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Hotel Santa Cruz

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Hotel Santa Cruz
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206 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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São Paulo
Avaliou 4 semanas atrás via dispositivo móvel

Hotel com serviços horrorosos. Não tem itens de alimentação e nem mesas suficientes no café da manhã para todos os hóspedes se servirem. Constrangedor. Pessoas esperando em pé. Funcionários do restaurante com enorme incompetência para resolver problemas. Pouco caso quanto aos serviços prestados.

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Obrigado, marceloassad
São Vicente, SP
Avaliou 12 de Dezembro de 2016

Fizemos uma reserva com cama de casal e quando chegamos lá o quarto tinha duas camas de solteiro. Pedimos a troca do quarto, mas disseram que era impossível, pois todos os quartos estavam ocupados. Péssimo atendimento, recepcionista mal humorado, um parto para passar a senha do wifi, chuveiro horrível do quarto, e o cheiro do banheiro então, nem se fala....

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Obrigado, Fernanda M
Avaliou 9 de Novembro de 2016 via dispositivo móvel

Hotel localizado num dos melhores bairros de Lima.. hotel confortável.. limpo.. com atendimento impecável do pessoal da recepção.. e em especial do Sr. Hebert.. todos sempre muito sorridentes.. indico para quem não quer gastar muito com estadia e ter uma boa estadia

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Obrigado, Helen M
Avaliou 16 de Outubro de 2016 via dispositivo móvel

Não respeita reservas. Fomos transferidos de hotel e ainda tive que pagar taxas extras. Ridículo. Só pensam em $$ fazendo reservas além do suportado. Nem cheguei a conhecer as instalações e nem pretendia

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Obrigado, Marcia T
São Paulo, SP
Avaliou 28 de Setembro de 2016 via dispositivo móvel

Apesar de termos lido inúmeras reclamações sobre o atendimento no hotel, na maior parte do tempo, fomos atendidos pelo Herbert, um excelente funcionário, que procurou ao máximo tornar nossa estadia e viagem muito boas, logo que chegamos, nos entregou um mapa da região, com as principais atrações e dicas do bairro... orientou sobre as distâncias e passeios... enfim, o café...

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Obrigado, elianelaurito
Membro do programa TripAdvisor
Colaborador nível
19 avaliações
7 avaliações de hotéis
6 votos úteis
Avaliou 26 de Setembro de 2016 via dispositivo móvel

Hotel mediano, localizado em Miraflores porém um pouco longe dos restaurantes. Há alguns próximos, como Restaurante Nikko boa opção. Quarto sem frigobar, mas com ar condicionado e ar quente. Banheiro com secador e shampoo.TV sky com todos canais inclusive a Globo. Restaurante do hotel não indico, pelo menos o jantar. Comida fria. Salada com croutons velhos.

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Obrigado, Membro do programa TripAdvisor
Avaliou 12 de Setembro de 2016 via dispositivo móvel

Hotel fraco. Porém a um preço acessível. Caso queira somente uma cama para descansar, esse é o hotel perfeito. Café da manhã bem fraco. Mas os funcionários são extremamente simpáticos e prestativos. Preço da diária do hotel é baixo, próximo à praia e de fácil acesso para tudo.

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Obrigado, Aécio L
Avaliou 25 de Agosto de 2016 via dispositivo móvel

O hotel tem um péssimo atendimento de recepção, profissionais mal educados e mal humorados. Se a reserva ja não estivesse paga, certamente mudaria de hotel. Chegamos as cinco da manhã e solicitamos check in antecipado, o recepcionista foi super grosso e disse que não podia fazer isso. Nem pagando meia diária. Sentamos no sofá da recepção para descansar e não...

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Obrigado, Júlia F
Avaliou 18 de Agosto de 2016 via dispositivo móvel

O hotel parece estar passando por modificações para melhoras , pintando portão e jeitinho algumas coisas , quando chegamos pegamos a chave do quarto fomos em direção a ele abrimos e em 1 lugar estava todo desarrumado , 2 lugar havíamos pedido cama de casal e haviam duas camas de solteiro. Voltamos a recepção , e fomos direcionados para outro...

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Obrigado, Julia L
Avaliou 6 de Julho de 2016 via dispositivo móvel

O melhor do hotel é sua localização, o quarto que estive, tinha aquecedor e ar condicionado, estava limpo,roupas de cama novas. A internet funcionava desde o 7° andar até a recepção. Todos os funcionários foram muito cordiais,me explicaram tudo que precisei. O café da manhã muito,mas muito simples. Mas tudo deu certo.

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Obrigado, Ricardo Antonio B

101 fotos deste hotel

Fotos de viajantes: Confira o que outros viajantes como você viram

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Café da manhã incluído
  • Serviço de quarto
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
Sobre o estabelecimento
  • Acesso para cadeirante
  • Hotel para não fumantes
O que fazer
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
Tipos de quarto
  • Quartos para não fumantes
  • Suítes
  • Quartos para família
No quarto
  • Ar condicionado
Internet
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
  • Wi-fi pública
Serviços
  • Café da manhã incluído
  • Serviço de quarto
  • Lavagem a seco
  • Salas de reunião
  • Business Center com acesso à Internet
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Funcionários multilíngues

Mais informações sobre Hotel Santa Cruz

Endereço: Av. Santa Cruz 1347 - Miraflores, Lima Lima18, Peru
Região: Peru > Região de Lima > Lima
Faixa de preço: R$150 - R$345 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:3 estrela(s) — Hotel Santa Cruz 3*
Número de quartos: 90
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Perguntas e respostas

Veja o que os viajantes perguntaram e o que os funcionários de Hotel Santa Cruz e outros viajantes responderam.
1 pergunta
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Diretrizes de publicação
Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

“Não confie . Seu quarto pré-reservado poderá ter sido vendido para outro.”
 de 5 círculos 121ribamarr, 22 de mai de 2016 | Ler avaliação
“Se estiver acompanhado tenha certeza de que o quarto possui cama de casal grande senão você poderá ficar com camas de solteiro.”
  • A foto mostra que o hotel é um pouco desleixado com detalhes.
 de 5 círculos Ricardo_Zolin_trip, 9 de mai de 2016 | Ler avaliação
“nao adianta esse item, pois nossas solicitacoes nao foram cumpridas”
 de 5 círculos mvidalaju, 14 de fev de 2016 | Ler avaliação
“7º andar com instalações excelentes e sem muito ruído da rua.”
 de 5 círculos carolinemU2457OL, 5 de fev de 2016 | Ler avaliação
“Infelizmente não tivemos acesso as quartos”
 de 5 círculos JorgeRicardoM, 25 de set de 2015 | Ler avaliação
5 de 5