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Hotel Da Cachoeira

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1 quarto
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Hotel Da Cachoeira
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108 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
Filtrado por: Português
São Paulo, SP
Colaborador nível
60 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Fiquem longe. Nos hospedamos em grupo familiar de mais de 40 pessoas para comemorar o Encontro da família Santos. E mais de 15 tiveram infecção por alimentos e fomos para a emergência hospitalar. O hotel da Cachoeira nos serviu 2 jantares e 1almoço especial, que provavelmente estavam contaminados. Estragaram também a continuação da nossa viagem, para Campos do Jordão, pois... Mais 

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2 Obrigado, maria r
KikoNSR, Proprietário do(a) Hotel Da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezada Maria, entendemos sua frustação, entretanto alguns pontos precisam ser esclarecidos. Isso porque, a organizadora mencionou suspeita de virose, salmonela, infestação de mosquitos e até de carrapatos. Ou seja, até agora não chegou a nós a causa definitiva do problema que ocorreu com vocês. Avaliando nossos procedimentos, os únicos alimentos crus eram as saladas a qual deixamos de molho em... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Café da manhã farto em um restaurante fofo. Lugar silencioso para descansar. O hotel tem acesso a uma cachoeira. Tem piscina aquecida, já que o clima do local é mais fresco. Chalés muito aconchegantes.

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Obrigado, paularamalh0
KikoNSR, Proprietário do(a) Hotel Da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Ficamos muitos felizes com seu comentário. Prezamos muito nosso café da manhã e nossas áreas como diferencial. Espero que retorne em breve. Mais 

Mangaratiba, RJ
2 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel e maravilhoso,os funcionários muito dedicados café da manhã super variado lugar bom para descansar e aproveitar a natureza. negativo: A cozinha fecha cedo e não tem muita variedade no cardápio.

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Obrigado, alexsandro s
KikoNSR, Proprietário do(a) Hotel Da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pelos comentários, ficamos felizes em poder recebê-los. Trabalhamos em prol de nosso atendimento acima de qualquer coisa e receber este feedback de nossos hóspedes é muito bom. Em relação a cozinha acreditamos que ter opções de massa, peixe, carne, frango, sopas e porções atende bem os clientes que não queiram sair. No entanto, a Região dispõe de mais... Mais 

Colaborador nível
5 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O quarto estava limpo, muito espaçoso e com mobília (camas) suficiente para atender a minha familia de 5 pessoas. Otimo cafe da manha, com direito a certos mimos, como uma apresentação de harpa durante o café.

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Obrigado, Claudia L
KikoNSR, Proprietário do(a) Hotel Da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezada Claudia, Agradecemos o comentário e ficamos muito felizes em poder receber sua família e participar desta experiência de celebração. Será um prazer atendê-la novamente para desfrutar de nossas belezas naturais e serviços, assim como, trabalharemos para fazê-lo cada vez melhor! Att., Equipe do Hotel da Cachoeira Mais 

Colaborador nível
32 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás via dispositivo móvel

Ótima localização. À beira do rio. Com direito à uma piscina natural fantástica. Excelentes chalés. Com muito conforto. Café da manhã de fazenda. Almoço maravilhoso. Seja para a família descansar, seja para um casal namorar e comemorar uma data especial recomendo muito. No verão ou no inverno o conforto e diversão estão garantidas.

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Obrigado, Affonso L
KikoNSR, Proprietário do(a) Hotel Da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezado Affonso, Ficamos muito felizes em saber de sua experiência em nosso Hotel. Trabalhamos para conquistar este objetivo e é importante saber que o atingimos com o Sr. Será um prazer atendê-lo novamente para desfrutar de nossas belezas naturais e serviços. Att Equipe do Hotel da Cachoeira Mais 

Colaborador nível
33 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Junho de 2016 via dispositivo móvel

Fomos comemorar nossos 3 anos de casamento e me decepcionei um pouco pois a foto do quarto no site não condiz com o que realmente é. O frigobar estava desligado e enferrujado embaixo, móveis bem simples, cama dura e banheiro bem simples! No último dia fomos tomar banho antes do check out e não saiu água quente! O café da... Mais 

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Obrigado, Carolina F
KikoNSR, Proprietário do(a) Hotel Da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezada Carolina, ficamos sentidos em não corresponder às suas expectativas, pois trabalhamos muito em prol da experiência de nossos clientes. Gostaríamos de saber em qual quarto a Sra. ficou para informarmos se já foi reformado ou não e se ainda não foi para priorizarmos o mesmo. Nosso site, assim como a maioria dos estabelecimentos, conta com fotos profissionais, mas estamos... Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
2 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Junho de 2016

Apesar do staff ser gentil e atencioso e o café da manhã ser muito gostoso, a estrutura do hotel deixa muito a desejar. Reservei um chalé VIP (chalé nº 26) que oferecia lareira e banheira para 2 pessoas. Ao entrar no chalé já fiquei extremamente decepcionada, pois era muito mais simples do que a expressão " VIP" sugere. A banheira... Mais 

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Obrigado, Larissa P
KikoNSR, Proprietário do(a) Hotel Da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezada Larissa, Ficamos bastante chateados com o ocorrido no seu chalé. Pedimos desculpas pelo fato e fizemos o possível para que sua diária fosse agradável. Entendo que tenha ficado chateada, mas o caso da lareira foi específico e não por falta de manutenção. Já aconteceu outras vezes quando o hóspede coloca muita lenha ou coloca a lenha para fora da... Mais 

Colaborador nível
11 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Junho de 2016

Quarto bem simples e não corresponde às fotos do site. Fiquei em um chalé praticamente não decorado. A lareira funciona mas a lenha é cobrada à parte. Os fósforos estavam úmidos e quase não conseguimos acender a lareira. O café da manhã é bom e os funcionários atenciosos. Poderia ser melhor em função do preço da diária. Realmente, existem outras... Mais 

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Obrigado, Beatriz P
KikoNSR, Proprietário do(a) Hotel Da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Beatriz, Agradecemos o seu comentário, e vimos a importância de esclarecer alguns pontos. A respeito das fotos do site, essas são feitas por profissionais, e itens como flores, bandejas de café-da- manhã, enfim é produção artística, que acontece na maioria das propagandas. Entretanto sentimos a importância de inserir novos itens de decoração e conforto nos chalés. Quanto à... Mais 

2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Maio de 2016

O Staff da pousada é super atencioso! A cachoeira é maravilhosa! E o festival de caldos oferecido pelo hotel é ótimo! Tem música ao vivo com harpa no café da manhã e com violão no festival de caldos. O café da manhã também é maravilhoso!

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Obrigado, Júlia V
KikoNSR, Recepcionista do(a) Hotel Da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Muito agradecidos pela sua avaliação e o feedback aos nossos pontos fortes. Muito felizes em termos atendido a suas expectativas, pois trabalhamos para isso, ser uma referência no ramo de hospedagem. Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
1 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Maio de 2016 via dispositivo móvel

Quarto muito simples, cama péssima, moveis em péssimo estado. Não fizeram a limpeza do quarto, não se deram ao trabalho de ligar o frigobar. O resto da pousada é bonito, a cachoeira que passa perto é linda, mas não recomendo ficar lá. Tem diversas outras pousadas bem melhores pelo mesmo custo.

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Obrigado, Jessica S
KikoNSR, Recepcionista do(a) Hotel Da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Agradecemos os comentários e lamentamos o fato de não termos alcançado todas as expectativas durante a estada conosco. Em relação à limpeza do quarto e a ativação do frigobar, temos placas que indicam o procedimento de pedido de arrumação, caso o mesmo tenha sido feito, pedimos desculpas, e já encaminhamos o fato ao setor responsável. Muito importante receber o retorno... Mais 

112 fotos deste hotel

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Piscina
  • Restaurante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante

Mais informações sobre Hotel Da Cachoeira

Endereço: Rua Santa Rita, 60, Itatiaia, Estado do Rio de Janeiro 27580-000, Brasil
Região: Brasil > Estado do Rio de Janeiro > Itatiaia
Faixa de preço: R$233 - R$463 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Número de quartos: 31
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