Fiquei em todo o resort n hotel criado por Bensley no Vietnã e nunca me decepcionou. Impressionado com a quantidade de detalhes colocados no arqui n ID também os serviços muito atenciosos que recebi da equipe da Capella. Deve jantar no Koki Teppanyaki para completar a sua estadia. Bem feito
Fiquei com colegas no Capella Hanoi por apenas um curto período na semana passada, mas nos sentimos como se fôssemos os únicos hóspedes desta bela propriedade. O hotel em si é incrível, o design de interiores é baseado em uma famosa Ópera de 1920, com a mais incrível atenção aos detalhes em todos os cantos de todos os quartos. Os quartos são uma viagem em si. Ao ver os quartos pela primeira vez, eu e cada um dos meus outros 4 colegas fizemos vídeos deles, porque havia muita coisa acontecendo nesses espaços inspirados na ópera. Na verdade, cada andar do hotel é decorado separadamente, refletindo a época. O spa subterrâneo e a piscina, La Grotta, também me surpreenderam. A habilidade dos arquitetos em criar um espaço tão inspirado para dar a você uma sensação de piscina no porão é magistral. Basta verificar a imagem do centro de fitness no site do hotel para ver o que quero dizer. A equipe foi igualmente inspiradora e ninguém da equipe de viagem havia recebido um serviço tão pessoal e consistente e uma atenção incrível aos detalhes de uma equipe tão fantástica durante toda a nossa estadia. Quero citar os principais membros da equipe, mas para cada um deles havia muitos outros ajudando a prestar um serviço de primeira classe. Dennis Laubenstein - Diretor de Operações, Sean Halse - Bar Manager, William do restaurante Hudson Rooms, Nghia do Diva Bar e Loan Nguyen do Front Office. A boa notícia para mim é que voltarei a Hanói com trabalho em breve.…
Minha namorada e eu ficamos no Capella Hanoi por 2 noites no início deste mês. Simplificando, o hotel é incrível. - Serviço excepcional - todos os funcionários anteciparam nossas necessidades sem nem perguntar. qualquer pedido foi recebido com um sorriso e indo além para exceder nossas necessidades. - Ótimo café da manhã - as opções vietnamitas eram saborosas, saborosas e no mesmo nível, se não melhores, do que a maioria dos restaurantes / barracas bem recebidos que visitamos - Quartos lindos e confortáveis - grande atenção aos detalhes, confortáveis, bem equipados, ESG para a frente sem plásticos de uso único - Localização incrível (no coração do French Quarter) Nos dias que antecederam a nossa estadia, decidimos mudar do Sofitel (que fica do outro lado da rua). Estou tão feliz que fizemos. Quando perguntei ao Dennis, o Diretor de Operações, por que eles não estão no FHR Virtuoso ou Amex, ele explicou que eles precisavam estar em operação por um ano antes de serem adicionados. Se você está pensando em ficar no Sofitel, não pense duas vezes em reservar o Capella. Dennis não poderia ter sido um gerente de hotel mais útil, envolvente e presente. está claro por que o grupo Capella o fez abrir novos hotéis. Eu não hesitaria em ficar aqui novamente. Com base na minha estadia, vou procurar outras propriedades de Capella para visitar.…
Serviço insano! ! ! O hotel é lindo e muito bem localizado. O hotel tem um tema sobre os loucos anos 20 e eles colocam tanto amor nos detalhes para realmente fazer você se sentir em um hotel de luxo dos anos 20. A academia e as instalações são muito boas, os 3 restaurantes da casa são ótimos (comentários separados para aqueles) Mas sua proposta de venda exclusiva é um nível de serviço absolutamente insano. Acabamos de chegar das quatro estações e o hotel capella tinha um serviço melhor. Mesmo quando fizemos o check-out e uma faxineira me viu, ela me ajudou com a bagagem. Eu nunca vi pessoal de limpeza tão pró-ativo. Eu tenho que nomear o Sr. Denis Laubenstein especificamente, ele era como o fantasma amigável do hotel. Sempre por perto, sempre lá para nos ajudar, organizar as coisas para nós ou apenas nos checar. Nos sentimos verdadeiramente especiais. Se este for o nível que se pode esperar de todos os hotéis Capella, seremos regulares:)…
O Capella Hanoi fica no coração da cidade e é realmente um oásis da agitação. Os locais Hudson Room e Koki F&be, combinados com o lounge no nível do lobby, que toca jazz ao vivo todas as noites, é realmente um deleite. Christoph o GM e sua equipe cuidam muito bem dos convidados. Kim Anh na recepção e Sean no bar são imperdíveis!
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