirmando que ninguém reclamou então este é uma confirmação
Leia mais
Resposta de MayarWsfy, Guest Relations Manager do estabelecimento The Grand Plaza Hotel Smouha
Respondida em 10 de ago de 2018
Dear Our Valued Guest, I would like to thank you for taking the time to submit a review concerning your recent experience at The Grand Plaza Hotel Smouha and sharing your comment at our hotel trip advisor page. I am deeply sorry to hear that you weren't satisfied with the competence of our hotel team. Please accept my sincerest apologies for the poor service you received during your stay. It has always been our goal to provide customer service that is polite, friendly and helpful. Please rest assured we take your complaint seriously and already addressed to the top management for immediate action to avoid reoccurrence in future occasions. In case you would like to further discuss it, Please feel free to contact me directly on this e-mail :gr.manager@tgphotels.com Once again, please accept my sincere apology for the short coming Best Regards, Mayar Wasfy Guest relation Manager
Leia mais
Anteriores
Categorias de álbum
Todas as fotosViajanteRestaurantesQuarto e suíteCentro empresarial e espaços para eventos
Foto fornecida pela gerência The Grand Plaza Hotel Smouha
AnterioresPróximas
123456
لو سمحت فى شاطئ خاص بالفندق؟
لا يوجد شاطئ خاص للفندق،، يقع الفندق بمنطقه سموحه ويبعد عن البحر حوالي نصف ساعه بالسياره،، كما لا يوجد حمام سباحه
0 voto
I need a contact number or e-mail for the hotel.
Please advice your contact details and we will contact you e-mail address are not applicable to be posted on the website.
0 voto
Mostrar todas as respostas
Hi Brigitte, unfortunately hotel not offering this service for the time being, but there's two options you can do it, first contact with the hotel and asking them for the possibility to arrange transportation to you from airport and asking them for the charges, second you can handle transportation by your self from the airport to Hotel, if you arriving at Cairo airport the cost will be around 700 EGP ( 42 U$D), if you need my assistance you can contact me at my mobile +201229945252 and I can handle every thing for you. Hatem Elkady
1 voto
Mostrar todas as respostas
AnterioresPróximas
11
FAIXA DE PREÇO
US$ 64 - US$ 106 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
EgitoProvíncia de AlexandriaAlexandria
NÚMERO DE QUARTOS
279
Este é o seu perfil no TripAdvisor?
Você é o proprietário ou o gerente deste estabelecimento? Solicite o seu perfil gratuito para responder a avaliações, atualizar o seu perfil e muito mais. Solicitar perfil