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Pestana Sao Tome Ocean Resort

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Pestana Sao Tome Ocean Resort
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305 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
  • Mais
Filtrado por: Português
Ericeira, Portugal
Avaliou 2 dias atrás NOVO

hotel bem situado perto do aeroporto do meu quarto tinha linda vista de mar. praia não presta para dizer que não tem. a comida é boa bem acompanhada de musica ao vivo á sexta feira no jardim virado para o mar.

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Obrigado, rui j
Avaliou 3 dias atrás NOVOvia dispositivo móvel

Bem parte negativa primeiro, Demasiado caro, demasiadas melgas, falhas de luz (mas é assim pela ilha toda), Internet lenta e com franco sinal para os quartos, ter que se pagar para ir ao banho turco... De bom, boa localização, uma piscina fantástica, pessoas amorosas no hotel que nos faziam sentir em casa, limpeza fantástica, sem falhas! Instalações superaram as expectativas!

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Obrigado, Marta C
Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

O hotel é calmo e está bem estruturado. A localização também é boa, porque dá para passear bem a pé ali pelas proximidades. Os quartos são amplos, limpos e quase todos com vista mar. A piscina infinita dá para nadar de dia e de noite, à chuva e ao sol. O pequeno-almoço também serve muitas iguarias da terra. O pessoal...

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Obrigado, Ana Leonor S
Equador, Gerente de relações com clientes do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada Ana, Muito obrigada por nos deixar o seu feed back. Ficamos satisfeitos que tenha desfrutado do nosso hotel, que bom que é sempre que recebemos comentários positivos e que ajudam outros viajantes na escolha. Cumprimentos Lúcia Dias

Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Hospedei-me nas instalações do Pestana do dia 19 ao dia 30 de Dezembro, pela segunda vez, uma vez tendo insistido para reservar um quarto aí, após lembrar-me do quão excelente fora a minha passagem no hotel em meados de 2015. Novamente, tive a grata surpresa de saber que, não somente obtive a excelência do atendimento, como percebi crescentes inovações. Melhorias....

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Obrigado, Gabriel S
Equador, Gerente de relações com clientes do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Gabriel, O seu comentário é muito motivante para quem pretende proporcionar momentos memoráveis a quem nos visita. Tudo o que desejamos é que continue a ser nosso cliente e que consigamos continuar a surpreende-lo e a superar as suas expectativas. Foi um prazer recebe-lo. Com os melhores cumprimentos Lúcia Dias

Avaliou 3 semanas atrás

Boas condições gerais mas não é um 5 estrelas como os 5 estrelas na Europa. Cama grande e confortável, quarto agradável mas com pouca insonorização. Piscina relativamente pequena mas muito agradável. Espaços comuns do Hotel com muito boas condições Colaboradores do Hotel simpáticos, atenciosos e bons profissionais. Veiculo do Hotel para transporte do aeroporto ao Hotel muito antigo e danificado...

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Obrigado, Tomé S
Equador, Gerente de relações com clientes do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Tomé S, Agradecemos o seu feedback do nosso hotel, ficamos contentes que tenhamos conseguido proporcionar-lhe momentos memoráveis. Lamentamos o sucedido com o "guia levezinho", consideramos que lhe demos todo o apoio necessário para resolver da melhor maneira. Foi um prazer recebe-lo e esperamos por si mais uma vez Com os melhores cumprimentos Lúcia Dias

Lousã, Portugal
Avaliou 3 semanas atrás via dispositivo móvel

O staff não é especialmente simpatico, é de sorriso difícil e pouco prestável. Não houve qualquer apresentação das instalações ou mesmo de possíveis programas para durante a nossa estadia. As instalações são banais, despersonalizadas, sem uma dinâmica de entretenimento ou ambiente próprio. Aquando da reserva, tínhamos também incluído 'batismo de mergulho na piscina'. Ao contactar o staff, somos informados que...

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Obrigado, Lucas B
Equador, Gerente de relações com clientes do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Lucas B, Lamentamos muito não termos sido capazes de satisfazer na totalidade as suas expectativas. Surpreende-nos o seu comentário do staff "pouco simpático", se fizer um breve levantamento do feedback dos nossos clientes, a simpatia e disponibilidade é uma constante. A todos os clientes temos o prazer de indicar os locais e horários de refeições e actividades, talvez tenha...

Lisboa, Portugal
Avaliou 15 de Dezembro de 2016 via dispositivo móvel

É indubitavelmente um bom hotel, mas não corresponde a um hotel da mesma categoria noutros espaços. Há alguma desorganização, sobretudo, na recepção. Importa referir que os funcionários são atenciosos e educados e as refeições são bem confeccionadas. A internet só chegava ao Hall e não aos quartos do r/C. A escolher um alojamento, escolheria este hotel, mesmo tendo em conta...

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Obrigado, Lucia S
Equador, Gerente de relações com clientes do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada Lucia S Obrigada pelo comentário, por reconhecer a nossa simpatia e disponibilidade. Ficamos satisfeitos que tenha desfrutado das nossas refeições e por nos recomendar. Com os melhores cumprimentos Lúcia Dias

Lisboa, Portugal
Avaliou 2 de Dezembro de 2016

Passámos 5 noites no hotel. Bons quartos (embora tenha sentido o cheiro do fumo de tabaco oriundo do quarto comunicante), bom espaço, piscina razoável. Staff por vezes pouco prestável notando-se um tudo nada de desorganização (excepção são os porteiros - extremamente simpáticos e prestáveis). Pequeno almoço sofrível especialmente no que diz respeito às frutas. 5 estrelas parece-me excessivo.

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Obrigado, RuiLL
Equador, Gerente de relações com clientes do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado RuiLL, Muito obrigada pelo tempo disponibilizado para nos deixar a sua avaliação. São os nossos clientes que nos ajudam a melhorar a nossa qualidade de serviço. Pedimos desculpa por não termos superado as suas expectativas, a questão do cheiro de tabaco, não é de todo uma situação "normal" passamos esta informação para o respectivo departamento e estão a ser...

Barreiro, Portugal
Avaliou 15 de Novembro de 2016

Boas instalaçoes, modernas, boa piscina com vista para o mar. A simpatia do staff condiz com a do povo, e extraordinaria, fazem-nos sentir em casa. 5 estrelas para o restaurante e para o seu chefe. Quando voltar a São Tome concerteza que aqui voltarei. Obrigado

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Obrigado, Daniel S
Equador, Gerente de relações com clientes do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Daniel S, São comentários como o seu que fazem jus ao nosso trabalho diário, que nos animam e que nos motivam todos os dias. É esta a nossa meta, darmos o nosso melhor contribuirmos para experiências óptimas. Muito obrigada nós, pelo prazer que nos deu servi-lo e esperamos sinceramente que nos de esse prazer mais uma vez. Com os...

Avaliou 12 de Novembro de 2016

O hotel é bom, mas está muito longe de ser um 5* Quartos espaçosos,mas com manutenção deficiente.Casas de banho a precisar de renovação. Restaurante excessivamente caro. Piscina boa.Não está situado numa praia Funcionários simpáticos.

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Obrigado, ida cristina m
Equador, Gerente de relações com clientes do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Cara cristina m Recebemos os seus comentários relativamente à sua mais recente estadia no nosso hotel e que foram passados a toda a equipe. Agradecemos o tempo dispensado no seu preenchimento pois, é com os comentários dos nossos clientes que podemos avaliar e melhorar a qualidade dos nossos serviços. Ficámos naturalmente satisfeitos e com vontade de fazer ainda melhor pois,...

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Piscina
  • Restaurante
  • Serviço de quarto
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Internet gratuita
  • Estacionamento grátis
  • Bar/Lounge
  • De frente para o mar
  • Spa
  • Café da manhã incluído
Sobre o estabelecimento
  • Acesso para cadeirante
  • De frente para o mar
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Bar/Lounge
  • Cassino e apostas
  • Spa
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
Internet
  • Internet gratuita
Serviços
  • Serviço de quarto
  • Estacionamento grátis
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Lavagem a seco
  • Concierge
  • Funcionários multilíngues
  • Salas de reunião
  • Serviço de traslado
  • Café da manhã incluído
  • Business Center com acesso à Internet
  • Serviço de lavanderia
  • Lavanderia self-service
  • Instalações para conferências

Mais informações sobre Pestana Sao Tome Ocean Resort

Endereço: Av Marginal 12 de Julho RDSTP, São Tomé, Ilha de São Tomé 851, São Tomé e Príncipe
Região: São Tomé e Príncipe > Ilha de São Tomé > São Tomé
Faixa de preço: R$534 - R$759 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:5 estrela(s) — Pestana Sao Tome Ocean Resort 5*
Número de quartos: 260
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Pestana Sao Tome Ocean Hotel Sao Tome
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Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

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“o meu era 1134 tinha varanda e uma boa vista”
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