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BTH Hotel Arequipa Lake

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Pasaje Camino al Molino de Sabandia Sabandia-Arequipa, Arequipa Peru
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Viajante (198)
Restaurantes (31)
Quarto e suíte (31)
Viaje com segurança durante a pandemia de COVID-19
O que esperar durante sua estadia
  • Roupas de cama higienizadas em alta temperatura
  • Máscara facial obrigatória para hóspedes nas áreas comuns
  • Máscara facial obrigatória para funcionários nas áreas comuns
  • Sinalização de distanciamento social no chão
  • Antisséptico para as mãos disponível para hóspedes e funcionários
  • Áreas de grande circulação higienizadas regularmente
Leia mais
Atualizado em 16/06/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Um informe de BTH Hotel Arequipa Lake
Atualizado em 16/06/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.

Sobre

Nº 33 de 150 hotéis em: Arequipa
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício

Receba as boas-vindas ao El Lago Estelar Hotel, seu “lar longe de casa” em Arequipa. O El Lago Estelar Hotel tem como meta proporcionar a você uma visita relaxante e agradável, motivo pelo qual vários hóspedes retornam todos os anos.

Os quartos do El Lago Estelar Hotel têm minibar, para oferecer conforto e conveniência excepcionais. Além disso, os hóspedes podem acessar a internet com o wi-fi gratuito.

Recepção 24 horas, serviço de quarto e concierge são algumas das comodidades oferecidas neste hotel. A piscina e o café da manhã também ajudam a proporcionar uma estadia ainda mais especial. Se você for de carro, o El Lago Estelar Hotel conta com estacionamento grátis.

Não faltam coisas interessantes para fazer na área: conheça ótimos museus de história, como Museu de Santuários Andinos, Museo de Arte Virreinal e Museo Puriqruna.

O El Lago Estelar Hotel oferece o melhor de Arequipa a poucos passos, além de proporcionar uma estadia relaxante e agradável.

Leia mais
Tela cheia
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Pingue-pongue
Recreação (atividades para a família)
Traslado de/para o aeroporto
Estacionamento com manobrista
Wi-Fi
Hidromassagem
Piscina externa
Sauna
Cafeteria
Restaurante
Bufê de café da manhã
Cardápio para dietas especiais
Business Center com acesso à Internet
Instalações para conferências
Salão de banquetes
Salas de reunião
Fax/fotocópia
Spa
Massagem
Solário
Churrasqueira
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Câmbio de moedas
Jornal
Hotel para não fumantes
Terraço aberto
Recepção 24 horas
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Serviço de passadeira
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Serviço de limpeza
Sacada
Serviço de quarto
Cofre
Frigobar
TV de tela plana
Tipos de quarto
Quartos para não fumantes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Ótima vista
Charmoso
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
218avaliações5perguntas e respostas1dica de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 92
  • 85
  • 28
  • 5
  • 8
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais
Filtros selecionados
  • Filtrar
  • Português
JOSE LUIZ G escreveu uma avaliação ago de 2018
Curitiba, PR24 contribuições6 votos úteis
Tinha uma expectativa enorme em relação ao hotel com base nas informações e imagens disponibilizadas. No entanto o que encontramos foi muito diferente. O café da manhã não é mais do que sofrível. Muito pobre, poucas opções, e de baixa qualidade. O hotel oferece no anuncio e também na recepção um serviço de van para o centro histórico: saída às 10 da manhã e retorno às 17. Não existe! Ou porque não trabalha aos domingos, ou porque não houve procura, ou porque ... Os 8 km de distancia ao centro são feitos em taxis de péssima manutenção por caminhos sinuosos e congestionados que transformam um percurso relativamente curto num verdadeiro calvário. O apregoado sossego para uma noite relaxante só ocorre se o hotel estiver vazio. Caso contrário é uma barulheira infernal por parte de hóspedes mal educados que não respeitam a privacidade dos outros em altas madrugadas sem que o pessoal do hotel tome nenhuma providencia. A reposição do frigobar não aconteceu em nenhum dos quatro dias que passei lá. O restaurante, almoço e jantar é bom. Demorado e caro. Arequipa vale pelo centro histórico. Maravilhoso. Por isso mesmo o deslocamento diário passa a ser um fator importante a ser considerado. Não confie no serviço de van do hotel. Este não existe.
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Data da estadia: junho de 2018
Custo-benefício
Limpeza
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto: Fique longe da área de eventos.
Veja mais dicas sobre quartos
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Resposta de Maria A, General Manager do estabelecimento BTH Hotel Arequipa Lake
Respondida em 10 de ago de 2018
Caro Jose, Queremos agradecer-lhe por nos enviar os seus comentários enquanto nos ajudam a melhorar o nosso serviço, digo que juntamente com os responsáveis pela área do hotel estamos a rever o que você mencionou para avaliar o que é indicado, assim como colocaremos todos os meios necessários para melhorar um dos nossos serviços. máximo da cadeia que é o atendimento ao cliente. Esperamos que você possa nos dar a oportunidade de recebê-lo novamente e ser capaz de lhe dar a atenção que merece. Cordialmente Maria Patricia Andrade Sterling. Gerente Nacional-Hotéis Estelar Del Perú
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Bruno Guillon escreveu uma avaliação ago de 2018
Lima, Peru217 contribuições5 votos úteis
+1
Escolhemos esse local tendo como referência às fotos disponibilizadas na rede. Entretanto o hotel deixou muito a desejar principalmente nos itens básicos na hotelaria de cidades turísticas. A começar pelo café da manhã que é muito abaixo de qualquer padrão (item já comentado por outros viajantes, respondidos pelo hotel mas sem resultado efetivo). Pouco variado e repetido limitando-se a ovos e 2 opções de comida local pouco atrativas. Poucas opções de frutas, 1 opção de queijo, presunto... Enfim uma decepção. O hotel apresenta como tendo academia o que não corresponde à realidade. Tem alguns equipamentos deixados em uma sala sem manutenção e nenhum cuidado. Sequer há uma esteira no local. Outra falha grave é que o hotel não disponibiliza uma agência ou profissional de turismo para vender ou ajudar os hóspedes a definirem seus roteiros. Limita-se a poucas informações dadas pelos recepcionistas que não tem nenhum preparo para essa função. Quando chegamos ao hotel nos informaram que havia um traslado do hotel para o centro da cidade. Entretanto não conseguimos utilizá-lo nenhum dos dias sob a justificativa dada pela recepção de que não havia procura suficiente. Em um dos dias nos ofereceram um táxi por conta do hotel. Para nossa surpresa nos enviaram um veículo que mal tinha condições de rodar. Abandonamos essa ideia e fizemos os traslados por nossa conta. Outro ponto adicional é que passamos 4 dias sem reposição do Frigobar do quarto. Até água tivemos que buscar no restaurante porque não houve reposição. O mais curioso é que no momento do checkout uma pessoa foi ao quarto e ao ver o frigobar vazio entendeu de que havíamos consumido no dia anterior e não entendia que eles não haviam feito a reposição. A comprovação foi simples. Bastou olhar as lixeiras para ver que não havia nenhum resíduo. O local é bonito. Muito perto de um dos principais pontos turísticos que é o Molino. Mas é longe do centro da cidade e como o hotel não se destaca pelo serviço prestado aos hóspedes, fica difícil ser uma boa opção. Os quartos são bem limpos e a manutenção em geral está ok. Um ponto de destaque bem positivo é o restaurante. A comida é excelente e o cardápio muito bem elaborado e com excelentes opções. Jantamos todos os dias no hotel e realmente valeu muito.
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Data da estadia: agosto de 2018Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de Maria A, General Manager do estabelecimento BTH Hotel Arequipa Lake
Respondida em 10 de ago de 2018
Caro Bruno, Queremos agradecer-lhe por nos enviar os seus comentários enquanto nos ajudam a melhorar o nosso serviço, digo que juntamente com os responsáveis pela área do hotel estamos a rever o que você mencionou para avaliar o que é indicado, assim como colocaremos todos os meios necessários para melhorar um dos nossos serviços. máximo da cadeia que é o atendimento ao cliente. Esperamos que você possa nos dar a oportunidade de recebê-lo novamente e ser capaz de lhe dar a atenção que merece. Cordialmente Maria Patricia Andrade Sterling. Gerente Nacional-Hotéis Estelar Del Perú
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Eluisi F escreveu uma avaliação ago de 2015
São Paulo, SP46 contribuições33 votos úteis
O hotel é meio rústico e ao mesmo tempo aconchegante, tem uma piscina bacana, restaurante ao lado do lago o que torna o ambiente tranquilo. O apartamento possui duas camas de casal, muito confortável, possui também uma super ducha no banheiro, muito boa! O atendimento no restaurante é um pouco demorado. No geral o hotel é muito bonito! Pretendo voltar em uma próxima oportunidade.
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Data da estadia: agosto de 2015Tipo de viagem: Viajou a trabalho
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Resposta de Maria A, Manager do estabelecimento BTH Hotel Arequipa Lake
Respondida em 1 de set de 2015
Prezada Hóspede. Muito obrigado por seus comentários e pelo tempo de escrever sobre o bom serviço do nosso hotel. Mais uma vez, muito obrigado e aguardamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve. Saudações. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager-Hoteles Estelar Del Perú.
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Bia_Moura escreveu uma avaliação ago de 2015
Foz do Iguaçu, PR108 contribuições19 votos úteis
O Hotel é ótimo pra quem vai ao descanso, parece um hotel Fazenda, bastante campo, muito aconchegante. O Restaurante é um charme a Beira do Lago, café da manhã fraco pelo porte do hotel, as refeições do cardápio não são muito elaboradas, mas voltaria a se hospedar de ferias.
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Data da estadia: agosto de 2015Tipo de viagem: Viajou a trabalho
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Resposta de Maria A, Manager do estabelecimento BTH Hotel Arequipa Lake
Respondida em 28 de ago de 2015
Prezada Hóspede. Muito obrigada por seus comentários e pelo tempo de escrever sobre o bom serviço do nosso hotel. Aguardamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve. Saudações. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager-Hoteles Estelar Del Perú.
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Audrey B escreveu uma avaliação fev de 2015
Araras, RJ180 contribuições30 votos úteis
Pensa num lugar gostoso, tranquilo, longe da muvuca. Pois bem, esse é o lugar!! Tipo de um hotel fazenda, com uma receptividade maravilhosa, quarto amplo e limpo, restaurante divino; comidas muito bem elaboradas e gostosas. Fica um pouco distante do centro, mas nada que o impeça de pegar um Taxi para conhecer a cidade. Lugar calmo e tranquilo, excelente para descanso e lazer. Preço ótimo!!
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Data da estadia: fevereiro de 2015
Custo-benefício
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
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Resposta de Maria A, Director General do estabelecimento BTH Hotel Arequipa Lake
Respondida em 11 de fev de 2015
Prezado Hóspede. Muito obrigado por seus comentários e pelo tempo de escrever sobre o bom serviço do nosso hotel. Mais uma vez, muito obrigado e aguardamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Saudações. Maria Patricia Andrade Sterling Country Manager Hoteles Estelar Del Perú
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FAIXA DE PREÇO
US$  66 - US$  88 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
NOME ANTERIOR:
Hotel El Lago Estelar
LOCALIZAÇÃO
PeruRegião de ArequipaArequipa
NÚMERO DE QUARTOS
52
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Perguntas frequentes sobre BTH Hotel Arequipa Lake
Quais são as atrações conhecidas perto de BTH Hotel Arequipa Lake?
As atrações próximas incluem Monasterio de Santa Catalina (a 7,7 km), Historic Centre of Arequipa (a 7,5 km) e Plaza de Armas (a 7,4 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por BTH Hotel Arequipa Lake?
wi-fi gratuito, café da manhã e piscina são algumas das comodidades preferidas.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em BTH Hotel Arequipa Lake?
Os hóspedes podem usufruir de café da manhã, restaurante e churrasqueiras durante a estadia.
BTH Hotel Arequipa Lake oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis e estacionamento com manobrista estão disponíveis para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de BTH Hotel Arequipa Lake?
Restaurantes com ótima localização incluem Pasta Canteen, Palacios Coffee e Alma Bar Restaurante.
É possível fazer exercícios em BTH Hotel Arequipa Lake?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina, academia e sauna durante a estadia.
BTH Hotel Arequipa Lake oferece transfer do aeroporto?
Sim, BTH Hotel Arequipa Lake oferece translado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
BTH Hotel Arequipa Lake oferece serviço de limpeza?
Sim, lavagem a seco e serviço de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes.
BTH Hotel Arequipa Lake oferece serviços empresariais?
Sim, oferece as comodidades área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
A equipe de BTH Hotel Arequipa Lake fala que idiomas?
A equipe fala vários idiomas, incluindo Inglês e Espanhol.
Há locais históricos perto de BTH Hotel Arequipa Lake?
Muitos viajantes gostam de visitar Historic Centre of Arequipa (a 7,5 km), Molino de Sabandia (a 0,4 km) e Petroglifos de Toro Muerto (a 1,8 km).