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Hotel Fazenda 3 Pinheiros

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Hotel Fazenda 3 Pinheiros
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228 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
Filtrado por: Português
Avaliou 4 dias atrás NOVOvia dispositivo móvel

Estive no hotel durante 4 dias, de 9 a 13 de janeiro. Vou buscar ser detalhista em todos os pontos, para ajudar pessoas, que como eu, irão passear com crianças pequenas. Fui com meu esposo e meu filho de 3 anos. Reserva: Fui atendida muito bem por e-mail, pela recepcionista Aline. Tirou todas as minhas dúvidas em relação aos quartos...

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3Obrigado, Élida V
Rio de Janeiro, RJ
Avaliou 1 semana atrás

Quartos muito confortáveis, amplos e bem limpos. Comida farta e muito saborosa. Opções de sobremesa a perder de vista. O hotel também oferece uma série de atividades aos hóspedes, como piscina, passeios a cavlo e triciclo, mas sobre esses não posso opinar pois não tive tempo para usufruir. Não há sinal de telefone na região (o que pra mim foi...

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Obrigado, P_Valenzuela
Avaliou 2 semanas atrás

fiquei hospedado no hotel fazenda 3 pinheiros, por sinal hotel muito bem conservado em ótimo estado. Quartos bem limpos, sem fala da comida muito gostosa e saborosa. Funcionários muito bem educados e atenciosos,meus filhos podia ver os animais e curtir a natureza. super recomendo...

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Obrigado, lucas o
Avaliou 3 semanas atrás

Hotel bem conservado, quartos limpos e amplos, comida muito gostosa (excelente trabalho da Sra Emilia) e farta. As atividades com as crianças são muito variadas, apesar de serem quase todas pagas por fora. Uma sugestão seria criar uma taxa unica e não precisariamos ir a recepção pagar a cada atividade! Um obrigada e parabens especial ao serviço do hotel. Em...

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Obrigado, Danifaissal
Avaliou 25 de Novembro de 2016 via dispositivo móvel

Um hotel histórico, com vários objetos rústicos antigos. Comida sensacional e com muito capricho. Passeio a cavalo, charrete, triciclo e de bicicleta pelo local. Único problema é que não tem sinal de telefone no hotel e a rede Wi-Fi é bem ruim.

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1Obrigado, Carla V
Rio de Janeiro, RJ
Avaliou 24 de Outubro de 2016

Viajamos com nossa bebê de 1 ano e não poderíamos ter escolhido um destino melhor, em todos os aspectos! Desde o primeiro contato fomos muito bem atendidos e ao chegar nos encantamos ainda mais com a recepção calorosa e atenciosa de toda a equipe! O local é extremamente charmoso, limpo, muito bem cuidado e a perfeita mistura entre conforto, sofisticação...

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Obrigado, EstherHypolito
Rio de Janeiro, RJ
Avaliou 13 de Outubro de 2016 via dispositivo móvel

Hotel muito bom! Cozinha de primeira. Mesmo no serviço a la carte, as opções são ótimas, com apresentação e cuidado que agradam aos olhos e ao paladar. Todos super atenciosos. Recomendo, apenas com uma ressalva: celular não pega e, caso você queira algum contato com o mundo lá fora, tem que pagar e caro por isso. Wi fi é ruim...

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7Obrigado, Jorge A
São Paulo, SP
Avaliou 5 de Outubro de 2016

O hotel é bonito, muitos itens da decoração de época e bem aconchegante. O espaço é bem grande, a comida é boa e farta. A sobremesa poderia ser melhor. A região é fria (fui na segunda quinzena de setembro), ou seja, reforce os casacos. O sinal de celular não funciona. Passei 3 dias no hotel e o wi-fi só funcionou...

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1Obrigado, Rochoueri
Rio de Janeiro, RJ
Avaliou 20 de Setembro de 2016

os quartos da parte nova são excelentes, amplos, chuveiro maravilhoso, claros, piscina e quiosque social muito bons, caminhadas, carro de boi, cavalos, tudo funcionou muito bem. A comida então nem se fala, além de muita variedade super saborosa. Só não dou nota dez porque sexta a noite choveu forte e sábado não pegava TV globo, falaram que era antena mas...

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1Obrigado, deniseguimaraes
rio de janeiro
Avaliou 15 de Setembro de 2016

Bom Hotel fazenda, a comida é maravilhosa, é um dos melhores hotéis fazenda que já fui em relação a comida. Tem uma boa área externa com piscina, bar e um parque coberto para as crianças muito bom. A animação é boa. O celular não pega e vc tem que comprar o pacote de internet que é caríssimo.

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1Obrigado, alessandra2013

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Serviços/Comodidades

Destaques
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O que fazer
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  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para família
No quarto
  • Ar condicionado
  • Minibar
Serviços
  • Recreação (atividades para a família)
  • Estacionamento grátis

Mais informações sobre Hotel Fazenda 3 Pinheiros

Endereço: Rod. Rio-Caxambu Km 23, Engenheiro Passos, Estado do Rio de Janeiro 27555-000, Brasil
Região: Brasil > Estado do Rio de Janeiro > Engenheiro Passos
Faixa de preço: R$548 - R$848 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Hotel Fazenda 3 Pinheiros 4*
Número de quartos: 72
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Perguntas e respostas

Veja o que os viajantes perguntaram e o que os funcionários de Hotel Fazenda 3 Pinheiros e outros viajantes responderam.
6 perguntas
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Santos, São Paulo, Brazil

Nossa fiquei triste e decepcionada sem antes mesmo conhecer o Hotel que parece ser lindo! São muitos depoimentos assustadores de pessoas que foram mal tratadas, eu e meu marido estamos programando nossas férias/ Maio - 15 - mas sinceramente só de pensar em passar por situações constrangedoras como essas em plenas férias as que as pessoas relatam aqui me assusta.

Infelizmente o ano passado em nossas férias tivemos um problema semelhante com um proprietário em um também hotel fazenda de MG que sinceramente estragou minhas férias e por nada desse mundo gostaria de passar por isso novamente, eu entendo bem as pessoas que aqui fizeram seus desabafos e alertas pois senti na pele.

Agora não entendo o porque pessoas tão esclarecidas e que deveriam ser preparadas para o tratamento dos hóspedes como os próprios proprietários que tem o maior interesse em ter 100% de qualificações positivas tratam as pessoas dessa forma!

Que triste, gostaria de estar enganada mas sei bem que isso existe e acontece...

Lamentável....e assim muitos outros como eu e meu marido preferem pagar mais caro(fora de promoção de sites especializados) para ter férias tranquilas e com a paz merecidas depois de um ano de trabalho árduo)

Espero que recebam esse meu relato sem reservas, pois não estou aqui para julga-lós e muito menos ofende-lós e sim para quem sabe tentar ajudar! Pois eu estou aqui deixando minha justificativa o porque desisti de ir para o Hotel, mas com certeza tem muitos que simplesmente leem as qualificações negativas e desistem de se hospedarem no hotel.

O meu desejo é que daqui um tempo aqui não haja mais qualificações negativas tão detalhadas e fortes como hoje li aqui sobre o hotel.

há mais de um ano
Rio de Janeiro, RJ
Rio de Janeiro, RJ

Deixo registrado que minha estada nesse Hotel Três Pinheiros, de onde acabo de retornar- intempestivamente -, me deixou com a sensação de ter sofrido uma espécie de 'cárcere privado', IMPEDIDA QUE ESTIVE DO DIREITO AO USO DE INTERNET bem como AO TELEFONE MOVEL. Lembrando, que me encontrava na companhia de UMA CRIANÇA DE SETE ANOS (meu neto), em razão da qual me desloquei do Rio, e por quem - exclusivamente - suportei por dois dos seis dias reservados, apesar do ISOLAMENTO e maus tratos sofridos por parte dos proprietários do hotel. Ela, criança, se mostrou inteiramente adaptada com a equipe de Recreação, e custou a aceitar a precipitação do retorno, cuja causa imediata se deu dia seguinte, em razão de ter encontrado um cabelo na salada(12/deste), bem como uma mosca misturada ao prato de um hospede. Do chefe, veio um simples pedido de desculpas e a observação da exposição dos alimentos 'sem proteção'(eh fato; a merecer reparos(?) ou não?). Entretanto, minha indignação e nojo se deram quando de minha chegada(domingo,11 deste), ao me dirigir ('acompanhada da gerente, sra EMILIA - que se evidenciou como eximia - seguidora da política grosseira de seus patrões), ate aa proprietária do Hotel (SENHORA IACI), para RECLAMAR MEUS DIREITOS DE USO DE INTERNET E TELEFONE MOVEL. Referida senhora, dispensou-me recepção totalmente em desacordo com as qualidades que, obrigatoriamente, se espera daqueles que oferecem produtos e ou prestação de serviços; urbanidade, gentileza, profissionalismo -RESPEITO AOS DIREITOS DO CONSUMIDOR. Ao revés, a sra Iaci dirigiu - se a mim sempre agressivamente, convidando me a me retirar do hotel, aplaudida por seu esposo sr Noel, que, inexplicavelmente, insistia que me deixasse processa-los(??). Não entendi seu gosto pelo judiciário(!?) Coloquei-me clara e educadamente que já estava, administrativamente, reivindicando meus direitos, restando certo, que a moral e a ética antecedem - rigorosamente - ' o direito' - o bater aas portas do judiciário. E afinal, retruquei, tinha acabado de chegar, e meu neto ja estava em pleno gozo das atividades que me atraíram a escolher o HOTEL FAZENDA 3 PINHEIROS (brincadeiras infantis). A mim, restaria tao somente, o 'DESCANSO/RELAX', e uso do computador/meu telefone móvel, para, no 'sossego do local'(?), colocar em dia pendências/trabalhos e leituras via INTERNET(?). Ateh porque, expliquei, ENCONTRO -ME COM LIMITAÇÕES DE LOCOMOÇÃO, EM RAZAO DE LESOES MENISCAIS E PATELAR. ASSUSTADA diante de tanta grosseria na forma do trato aos hospedes/consumidores pagantes, e portanto, mantenedores desse lucrativo negocio, que afirme - se, bem caro, continuei insistente. Alertei-os de seus deveres legais, citando, inclusive, o CDC. Diante de minhas contundentes colocações, A SRA IRACI, demonstrou-se completamente incompetente e destemperada no trato com OS DIREITOS E COM O CONSUMIDOR. De onde se conclui que; se referida senhora eh capaz de tanta grosseria e prepotência com seus hospedes - consumidores dos serviços colocados aa venda e não cumpridos, imagine -se como deveria ser no trato com seus empregados... E, EU, prezados, FICAR SEM TELEFONE E INTERNET, RESTA-ME O DIREITO SUBJETIVO DE EXIGI - LOS; RETIRANDO - ME, CHAMANDO A DELEGACIA DO CONSUMIDOR...E ...JUDICIÁRIO, 'SEM REPRESARIAS'. MAS, E QTO AOS EMPREGADOS QUE EM GRANDE PARTE SAO ALOJADOS NO PRÓPRIO LOCAL, LONGE DE SUAS FAMÍLIAS, SEM NENHUMA COMUNICAÇÃO!? DEIXO AQUI REGISTRADA, ESSA SERIA QUESTÃO... Por fim, sob veemente insistência DA PROPRIETÁRIA, SRA IACI, 'permiti-lhe' que usasse meu computador para que gravasse a SENHA DO WI-FE (imagine...), como uma concessão a mim feita e não UM DIREITO LIQUIDO E CERTO(???). Tal se deu sob a exigência de meu sigilo - não divulgar tal SENHA(???)...Por que? Com que poder? E OS DEMAIS SERES HUMANOS DAQUELE LOCAL 'AFASTADO'? E A MIM, POR QUE NAO ME FORNECEU A SENHA(???). Obviamente, nada aconteceu. Em momento algum ou lugar, sequer tive acesso aa minha caixa de e-mail(???). AFINAL, CADEE O CODIGO (???). Alias, afirme-se, ao adentrar meu apartamento (na chegada), encontrei caído no chão, um BILHETINHO, assumindo a ABSURDA FALTA DE WI-FE EM RAZAO DE MANUTENÇÃO (???). NAO FOI O QUE A SENHORA PROPRIETÁRIA DEIXOU ESCAPAR...E SE ASSIM FORA... FALTOU A OBRIGATÓRIA INFORMAÇÃO PREVIA,TANTO QTO EM RELAÇÃO AA FALTA DE SINAL TELEFONE MOVEL(???). Dessa forma, PERMANECI, ILHADA, SEM NENHUMA OPCAO A NAO SER OUVIR DA SENHORA GERENTE (EMILIA), a seguinte cantilena: - "IMPOSSÍVEL A SENHORA NAO CONSEGUIR ACESSO, SE EM MINHA CASA ACESSO NORMALMENTE" ... (!?) E, deliberadamente, me neguei a fazer uso do telefone fixo(salvo para contactar o motorista, que se deslocou do Rio para fazer meu retorno), vez que, me sentia fraca pela falta de alimento, indisposta que fiquei diante da apresentação da comida, conforme acima citado. Ora, ora, a mim cabe escolher a quem devo pagar minhas ligações... Assim, nesse desagradável ambiente, permaneci - incomunicável - vitima do destrato dos proprietários sra Iaci e sr. Noel. Pelo exposto, devo reiterar o fato, de que NUNCA TESTEMUNHEI TAMANHA PREPOTÊNCIA...e LEVEI TANTO SUSTO AO RECLAMAR DE DIREITOS USURPADOS - GERANDO - ME DANOS DE TODA SORTE.

Cabendo, por derradeiro, evidenciar que paguei a conta a mim apresentada, sem nenhum desconto dos serviços não cumpridos, nem recebi nenhum pedido de retratação. Este foi 'meu descanso/relaxe' nesse HOTEL FAZENDA 3 PINHEIROS, RISCADO de minhas pretensões e ou INDICAÇÕES. Minha nota eh: ZERO> AGUARDEMOS.

PS1.: acabo de constatar que aas crianças (menores, portanto), eh dada a liberdade de fazerem pedidos de bebidas (refrigerante e agua) sem a devida autorização de seus responsáveis(?) e, nessa, o meu neto pediu coca cola; bebida que não lhe eh permitida. como assim?

PS2.: causou -me espécie o fato de não ser oferecida agua potável aos hospedes. ... nenhum bebedouro foi por mim localizado (???). fato a merecer reparos urgentes ... ou não?

há mais de um ano

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Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

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