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Procurando um lugar para ficar em Akumal? Você acabou de encontrar: Grand Palladium Kantenah Resort & Spa, um resort (com tudo incluído) familiar que oferece o melhor de Akumal.
Os hóspedes podem usar o internet gratuita e os quartos do G Palladium Kantenah contam com TV de tela plana, ar-condicionado e minibar.
Durante a sua estadia, aproveite as comodidades oferecidas, como um concierge. Os hóspedes do Kantenah também podem desfrutar da piscina e do café da manhã no local. Para viajantes que esperam chegar de carro, há estacionamento grátis.
Na hora de provar algumas dos sabores da cidade, não deixe de conferir La Buena Vida, La Lunita e Que Onda, conhecido por servir deliciosos pratos de camarão, que é muito popular entre moradores e visitantes.
Se você estiver em busca de algo interessante para fazer, uma maneira interessante de passar o tempo é visitar lugares como Mexicarte.
Com certeza você vai gostar de se hospedar lá, pois o Grand Palladium Kantenah Resort & Spa está bem perto de todas as coisas boas que Akumal tem a oferecer.
As classificações por estrelas têm como objetivo indicar o que esperar dos recursos, comodidades e serviços disponíveis. Classificação fornecida por Giata.
TIPO DE HOTEL
Sossegado
Vista para o mar
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
Localização
Carretera Federal Chetumal 100-Km.259, Predio 2, Grand Palladium, Solidaridad 77710 México
Estivemos no hotel para passar o réveillon. Nosso filho comprou uma bola que deveria quicar na loja do hotel, El Pueblito. Em algumas horas a bolinha se partiu, em um movimento extremante normal, estávamos com ele o tempo todo. Fomos na mesma hora trocar e lá na loja eles nos chamaram de mentirosos, disseram q era impossível a bola se quebrar desse jeito e que ela deveria ter sido partida de outra maneira. Somos honestos, viajamos e compramos bastante e isso nunca aconteceu. Duvidaram de nossa palavra em apenas 2 min de conversa; não nos deram nem o benefício da dúvida. Nunca mais voltaremos. Nos sentimos ofendidos e roubados. Não importa o valor do item.
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Data da estadia: dezembro de 2023Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de Palladium Hotel Group, Guest Services / Front Office do estabelecimento Grand Palladium Kantenah Resort & Spa
Respondida em 29 de dez. de 2023
Dear sabrinapL3337YZ, We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your New Year's Eve stay at the Grand Palladium Colonial Resort & SPA. We appreciate you bringing this matter to our attention, and we deeply regret any frustration or disappointment caused by your visit to our store, El Pueblito. First and foremost, we extend our apologies for the inconvenience with the purchased ball. We understand the importance of your concerns and the significance of the occasion. It is truly disheartening to hear that you felt disrespected and doubted during your interaction with our staff at the store. We take such incidents very seriously, as we strive to provide a positive and respectful experience for all our guests. Rest assured, we will investigate this matter thoroughly and address it with the team at El Pueblito to ensure that such misunderstandings are avoided in the future. Your feedback is invaluable to us, and we want to assure you that your concerns will be shared with the relevant departments for further review and improvement. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations, and we hope you can reconsider giving us another opportunity to demonstrate our commitment to customer satisfaction. We understand the importance of trust and would like to make amends for any inconvenience caused. Once again, we apologize for any inconvenience you experienced, and we genuinely appreciate your understanding. Kind regards, Sergio Hernandez Guest Satisfaction Lead
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Tivemos uma experiência gastronômica maravilhosa no restaurante Chang Thai no Grand Palladium Riviera Maya. A pimenta está absolutamente adequada ao que o cardápio infirma. Os temperos são facilmente identificador, mostrando a qualidade da cozinha. Recomendo…
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Data da estadia: outubro de 2022Tipo de viagem: Viajou em casal
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Resposta de Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción do estabelecimento Grand Palladium Kantenah Resort & Spa
Respondida em 15 de out. de 2022
Estimado Húesped, ¡Gracias por la excelente calificación! Nos esforzamos por ir más allá para asegurar que nuestros huéspedes tengan una experiencia memorable en el Hotel TRS Yucatan. Esperamos volver a hospedarlo pronto. Kenia Rodriguez Hospitality SR Advisor
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À exceção do pequeno almoço que é excelente, a comida é no geral de Pouca qualidade na confecção da comida. O nosso quarto estava por limpar. O segundo quarto estava em más condições. Chegamos já depois das 22h depois de 18h de viagem e foi muito desagradável.
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Avaliação recebida em parceria com este hotel
Data da estadia: maio de 2022
Custo
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Sono
Tipo de viagem: Viajou com amigos
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Resposta de Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción do estabelecimento Grand Palladium Kantenah Resort & Spa
Respondida em 12 de mai. de 2022
Estimado Huésped, Agradecemos su preferencia por haber seleccionado nuestro hotel Gran Palladium Kantenah Resort & Spa, para su reciente viaje al Caribe. Lamentamos profundamente no haber cumplido a plenitud con sus expectativas en este viaje, ninguna de las acciones descritas son un reflejo de nuestra hospitalidad genuina es por ello que nos aseguraremos de corregir lo expuesto en su reseña. Deseamos contar en un futuro próximo con su preferencia, para ofrecerles una estancia encantadora en todos los sentidos. Reciba un cordial saludo, Kenia Rodriguez Hospitality SR Advisor
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Estivemos alojados 1 semana um grupo de 11 amigos, foi uma semana agradável de férias, mas com alguns pontos negativos a relatar, nomeadamente uma falta imensa de animação, muito pouca música, a pouca animação so dura até as 23h média. Não existe discoteca ou bar dançante para quem queira se divertir , acabamos por ser obrigados a ir para o quarto ou então fazer a propria festa com as nossas colunas portateis. A agradecer amabilidade do sr Marcelino e Ruan da SECRET POOL , pela amabilidade e profissionalismo. O buffet tambem deixou muito a desejar e lamentavelmente percebemos que se não oferecermos dinheiro à recepcinista nos restaurante temáticos a resposta é sempre : só temos disponibilidade daqui a 1hora.... e ficando a analisar percebemos que colocando a nota entramos directo.... A melhorar tambem as camas e as almofadas , lençóis gastos e apenas 1 almofada (extremamente alta) por pessoa. Tirando estes detalhes o hotel é lindissimo com paisagens fabulosas e uma envolvençia muito bonita. Mas não iremos repetir a cadeia de hoteis
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Data da estadia: maio de 2022Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto:Peçam um quarto no primeiro ou segundo andar porque no rc entram muitos bichos
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Resposta de Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción do estabelecimento Grand Palladium Kantenah Resort & Spa
Respondida em 8 de mai. de 2022
Dear Guest. First of all we want to thank you for sending us your comments through TripAdvisor, they are very valuable to us. We offer you a sincere apology for the inconveniences you mention, our intention is that all our guests spend the best days with us, we regret not having achieved it with you. We are saddened to hear that you have made the decision not to return and we respect that, but if you change your mind in the future please do not hesitate to contact us, You will always be welcome. Best regards. Regina Núñez. Hospitality Advisor.
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Gente, esse resort é muito maravilhoso. Fomos logo que abriu, após a pandemia, em Setembro de 2021. O atendimento foi muito bom, a comida, o Bar que atende a noite com Heineken super gelada, tem um lugar onde serve hamburguer e petiscos, também só abre a noite, mas é bem gostoso. A recreação é ótima. As crianças adoraram. Enfim recomendo e sem dúvida voltaria.
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Data da estadia: setembro de 2021
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Resposta de Palladium Hotel Group, Atención al huésped/Recepción do estabelecimento Grand Palladium Kantenah Resort & Spa
Respondida em 17 de jan. de 2022
Estimada Sra. Paularoversi, Gracias por elegir el Hotel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa y por tomarse el tiempo de publicar su reseña. Estamos encantados de saber que le ha gustado nuestro amable personal, la comida, y nuestro entretenimiento se encontró perfecto para sus necesidades. Esperamos ser su hotel de elección si otra visita a nuestra zona está en sus planes. Reciba un cordial saludo, Kenia Rodriguez Hospitality SR Advisor
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Het hele hotel is. all-inclusive, dus je hoeft niet extra te betalen voor het diner. Ik vind wel dat het loont. Het hotel zit aan z'n eigen baai waar je kan genieten van de zonsondergang
Boa noite.É só perguntar na recepção que eles dizem tudo. E sim podem ir a outras partes do resort.Os restaurantes convém reservar.Mas pergunte na recepção que ajudam muito.
Há outras opções que você pode escolher nesta área: Grand Palladium.
FAIXA DE PREÇO
R$ 1.630 - R$ 3.085 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
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Grand Palladium Kantenah Resort & Spa oferece traslado do aeroporto?
Sim, Grand Palladium Kantenah Resort & Spa oferece traslado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
