O seu navegador não é compatível. O site Tripadvisor poderá não ser exibido corretamente.Aceitamos os seguintes navegadores:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Salvar
Compartilhar
Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juarez KM 324 -342 Manzana 7, Lote 1, S.M. 11, Puerto Morelos 77580 México
Informe sobre a COVID-19: veja as medidas adicionais de saúde e segurança que este estabelecimento adotou.Leia mais
Preços mais baixos para sua estadia
Oferta direta do hotel!5% off na tarifa de quarto
Garanta o menor preço destes sites
Hotels.comUS$ 333(12x)
Expedia.comUS$ 333(12x)
TravelocityUS$ 333(12x)
Trip.comUS$ 301
Prestigia.comUS$ 333
Orbitz.comUS$ 333(12x)
Veja todas as 12 ofertas
Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
Viajante (22135)
Piscina e praia (4262)
Vídeos (1)
Viaje com segurança durante a pandemia de COVID-19
O que esperar durante sua estadia
  • Roupas de cama higienizadas em alta temperatura
  • Máscara facial obrigatória para funcionários nas áreas comuns
  • Sinalização de distanciamento social no chão
  • Antisséptico para as mãos disponível para hóspedes e funcionários
  • Áreas de grande circulação higienizadas regularmente
  • Equipe orientada a lavar as mãos com frequência
Leia mais
Atualizado em 07/07/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Atualizado em 07/07/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.

Sobre

Nº 1 de 43 hotéis em: Puerto Morelos
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Travellers’ Choice – Os melhores dos melhores 2020

Receba as boas-vindas ao Excellence Riviera Cancun, seu “lar longe de casa” em Puerto Morelos. O Excellence Riviera Cancun tem como meta proporcionar a você uma visita relaxante e agradável, motivo pelo qual vários hóspedes retornam todos os anos.

Quem tem interesse em visitar Parroquia Catolica de San Jose (2,7 km) ao visitar Puerto Morelos vai gostar de saber que Cancun Excellence Riviera fica bem perto.

Nos quartos, os hóspedes encontram comodidades, como TV de tela plana, minibar e ar-condicionado, e podem acessar a internet com o wi-fi gratuito disponível no resort (com tudo incluído).

O Excellence Riviera Cancun Reviews tem concierge, serviço de quarto e terraço, para tornar a sua estadia ainda mais agradável. A propriedade conta ainda com piscina e café da manhã. Se você pretende ir de carro ao Excellence Riviera Cancun, há estacionamento grátis no local.

Em Puerto Morelos, confira um dos restaurantes de comida mediterrânea nas redondezas, como La Sirena, Tanino's e Restaurante Bianco.

Se você estiver em busca de algo interessante para fazer, uma maneira interessante de passar o tempo é visitar lugares como Jardín Botánico Dr. Alfredo Barrera Marin.

O Excellence Riviera Cancun oferece o melhor de Puerto Morelos a poucos passos, além de proporcionar uma estadia relaxante e agradável.

Leia mais
Quarto e suíte (4.249)4.249
Tela cheia
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Praia
Mergulho
Traslado de/para o aeroporto
Estacionamento
Wi-Fi
Piscina com correnteza
Toalhas de piscina/praia
Piscina com vista
Piscina para adultos
Piscina externa
Piscina aquecida
Piscina privativa
Spa/academia com vestiário
Aulas de ginástica
Sauna
Bar/lounge
Restaurante
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Cardápio para dietas especiais
Vinho/champanhe
Bar molhado
Bar na piscina
Quadra de tênis
Exercícios aeróbicos
Passeios de bicicleta
Equipe de lazer
Atividades de lazer à noite
Pesca
Karaokê
Pingue-pongue
Casa noturna/DJ
Aluguel de carros
Serviço de táxi
Business Center com acesso à Internet
Instalações para conferências
Salão de banquetes
Salas de reunião
Spa
Massagem para casais
Tratamentos faciais
Massagem nos pés
Massagem de corpo inteiro
Massagem na cabeça
Massagem
Salão de beleza
Sauna a vapor
Apenas para adultos
Segurança 24 horas
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Câmbio de moedas
Lojas de suvenirs
Lojas
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Terraço aberto
Guarda-sóis
Serviço de mordomo
Porteiro
Recepção 24 horas
Check-in/chek-out privativos
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Serviço de passadeira
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Quarto para alérgicos
Roupões
Ar-condicionado
Praia particular
Serviço de limpeza
Sacada
Frigobar
TV de tela plana
Serviço de quarto
Cofre
Quartos VIP
Ferro de passar
Cofre para notebook
Despertador/serviço de despertador
Mostrar mais
Tipos de quarto
Vista para o mar
Quartos para não fumantes
Suítes
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Romântico
Sustentável
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
Links do hotel
Preço especial:5% off na tarifa de quarto
19.830avaliações3.464perguntas e respostas13dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 16.137
  • 2.583
  • 746
  • 225
  • 140
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais
Filtros selecionados
  • Filtrar
  • Português
Evandro Ramos escreveu uma avaliação fev de 2021
Santo André, SP4 contribuições
Não me recordava de uma estadia onde tudo foi perfeito, mas o ERC veio para mudar isso. Excelência do nome a cada detalhe do resort, um complexo maravilhoso onde se percebe o capricho em tudo. Infelizmente, ficamos hospedados por apenas 4 noites. Fomos comemorar o aniversário da minha esposa. Saímos com o triste sentimento de que poderia ter sido mais, porque fomos verdadeiramente mimados em todos os sentidos: quarto perfeitamente limpos, equipe atenciosa e solícita, alimentação impecável, bebidas disponíveis o tempo todo. Vimos o esforço de cada pessoa em fazer da nossa estadia a mais memorável possível. E devo dizer que estão de parabéns, pois conseguiram. Os restaurantes são muito bons, com pratos de alta gastronomia. O quarto era confortável, com uma boa banheira, chuveiro com excelente pressão de água quente e uma cama muito confortável. Todo o complexo é limpo e higienizado. Não se vê nada fora do lugar. Não tive uma má experiência com o staff, todos ótimos e muito educados, sempre buscando saber como estava a nossa estadia, o que gostávamos no hotel, enfim, demonstrando preocupação em nos manter satisfeitos. Resumindo: tudo perfeito. Estamos fazendo planos para visitar novamente este e conhecer outros complexos da linha Excellence. Recomendado!
Leia mais
Data da estadia: fevereiro de 2021
Localização
Limpeza
Atendimento
Dica de quarto: O prédio 6 é a opção padrão mais próxima da praia. Para quem estiver com Excellence Club, os...
Veja mais dicas sobre quartos
Útil
Compartilhar
Resposta de The Excellence Collection, Other do estabelecimento Excellence Riviera Cancun
Respondida há 3 semanas
Dear Evandro, First and foremost, we would like to thank you for choosing Excellence Riviera Cancun to celebrate your wife’s birthday and for taking the time to share this review with other travelers. We are very glad to hear from you that we are able to meet your expectations in all aspects, which are carefully taken care of, and you enjoyed your stay with us thank you to the outstanding service provided by our lovely colleagues, who went above and beyond to make you feel pampered since their attitude is intended to exceed the expectations of all our guests and provide them with a memorable guest experience. It is also lovely to know how memorable was your getaway due to the good food quality you encountered at any restaurant you attended, and amusing entertainment provided. We will pass your kind words along to the entire team. We look forward to welcoming you back again and have another opportunity to pamper you with our attentive service creating another unforgettable experience. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
Leia mais
Alauanda Vasconcelos escreveu uma avaliação jan de 2020
São Paulo, SP773 contribuições128 votos úteis
+1
Favorito do hotel
Conhecemos a rede do resort em Punta Cana na nossa viagem de 2018. Em 2019, nos casamos e decidimos que nossa lua de mel, em dezembro, seria em um dos resorts da franquia. Escolhemos o Riviera Cancun para passarmos oito dias, mas queríamos mais. Lugar maravilhoso, com atendimento incrível, comidas excelentes, quarto lindo, tudo perfeito. Pagamos pelo Excellence Club e, quase todos os dias, havia tarde de coquetéis na sala de concierge do Excellence Club. Além dos cafés da manhã diferenciados, almoços e doces. Todos os dias havia alguma festa, shows e eventos para o entretenimento dos hóspedes. Nossa estadia foi maravilhosa! Adoramos o Aroma Café, o café da manhã e o almoço no Kitchen Table (havia uma seleção incrível de sobremesas no almoço) e Las Olas (o guacamole é delicioso), e os jantares no Chez Isabelle principalmente.Os drinks em todos os bares eram deliciosos. Há muitas piscinas no hotel, limpas e bem cuidadas; algumas, inclusive, eram um pouco escondidas (essas eram nossas preferidas) e banheira de hidromassagem com água aquecida. O mar é calmo para nós brasileiros. Infelizmente, o sargaço está tomando conta do mar. O pessoal do hotel tenta manter limpo, mas é complicado. Como era nossa lua de mel, tivemos um jantar a luz de velas na praia, no qual fomos muito bem recepcionados; duas massagens inclusas no Millé, um café da manhã no quarto e um banho aromatizado de banheira. Veleu cada minuto. Em breve, tentarei conhecer os demais resorts.
Leia mais
Data da estadia: dezembro de 2019
Custo-benefício
Localização
Atendimento
Dica de quarto: Paguem pelo Excellence Club
Veja mais dicas sobre quartos
Útil
Compartilhar
Resposta de ExcellenceCollection, Online Brand Controller do estabelecimento Excellence Riviera Cancun
Respondida em 13 de jan de 2020
Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for your recent stay at Excellence Riviera Cancun and for taking the time to share your opinion with other travelers. Thank you for adding very generous remarks of the positive sides of your vacation with us and mentioning the services that made your stay more comfortable. We really appreciate your detailed feedback. It means so much when it comes from our guests. At Excellence Riviera Cancun, we strive to make every stay, as close to perfection as possible and we will continue working hard in this direction, in order to have happy clients with kind words for our work. It has been a pleasure hosting you with us and we look forward to welcoming you back again. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
Leia mais
Josiana S escreveu uma avaliação jan de 2020
2 contribuições2 votos úteis
Entre outras experiências ruins, a pior experiência foi na saída do hotel, que havíamos contratado e pago um transfer para aeroporto, uma vez que o hotel não oferece a cortesia deste serviço. Estávamos aguardando para o horário agendado quando nos chamaram na recepção do hotel informando que o grande e não tinha autorização para entrar no local, o que era mentira, pois na chegada eles entraram tranquilamente. Como percebemos a enrolação falamos que iríamos até a guarita do hotel, de imediato praticamente nos ameaçaram, e depois de muita acomodação fomos praticamente obrigados a pegar o táxi para irmos até o aeroporto. O hotel é caríssimo e não está a altura do que cobra.
Leia mais
Data da estadia: janeiro de 2020Tipo de viagem: Viajou em casal
1 voto útil
Útil
Compartilhar
Jeferson Schneider escreveu uma avaliação jan de 2020
Porto Alegre, RS6 contribuições3 votos úteis
Pagamos pelo pacote excellence Club e não tivemos a atenção ofertada, além de outros problemas que tivemos na estadia, não teve frutas frescas todos os dias no quarto, flores frescas nenhum dia, pedimos café romântico no pacote e o café atrasou bastante, sem falar que a pior experiência foi na saída quando percebemos nitidamente que o hotel tem alguma negociação com os taxistas e não permitiram que o transfer que já havíamos pago entrasse no hotel para nós levar até o aeroporto, sendo que na chegada eles entraram e não fomos avisados que na volta eles não entrariam, foi horrível!! Não recomendo este hotel, se alguém quiser uma ótima experiência na Riviera Maia vá ao GRAND RESIDENCE, ficamos lá em 2018, foi uma experiência maravilhosa!
Leia mais
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Data da estadia: janeiro de 2020
Custo-benefício
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Qualidade do sono
Tipo de viagem: Viajou em casal
1 voto útil
Útil
Compartilhar
Karol B escreveu uma avaliação dez de 2019
São Paulo, SP4 contribuições1 voto útil
Desde a primeira vez que visitamos o Excelence, eu e meu marido ficamos admirados com o atendimento e cuidados dispensados pelos funcionários. Decidimos voltar esse ano e não nos arrependemos. Já na chegada recebemos brindes pela segunda visita, com todo cuidado e atenção que só eles conseguem dar. Como somos vegetarianos, todos os restaurantes tinham opções para nós ou prontamente nos perguntavam as nossas restrições e nos traziam refeições deliciosas. Queria destacar o atendimento do Santiago e toda equipe do restaurante The Lobster que realmente nos trataram de forma impecável. O atendente Matilde, na área da piscina, também foi sensacional, sempre prestativo e amigável. Pretendemos voltar sempre!
Leia mais
Data da estadia: dezembro de 2019Tipo de viagem: Viajou em casal
Útil
Compartilhar
Resposta de ExcellenceCollection, Online Brand Controller do estabelecimento Excellence Riviera Cancun
Respondida em 24 de dez de 2019
Dear Karoline, First of all, we would like to thank you for your recent stay at Excellence Riviera Cancun and for taking the time to share this review with the TripAdvisor community. We are pleased to know that our facilities and well-maintained resort, great staff, and the excellent fine cuisine we serve and its plenty of vegetarian choices to choose from. As a luxurious all-inclusive resort, we take care of every single detail in order to provide an unforgettable guest experience and exceed its expectations. We look forward to welcoming you back soon and have another opportunity to pamper you with our superb service. Please, receive our warmest regards from The Excellence Collection.
Leia mais
Anteriores
FAIXA DE PREÇO
US$  290 - US$  615 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
excellence riviera maya, excellence riviera cancun hotel, excellence riviera cancun puerto morelos, excellence cancun, secrets excellence riviera cancun, cancun excellence riviera, excellence resort cancun
LOCALIZAÇÃO
MéxicoYucatan PeninsulaQuintana RooRiviera MayaPuerto Morelos
NÚMERO DE QUARTOS
440
Este é o seu perfil no Tripadvisor?

Você é o proprietário ou o gerente deste estabelecimento? Solicite o seu perfil gratuito para responder a avaliações, atualizar o seu perfil e muito mais.

Solicitar perfil
Perguntas frequentes sobre Excellence Riviera Cancun
Quais são as atrações conhecidas perto de Excellence Riviera Cancun?
As atrações próximas incluem Croco Cun Zoo (a 2,3 km), National Reef Park of Puerto Morelos (a 3,3 km) e Unico Beach (a 2,2 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Excellence Riviera Cancun?
Bar na piscina, wi-fi gratuito e café da manhã são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Excellence Riviera Cancun oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Excellence Riviera Cancun?
Os hóspedes podem usufruir de bar na piscina, café da manhã e restaurante durante a estadia.
Excellence Riviera Cancun oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Excellence Riviera Cancun?
Restaurantes com ótima localização incluem Boquinete Seafood & Grill, Mangata e Lola y Moya.
É possível fazer exercícios em Excellence Riviera Cancun?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina, academia e sauna durante a estadia.
Excellence Riviera Cancun oferece transfer do aeroporto?
Sim, Excellence Riviera Cancun oferece translado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
Excellence Riviera Cancun oferece serviço de limpeza?
Sim, lavagem a seco e serviço de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes.
Excellence Riviera Cancun oferece serviços empresariais?
Sim, oferece as comodidades área de negócios, salas de reunião e salão de banquetes.
A equipe de Excellence Riviera Cancun fala que idiomas?
A equipe fala vários idiomas, incluindo Inglês e Espanhol.