Eu estive na Pousada Saúde Melhor em Extrema - MG, antes da pandemia. Foi uma experiência ótima. Estava muito feliz por ir novamente e levei o meu pai comigo. Porém, mudou muito desde então. Os banheiros não estavam limpos e o que me incomodou foi o barulho após às 22h00. Eu fui para Extrema para me conectar com a natureza, realizar trilhas e buscar paz. Além da música de batida forte, as pessoas ficavam conversando alto na área da piscina e foi muito difícil ter uma boa noite de sono, o que é essencial para a saúde. O local é realmente uma delícia. Gosto do Parque Pico dos Cabritos. Talvez pudessem permitir camping no parque para quem busca paz e tranquilidade. Nas proximidades da área reservada para camping na pousada há muito barulho tanto da própria pousada, quanto da cidade. No parque ainda é bem gostoso para passear. De qualquer forma, notamos o esforço dos poucos funcionários que estavam tentando deixar o local em ordem para os hóspedes. Fica a sugestão de permitir camping nas proximidades do restaurante dentro do parque, uma vez que já possui banheiros no local.…
Chegamos às 18:30 h e a portaria estava fechada. Uma senhora da pousada chegou e disse que fecha às 17 h. Nos levou no quarto através de passagens escuras, várias lâmpadas queimadas. O quarto era horrível, nada a ver com as fotos do site. Reservamos um quarto superior mas nos deram o mais barato. Disse que eram todos iguais. Não tinha ventilador ou ar-condicionado. No banheiro, chuveiro elétrico, sem box ou cortina. Não tinha sabonetes nem xampu. Não tinha café da manhã nem pagando. Fomos enganados pois pagamos adiantado sem opção de reembolso e nos deram uma quarto inferior.
A pousada tem enorme potencial. A vista é ótima e as acomodações apesar de simples são justas. Na ocasião que fomos infelizmente tinha uns hóspedes sem noção de coletivo que ficavam falando alto e gritando na piscina que fica em frente ao quarto. No período da pandemia não estão servindo café da manhã o que serviu de oportunidade para conhecermos outros locais de café na região
Tive a infelicidade de passar o Réveillon 2021 nesse lugar horrível que eles chamam de Pousada. Em plena pandemia eles não respeitam os protocolos de segurança, funcionários na cozinha sem máscara de proteção, a funcionária que fica na recepção é a mesma que faz o café da manha e a que faz as terapias, ou seja ela precisa se desdobrar, impossível fazer tudo. A limpeza do quarto é realizada a partir do 3 dia, fiquei 4 dias, solicitei que tirassem pelo menos o lixo do banheiro, não tiraram nem o lixo, nem limparam. Os banheiros das áreas comuns não tem o mínimo da manutenção de limpeza. Você ouve música alta o dia inteiro, cada hóspede coloca sua caixa de som, no volume que bem quiser. O lugar que eles dizem ser um SPA é um lugar imundo, sem as mínimas condições de higiene. Eles economizam em absolutamente tudo, em higiene, quantidade de funcionários, um lugar que diz ser para cuidar da saúde, absolutamente faz tudo o oposto, jamais voltaria, não indico para ninguém. E os proprietários ainda tem coragem de dizer que todos esses problemas foi devido a uma funcionária ter ficado doente e se afastado, eles não tem preparo algum para trabalhar com hospedagem. Pior experiência em hospedagem da minha vida.…
A pousada "SPA" não respeitou os horários de atendimento combinados por telefone, as normas sanitárias de biossegurança (COVID) e chegando ao local, me deparei com hospedes promovendo um verdadeiro Baile FUNK de baixo calão na área da piscina em frente ao quarto, algo que não condiz com a proposta do local. Ao pedir apoio à funcionária da pousada, a mesma informou que nada poderia ser feito uma vez que a piscina é "ABERTA" !?!?! Evidentemente que fui embora neste exato momento. Fiz o cancelamento online da reserva e perdi o valor que paguei antecipado. Lamentável.
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