Local é muito bonito! Chalés são bons. A comida foi uma decepção, almoço e jantar foram servidos a lá carte , todos os dias as mesmas opções e tudo muito salgado, no jantar precisamos devolver o prato pois era impossível tolerar a quantidade de sal! Nada de alta gastronomia. Na piscina coberta a hidromassagem não funciona em nenhum dos pontos de jato de água. Não recomendo.
Depois de 2 anos voltamos ao Virá, agora com a família e tivemos uma grata surpresa. Serviço oferecido pelos funcionários esteve impecável (na estada anterior ficou a desejar). Simpáticos, muito bem educados e atenciosos em todos os setores: recepção, restaurante, cavalariça, bar do lago. Qualidade da comido e cardápio também melhoraram bastante em relação à vez anterior. Passamos um fim de semana muito agradável e nossos pais, já com alguma idade muito bem acolhidos. Tivemos um evento desagradável somente que vou comentar mais abaixo Estrutura do hotel está melhorando, mas ainda faltam algumas coisas, pequenas melhorias que nos fariam dar nota 5: Quadra de tenis impraticável, acho que esqueceram que ela está lá. Não sei se é o que estão construindo atrás do restaurante, mas falta uma área de lazer, tipo salão de jogos. Deixar um pouco mais de lenha ou mais grossa, apesar de excelente, super seca, acaba muito rápido. Finalmente, o momento desagradável que vivenciamos, nada a ver com a equipe direta do hotel, muito pelo contrário. Deram “um jeito” de nos oferecer a cavalgada mesmo com o funcionário titular ausente. Muito obrigado!. Agendamos o horário e fomos. Quando o rapaz estava preparando os cavalos, a filha do dono chegou e ordenou ele preparar outros cavalos para uma sessão de fotos (eu acho), ignorou nossa presença, não pediu licença e claro, entendo a posição do funcionário e nos “deixou de lado” para atender a moça sem noção. Ficamos uma hora esperando nossos cavalos e acabamos desistindo, já que estávamos com horário apertado e minha esposa acabou não se sentido bem de tanto esperar. Uma total falta de respeito com os hóspedes e funcionário. Toda a boa impressão que tivemos sobre o hotel caiu por terra com este evento, infelizmente.…
Estadia perfeita, comida maravilhosa, quartos limpos, confortáveis e atendimento excepcional...... Os funcionários são muito atenciosos, em especial a equipe da recreação infantil, meu filho amou. Voltarei com toda certeza
Lugar lindo, mas tem muito a melhorar para começar fomos recepcionados e nos ofereceram uma taça de espumante o qual é servido em taça de plástico não tinha toalhas no banheiro liguei na recepção três vezes e somente depois de algumas horas fomos atendidos. Falta treinamento para os funcionários.
O lugar é lindo, mas tivemos uma experiência bem desagradável. Acho que misturar negócios com família tem que ser muito bem administrado para não gerar as cenas que presenciamos. Manhã de Páscoa e aniversario da minha filha, teve caça a chocolates e a filha do dono disse de uma maneira grosseira que ia demitir a funcionaria pois achou mal planejado. Menina mimada e mal educada. Nos retiramos. Presenciamos essas cenas na piscina no sábado e na brinquedoteca também. Ao invés de a recreadora dar atenção as crianças hóspedes, parecia babá da menina "dona do lugar". Lamentável! Não voltaremos e não indico. Todo o resto bom pareceu pequeno perto dessas atitudes grotescas. Me senti fazendo um favor ao hotel, pagando uma tarifa altíssima para mimar uma menina mal educada.
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