Infelizmente tive inúmeros problemas durante minha hospedagem no Selina. Começando pela check in onde minha reserva constava a partir do dia 27/12, sendo que eu havia pago para 25/12. Segundo ponto foi o quarto, por e-mail eu havia solicitado um quarto longe do pátio do hotel e me responderam que meu quarto não era perto e teria vista para a rua, por fim me colocaram em um quarto perto do pátio principal e com janela para uma pátio interno. A acústica é péssima e por terem muitos passeios que saem cedo fica quase impossível dormir bem depois das 4am. No dia 1 por volta as 5:30am estava impossível dormir pois havia muitas pessoas falando alto no pátio incluindo o próprio staff do hotel. Em minha última noite, quando já estava dormindo por volta das 23:30, fui acordada por um vendedor de passeios oferecendo seus tour em frente ao meu quarto. Ele ficou por ali cerca de 30 minutos falando em voz alta bem em frente a minha porta que teoricamente ficava em um local mais reservado do hotel. O que claramente demostra uma falta de controle sobre quem sai e entra dali. Paguei pelo café da manhã quando fiz a reserva mas definitivamente não vale a pena. Os itens são básicos e iguais todos os dias. Ao pedir mais Café preto o atendente falou que não poderia fornecer mais. Ainda que eu ache um absurdo não poder repetir café preto ele poderia ter cobrado sem problema nenhum. Uma outra coisa super desagradável foi que o banheiro sempre tinha cheiro de esgoto, principalmente quando chovia. O atendimento é bem ruim e frio com exceção da Sheila, que estava alguns dias no hotel e atende com educação, cordialidade e simpatia. A falta de produtos básicos também foi assustadora, como eles não fornecem água no quarto,você tem a opção de comprar na recepção, porém comprei as duas últimas garrafas no primeiro dia e depois não tinha mais sendo que fiquei 9 dias por lá. No restaurante do hotel após o dia 1 não tinha nenhuma bebida com gás, apenas alguns sucos. Peguei por um quarto bom mas o serviço foi de hostel bem básico, com pouquíssimos recursos. …
Um achado em Cusco, passando pela porta vimos um restaurante muito charmoso e resolvemos experimentar. A comida é deliciosa, as saladas são incríveis e o hambúrguer vegano fabuloso e os preços são excelentes. Gostamos tanto q retornamos antes de deixarmos a cidade.
Gostamos muito do hotel. Muito bem localizado, quarto amplo, cama confortável, wi-fi funciona bem, banheiro grande, limpeza ok. O café da manhã é vendido à parte, mas tem preço justo e gostoso. Também comi um hambúrguer que estava bom. O atendimento é um pouco lento.
Ótimas acomodações, limpas e confortáveis, staff muito atencioso e simpático! Área comum muito agradável. Conta com cozinha compartilhada, wifi, área para praticar yoga. Não tem elevador, porém nos ajudaram a subir com as malas. Café da manhã não incluído, porém possui um menu bastante variado a preços justos. Excelente localização, muito próximo à Plaza de Armas. Recomendo!!
Gostamos muito do hotel que é excelente na questão de localidade e de concepção de um hotel descolado, pratico e confortável - a comida que e servida no lobby e fantástica - o café da manhã mesmo pago vale a pena ! O avocado toast e maravilhoso ! A única coisa que precisa melhorar e o atendimento dos funcionários que precisa ser igual - alguns são muito mal educados e com escuta ativa nota 0 e onde se guarda das bagagens não há controle algum - o que nos deixou inseguros de deixar as coisas por lá ! Mas no resto foi uma estadia muito confortável e tranquila
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