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Susanna Inn Machu Picchu Hotel

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Avenida Imperio de los Inca 642, Machu Picchu 08681 Peru
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Viajante (34)
Quarto e suíte (38)
Restaurantes (7)
Viaje com segurança durante a pandemia de COVID-19
O que esperar durante sua estadia
  • Máscara facial obrigatória para hóspedes nas áreas comuns
  • Máscara facial obrigatória para funcionários nas áreas comuns
  • Sinalização de distanciamento social no chão
  • Antisséptico para as mãos disponível para hóspedes e funcionários
  • Política de afastamento remunerado para funcionários com sintomas
  • Áreas de grande circulação higienizadas regularmente
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Atualizado em 07/10/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Um informe de Susanna Inn Machu Picchu Hotel
Atualizado em 07/10/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.

Sobre

Nº 19 de 55 hotéis em: Machu Picchu
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Tela cheia
Serviços do estabelecimento
Internet gratuita
Café da manhã gratuito
Traslado de/para o aeroporto
Massagem para casais
Armazenamento de bagagem
Hotel para não fumantes
Check-in 24 horas
Recepção 24 horas
Wi-Fi
Bufê de café da manhã
Massagem nos pés
Massagem de corpo inteiro
Massagem nas mãos
Massagem na cabeça
Massagem
Massagem no pescoço
Sala de TV/lounge compartilhado
Kit de primeiros socorros
Serviço de lavanderia
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Quarto para alérgicos
Serviço de limpeza
Telefone
Armário/closet
Banheiros privativos
Piso de mármore/cerâmica
Banheira/chuveiro
Artigos de higiene pessoal de cortesia
Despertador/serviço de despertador
Secador de cabelo
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Tipos de quarto
Vista para a montanha
Quartos para não fumantes
Quartos para família
Veja mais detalhes do quarto
Detalhes úteis
Idiomas falados
Inglês, Francês, Espanhol, Italiano
56avaliações5perguntas e respostas1dica de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 46
  • 6
  • 0
  • 0
  • 4
Época do ano
Tipo de viajante
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  • Português
Felipe Caetano escreveu uma avaliação nov de 2020
Goiânia, GO8 contribuições
Recomendo . Boa localização . Janela com isolamento acústico perfeito. Alguns quartos tem uma bonita vista do rio. Atendimento muito bom pela própria proprietária que nos recepcionou na estação ao chegar.
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Data da estadia: novembro de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Susanna Miranda, Director General do estabelecimento Susanna Inn Machu Picchu Hotel
Respondida há 3 semanas
Dear Felipe, many thanks for taking the time to write us a review. I am glad to read that you recommend and consider our Susanna Inn Hotel in Machu Picchu muito bom; effectively we are a small family-owned business which let us personalise our service and make sure to warmly welcome our guests with all the necessary help. I am glad you think the acoustic isolation was perfect and that the location is good, with a great view onto the Urubamba river. I hope we will have another occasion in the future to host you. Warmly, Susanna Miranda
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Ana escreveu uma avaliação mar de 2020
Itabuna, BA5 contribuições
A experiência não foi boa. Você ouve o barulho do trem, do rio e de todo o resto. O café é Ok. Quarto simples. Chegamos a noite, e quando acordamos fomos logo cedo a Machu pichou, retornamos por volta de 10:40, e esperávamos tomar um banho para sair. Eles tiraram nossa mala do quarto (o check out é as 09:00 hrs), e nos devolveram na recepção, alegando que tinha hóspedes à espera. O hotel estava aparentemente vazio! Péssimo custo benefício!!
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Data da estadia: fevereiro de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Miranda S, Manager do estabelecimento Susanna Inn Machu Picchu Hotel
Respondida em 13 de mar de 2020
Dear Guest, thank you for taking the time to let us a review. Again, I am glad you enjoyed your bed and pillows and your breakfast, as you commented in the Expedia review that you wrote about your stay. The noise of the train affects the entire village of Aguas Calientes, since it is a tiny village, with the difference that we are the best equipped together with only 3 other hotels in town (which of course increases a lot the value of the property). In ANY OTHER hotel you would have found half of the windows that we have, which mean DOUBLE of the noise that you experienced. As far as the check-out time is concerned, most of hotels in Aguas Clientes have check-out time at 9 since the trains arrive early with the tourists, our check-out time is at 9:30 as it was indicated in the conditions of your booking, as it is written at the reception desk, and how it was clearly communicated to you at the moment of the check-in. Unfortunately when we do not have another optional room we have no other choice than carefully move the properties of our Guests in our luggage storage where every day our guests store their luggage while visiting Machu Picchu, because we need the rooms to be ready by 12 which is the check-in time, in order not to discriminate our new clients arriving because a previous client did not respect our Politics of check-out. Our rooms are simple as we opened 5 months ago and we are still adding details every day to improve the experience of our Guests: nevertheless, having worked in 5 stars hotels in Europe and knowing Peruvian standards, as far as I am concerned my parents did a wonderful choice when preferring Quality instead of Quantity. Everything in the room is of high quality and at a high price which you won't easily find for the price you paid, in the village of one of the Seven Wonders of the World (which costs twice the rest of Peru'). You won't easily find for example our double pane windows, hypoallergenic pillows, high quality mattress, big Satellital TV.. We hope you will give us another opportunity to host you again with our new improvements! Warmly, Susanna
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Juliana P escreveu uma avaliação fev de 2020
21 contribuições3 votos úteis
Pra não parecer chato, o café da manhã é ok. O quarto parece que tem parede de papel, é muito barulhento. Da para escutar cada passo e todos os despertadores dos hóspedes. A recepção não fica com as portas abertas, pois é um hotel familiar, todos com multi funções, ou seja, cada um que chega aperta a campainha e você acorda, não parece nada com o anúncio, é pequeno demais, com cobertores velhos, eles deixam um arranjo fedorento e enorme de ervas no chão, mas o pior de tudo, as 22hs estavam com furadeira e martelo no corredor para arrumar os cabos do Wi-FI (inacreditável), além disso a porta do banheiro se tranca sozinha por fora e você tem que chamar um funcionário para abrir (sim, isso aconteceu conosco, de MADRUGADA). Foi uma péssima experiência, ficamos uma noite, cedo subimos a machupicchu e não conseguimos dormir nada. Além disso o checkout é até as 9h. Resumindo, o pior custo x benefício que pudemos encontrar em toda a vida. Continue procurando e fuja dessa roubada.
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Data da estadia: fevereiro de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Miranda S, Gerente do estabelecimento Susanna Inn Machu Picchu Hotel
Respondida em 4 de mar de 2020
Dear Juliana, I am sorry if you did not enjoy your stay with us. For sure our bathrooms and rooms' doors have the possibility to be locked from the inside, to let our guests to have privacy, I am sorry if you accidentally locked yourself out of the bathroom but as you write, we promptly came to open the door, we are here to help our guests! I am quite surprised that you did not find our hotel quite, since it is one of the aspects our guests compliment us the most: we are in fact one of the 4 Hotels in Aguas Calientes with European double paned windows! Which means that we are the best equipped against the noise (that of course being in a tiny village is the same in every hotel and cannot be 100% sound proof). Couldn't it be, maybe, that you did not notice that the window was open behind the curtain? The room that you booked was a Classic Twin Room, in the Hotel World "Classic" generally depicts the most simple and economic rooms of a property, and that is exactly why you payed a very low price considering that you slept in the village of one of the Seven Wonders of the World. The pictures perfectly correspond to the room since I took the pictures myself and did not use any filters. Everything in the room is brand new (snce we opened 4 months ago!): we use hypoallergenic duvets and typical Peruvian Alpaca blankets. The leaves you talk about are Eucaliptus leaves, every nice hotel in Aguas Calientes will add them to the room since they are typical from the Sacred Valley and are very good for the respiration, nevertheless if you did not appreciate them as most of our guests we could have removed them with no problem! As far as I am concerned no hammer was used in the night. Warmly, Susanna
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akramos7h escreveu uma avaliação fev de 2020
Porto Alegre, RS124 contribuições54 votos úteis
Visitamos em dezembro de 2019, e o hotel estava super novo. Mesmo os quartos de frente para o trilho do trem são silenciosos pois têm vidros duplos. O quarto tem um tamanho que serve a um casal e o chuveiro esquenta bem. O café da manhã é muito bom mesmo, estilo continental mas com tudo o que alguém possa querer (eles inclusive fazem variados tipos de ovos, panquecas etc), e fica ainda melhor pois a vista do rio do salão do café da manhã é maravilhosa, e o barulho dele torna toda a experiência indescritível. Finalmente, agradeço a hospitalidade da família que é proprietária do hotel, o sr. Miguel (El Inka?) e a sua filha Susanna foram super atenciosos, simpáticos na medida certa e nos ganharam como clientes. Voltaremos a este hotel certamente numa próxima oportunidade. P.S.: A localização é privilegiada. Muito perto da estação do trem e do ponto de ônibus que leva a Macchu Picchu (e sem lombas!). Além disso, tem muitos restaurantes/bares/cafés, e todos excelentes.
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Data da estadia: dezembro de 2019
Custo-benefício
Localização
Atendimento
Dica de quarto: Os quartos voltados para o rio tem uma vista maravilhosa....
Veja mais dicas sobre quartos
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Resposta de Susanna Miranda, Director General do estabelecimento Susanna Inn Machu Picchu Hotel
Respondida há 2 semanas
Dear akramos7h, thank you very much for taking the time to let an excellent opinion about our Susanna Inn Hotel in Machu Picchu. The Hotel building is actually brand new, from September 2019, as are all the decorative elements and amenities (as hypoallergenic pillows and duvets, high-quality mattresses and linens, flat screen TVs..). Our European-style double glazing windows do help in the isolation of external noises and I am glad to read that thank to that you could rest quietly. I am glad you enjoyed our à la carte eggs and our homemade banana pancakes, as well as the Peruvian coffee that we select carefully and buy from local communities. Susanna Inn is a family-owned and managed business, which gives the sensation to our clients to feel like at home, and our aim is the satisfaction of our clients. Muy obrigados , Susanna Miranda Hotel Manager
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Marilia A escreveu uma avaliação jan de 2020
Recife, PE59 contribuições8 votos úteis
A localização é muito boa e o atendimento excelente. Os donos são muito atenciosos. É um hotel muito bom, pro padrão a que se propõe. Ficamos em um quarto com vista incrível pro rio, mas que também tinha um isolamento acústico excelente (o rio é bastante agitado e faz muito barulho, mas a janela funciona muito bem). Instalações simples, mas muito limpas e organizadas. Só passamos uma noite, para ir a Machupicchu cedo, mas a experiência foi ótima. Café da manhã começa cedo e é bom.
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Data da estadia: janeiro de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
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FAIXA DE PREÇO
US$  43 - US$  100 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
PeruRegião de CuscoSacred ValleyMachu Picchu
NÚMERO DE QUARTOS
14
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Perguntas frequentes sobre Susanna Inn Machu Picchu Hotel
Quais são as atrações conhecidas perto de Susanna Inn Machu Picchu Hotel?
As atrações próximas incluem Plaza Manco Capac (a 0,3 km), Mercado de Artesanias (a 0,1 km) e Iglesia Virgen Del Carmen (a 0,3 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Susanna Inn Machu Picchu Hotel?
Café da manhã, traslado do aeroporto e bufê de café da manhã são algumas das comodidades preferidas.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Susanna Inn Machu Picchu Hotel?
Os hóspedes podem usufruir de café da manhã durante a estadia.
Quais são os restaurantes perto de Susanna Inn Machu Picchu Hotel?
Restaurantes com ótima localização incluem FULL HOUSE CRAFT BEER & COZINHA PERUANA, Julian Restaurant e Alpakitay resto-bar.
Susanna Inn Machu Picchu Hotel oferece transfer do aeroporto?
Sim, Susanna Inn Machu Picchu Hotel oferece translado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
A equipe de Susanna Inn Machu Picchu Hotel fala que idiomas?
A equipe fala vários idiomas, incluindo Inglês, Espanhol, Francês e Italiano.
Há locais históricos perto de Susanna Inn Machu Picchu Hotel?
Muitos viajantes gostam de visitar Machu Picchu (a 2,3 km), Temple of the Sun (a 2,3 km) e Temple of the Three Windows (a 2,4 km).