Samba Viva! Sacramento
Av. Thomás Novelino, 400 Bairro João XXIII, Sacramento, Minas Gerais 38190-000 Brasil
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Quarto e suíte (19)
Restaurantes (14)
Sobre
#1 de 3 hotéis em Sacramento
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Samba Viva! Sacramento oferece e a seus hospedes, Hotéis de categoria Midclass voltado ao público corporativo e de lazer em pequenas e médias cidades em crescimento. Carrega dentro de seu DNA a alma e alegria do Samba. O Samba Viva! coloca em voga as diversas facetas da arte deste renomado ritmo genuinamente brasileiro, trazendo um toque alegria para estes hotéis. Sendo este o grande diferencial do Samba Viva! quando comparado com produtos similares nestes mercados. Afinal ser Midclass não significa não ter alegria e não se sentir Vivo.
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Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Café da manhã gratuito
Instalações para conferências
Salas de reunião
Armazenamento de bagagem
Hotel para não fumantes
Wi-Fi
Piscina externa
Restaurante
Bufê de café da manhã
Recepção 24 horas
Serviço de lavanderia
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Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Serviço de limpeza
Cofre
Banheiros privativos
Despertador/serviço de despertador
Frigobar
TV de tela plana
Tipos de quarto
Quartos para não fumantes
Suítes
Detalhes úteis
Idiomas falados
Português, Inglês
Localização
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Contato
Av. Thomás Novelino, 400 Bairro João XXIII, Sacramento, Minas Gerais 38190-000 Brasil
Como chegar lá
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197avaliações4perguntas e respostas54dicas de quarto
Avaliações
Pontuação dos viajantes
- 69
- 86
- 25
- 8
- 9
Época do ano
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- Português
O hotel é relativamente novo porém está em péssimas condições principalmente no quesito limpeza. Meu banheiro estava todo sujo, roupas de cama manchadas, muitas aranhas no quarto. A acústica do quarto também não é boa! É uma pena pois a região é ótima para turismo, serra da canastra. Café da manhã é de boa qualidade.
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Data da estadia: fevereiro de 2020Tipo de viagem: Viajou a trabalho
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Todo ano vou a Sacramento, em dezembro e fico no Samba desde que abriu. O quarto é bom, as dependências gostosas e a localização é ótima. O café pode melhorar!!! Mas este ano, com 3 famílias demoramos de 60 a 90 minutos para fazer o checkin as 22h, devido a um funcionário de nome Giovani, que não tem a menor condição de estar no atendimento. Fica nervoso, responde aos hóspedes, é absurdamente atrapalhado e incompetente. Tinha feito a reserva no próprio site do Samba (Uma master e um quarto duplo). Confirmei na Central de reservas. Ligamos também diretamente no hotel e pedimos uma cama extra na master, falamos com esse Giovani. Ele disse que podia colocar e falou o valor. No checkin, pediu todos os dados de novo( não sei porque pedem antes), deu a chave da master, meu marido subiu e já tinha gente no quarto sem roupa!!!!!!! Caso de polícia!!!!!! Pedimos outra master, deu outra toda suja e sem arrumar e discutiu comigo que para ele estava limpa. Filmei o quarto, porque ele não acreditou na minha palavra. Quando pedi a cama extra, disse que não havia camareira e não podia resolver. Enquanto eu tentava pegar meus dois quartos feitos com reserva, vários outros hóspedes desceram na recepção, pedindo troca de quarto sujo, sem papel higiênico, sem travesseiros e outras coisas. Resumindo, não tinha mais a master, fiquei em um quarto standart, a cama extra teve que ser outro quarto, mas paguei só a cama. O funcionário deixou todos muito nervosos, foi desrespeitoso, indelicado e incompetente ao extremo. A frase " o hóspede em primeiro lugar " não se aplica com ele. A rede Samba precisa melhorar a contratação e o cursos para estes funcionários. De manhã, uma outra funcionária de nome Luara, nos atendeu muito educada e nos pedindo desculpas. Em anos passados, um casal tomava conta do lugar e era um sucesso. Eles eram tão bons que foram ser gerentes em outro lugar. Enfim, podia ser o melhor hotel de toda a região, mas a sensação é que estão abandonando...…
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Data da estadia: dezembro de 2019
Localização
Atendimento
Qualidade do sono
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Resposta de gerenciaSVS, Gerente do estabelecimento Samba Viva! Sacramento
Respondida em 15 de jan. de 2020
Boa tarde Ana Cristina! Em primeiro lugar gostaria de pedir desculpas por todo o transtorno em sua hospedagem, quero informá-la também que os processos de atendimento estão sendo repassados com todos os funcionários do hotel! Convido você a se hospedar conosco novamente afim de reverter a má impressão causada nessa hospedagem, nosso objetivo é entregar ao cliente uma experiência única e trabalhamos arduamente para isso. Caso tenha interesse em retornar ao hotel por gentileza entre em contato conosco pelo e-mail gerencia.svs@sambahoteis.com. Muito obrigada pelas suas considerações é de total interesse nosso melhorar para atendê-los com excelência! Mariana Brandão Gerente Operacional Hotel Samba Sacramento
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Todos os funcionários são muito simpáticos, te auxiliam no q for necessário, inclusive com informações sobre restaurantes e pontos turísticos. O hotel é ótimo, e com certeza eu e meus familiares vamos voltar.
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Data da estadia: outubro de 2019Tipo de viagem: Viajou com a família
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Resposta de gerenciaSVS, Gerente geral do estabelecimento Samba Viva! Sacramento
Respondida em 18 de nov. de 2019
Obrigada pela avaliação positiva! Aguardamos você para uma próxima hospedagem! Mariana Brandão Gerente Operacional Hotel Samba Sacramento
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Não fiquei muito tempo nas dependências do hotel que é relativamente novo, mas o tempo que fiquei deu para perceber que é um hotel bem estruturado. Recepcionistas atenciosos, educados e prestativos. Café da manhã com itens diversificados, bem servido. Quarto confortável, amplo e arejado.
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Data da estadia: maio de 2019
Quartos
Limpeza
Atendimento
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
2 votos úteis
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Resposta de gerenciaSVS, Gerente geral do estabelecimento Samba Viva! Sacramento
Respondida em 4 de out. de 2019
Boa tarde Nilton! Obrigada pela avaliação positiva! Satisfação enorme recebe-lo aqui!! Aguardamos você para novas hospedagens!!! Gratidão pela confiança e preferência!! Mariana Brandão Gerente Operacional Hotel Samba Sacramento
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Márcia D Vamondes escreveu uma avaliação jul. de 2019
São Bernardo do Campo, SP2369 contribuições306 votos úteis
+1
Ficamos 3 diárias e nos decepcionamos com o hotel e a cidade. Ficamos no apto 335, no 3º andar, a vista do pôr do sol é linda, mas a ducha do banheiro não esquenta, não sai água da torneira de água quente. Hotel e cidade não estão preparados para o turismo: o restaurante do hotel é péssimo tanto em atendimento quanto em opções, desistimos de jantar lá. Café da manhã básico ruim: suco artificial, com placas com sérios erros em inglês. O Centro Turístico da cidade ficou fechado nos 4 dias que ficamos na cidade ( 19 a 22/junho ). Há somente 1 restaurante bom na cidade e poucas atrações turísticas por perto além dos funcionários do hotel e da cidade não terem conhecimento sobre as atrações. O hotel fica a cerca de 2 km do centro da cidade e no caminho para a Gruta dos Palhares, cerca de 10 km. Como já mencionado por outros avaliadores, falta manutenção no hotel: 1 elevador não funciona, o insulfilme da FACHADA está rasgado, há infiltração por todo lado. Não voltaria nem à cidade nem a esse hotel.…
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Data da estadia: junho de 2019Tipo de viagem: Viajou em casal
Limpeza
Atendimento
Qualidade do sono
Dica de quarto: Apto 335 tem vista para piscina e pôr do dsol
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Resposta de Priscila B, Gerente do estabelecimento Samba Viva! Sacramento
Respondida em 8 de jul. de 2019
Olá Greatriplover! Como vai? Responderei a sua avaliação por partes para que possamos pontuar melhor sua avaliação. Sinto muito com sua avaliação do hotel, sempre fazemos o possível para atender aos nossos hóspedes da melhor forma, caso tivesse reclamado em nossa recepção, teria sido atendida prontamente a mudar de apto. Estamos trabalhando para a correção de manutenção, conforme sitou sobre o insulfilme e infiltrações, pois ainda há problemas prediais para correção. Nosso jantar é para atender ao público corporativo, ainda estamos formulando um menu para ficar definitivo, atendendo melhor a hóspedes de lazer. A COMTUR está também trabalhando com projetos para trazer melhorias ao setor de turismo de Sacramento. Realmente espero que possa retornar a Sacramento, e ao nosso hotel e que sua hospedagem seja um experiencia maravilhosa! Esperamos vocês! Grande abraço
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LOCALIZAÇÃO
BrasilMinas GeraisSacramento
NÚMERO DE QUARTOS
80
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Solicitar perfil Perguntas frequentes sobre Samba Viva! Sacramento
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Samba Viva! Sacramento?
Wi-fi gratuito, café da manhã e piscina são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Samba Viva! Sacramento oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Samba Viva! Sacramento?
Os hóspedes podem usufruir de café da manhã e restaurante durante a estadia.
Samba Viva! Sacramento oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Samba Viva! Sacramento?
Restaurantes com ótima localização incluem Lanchonete Cantinho Do Arroz, Kit's Pizzaria e Bar Do Helhao.
É possível fazer exercícios em Samba Viva! Sacramento?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina durante a estadia.
Samba Viva! Sacramento oferece serviços empresariais?
Sim, os hóspedes têm acesso a salas de reunião e instalações para conferências durante a estadia.
A equipe de Samba Viva! Sacramento fala que idiomas?
A equipe fala vários idiomas, incluindo Inglês e Português.
Samba Viva! Sacramento é acessível?
Sim, oferece acesso para cadeirantes e quartos acessíveis. Para dúvidas mais específicas, recomendamos ligar para confirmar.