O hotel Mercure Santiago Centro fica próximo às principais atrações de Santiago, como a Plaza de Armas, a Catedral Metropolitana, o Palácio de La Moneda, o mercado central, o Museo Chileno de Arte Precolombino e o teatro municipal. O hotel fica a apenas 30 m da estação de metrô Santa Lucía e a 10 km do Aeroporto Internacional de Santiago. O hotel possui amplas instalações para viagens de lazer e negócios, além de 142 quartos, piscina, bar, restaurante, centro de fitness e salas para reuniões e eventos.
Desfrute da modernidade, qualidade e tecnologia de um hotel que tem tudo o que você precisa. Aproveite a sensação de estar em total controle, com uma equipe dedicada à disposição o tempo todo para ajudá-lo a realizar seu trabalho de forma eficaz.
O hotel em si é bom mas a rua é cheia de camelôs, não nos sentimos seguros, especialmente à noite. Um dos dias que chegamos mais tarde a porta de entrada estava fechada com uma placa indicando entrada pela rua lateral e não fomos avisados. Para quem deseja conhecer o centro histórico está perto mas há localizações melhores.
O hotel não tem acesso para carro na entrada, e como fica em uma avenida muito grande, em frente ao hotel tem várias paradas de ônibus, impedindo que qualquer carro, uber ou van de passeio te pegue ou deixe na porta do hotel. Compramos refrigerante e colocamos no frigobar, sumiu refrigerante, acabou o sabonete e sabão, pedimos para repor e não repuseram. Não indico
O hotel está localizado em local estratégico, a poucos metros do metro. A equipe de funcionários é muito prestativa, competente e educada; Todos nos atenderam muito bem e todas as nossas solicitações foram atendidas. Gostaria de destacar e agradecer o atendimento dispensado por Gustavo e Geraldine.
O quarto e a localização são ótimos, mas o atendimento é péssimo! O pior que já obtivemos, quando escolhemos o Mercure prezamos pela marca, já para não termos "dores de cabeça". No dia 14/11/2021 chegamos as 05:00 da manhã a recepcionista nos tratou com total indiferença, não nos opção nem uma meia diária, já que o check-in seria as 14:00 hs. Pelo contrário, quase nos expulsou do saguão, o pessoal com quem fechamos os transfers (Bora para o Chile, por sinal uma ótima agencia de turismo) foi quem nos ajudou a achar uma vaga de hotel, já que os protocolos sanitários do país são rigorosos contra a COVID. Funcionários totalmente despreparados, não sabem ao menos usar a máquina de cartão, além de eu mesma ter que efetuar a operação (depois de 4 tentativas do recepcionista no dia 22/11/2021, por volta das 22:00hs), me constrangendo na frente de todos dizendo que o cartão estava sendo recusado. E o serviço de copa? Como pode um hotel desse porte dizer que a copa está fechada, sendo que a nossa solicitação foi apenas uma garrafa de água?! A única excessão foi o sr. Rodrigo, muito gentil e solicito em tudo. Não recomendo a ninguém a estádia nesse local.…
fomos em julho de 2019 em ferias p este hotel e adoramos....localização a melhor proximo de tudo, restaurantes, mercados, padaria, farnmacia, metro....shopping....quartos de frebte p rua, lindo vista !!! hotel confortavel, bom cafe da manha....
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