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Samba Itabirito Rio de Pedras

Rua Imbaubas s/n Clube Náutico Acuruí, Itabirito, Minas Gerais 35450-000 Brasil
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Sobre
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Serviços do estabelecimento
Piscina
Recreação (atividades para a família)
Estacionamento grátis
Acesso para cadeirante
Restaurante
Bar/Lounge
Wi-fi pública
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Café da manhã
Salas de reunião
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Comodidades nos quartos
Quartos para família
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Pitoresco
CATEGORIA DO HOTEL
Localização
Tela cheia
Como chegar lá
Aeroporto Internacional Tancredo Neves68 km
Veja todos os hotéis perto
Avaliações e mais
310avaliações
199fotos
4perguntas
100dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 73
  • 100
  • 72
  • 32
  • 33
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Filtrar
  • Português
Mostrar avaliações que mencionam
Péssima estadia.Já conhecia o local ,e essa foi a terçeira vez que fomos,sendo as outras duas ,ainda quando era a administraçao "Balneário Rio de Pedras".
O valor aumentou por dimais,porém o chalé foi menor,a comida ainda está boa ,porém na maioria das vezes nao é fresca ,ou seja
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A comida estava muito boa e as piscinas são ótimas. A localização também é muito boa para quem parte de Belo Horizonte, com menos de 2h você faz o trajeto de ida ou volta.Contudo, Infelizmente a experiência foi péssima. Já conhecíamos o Rio de Pedras (2013), e tínhamos ótima impr
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Resposta de Diogo-Ayres, Gerente geral do estabelecimento Samba Itabirito Rio de Pedras
Respondida há 3 semanas
Prezado Charles, tudo bem?! Muito obrigado pela gentileza de sua avaliação e por sua estadia. Reitero que temos um grande compromisso com os nossos hóspedes, onde buscamos proporcionar os melhores serviços. Todo ocorrido em sua estadia não condiz com a diretrizes que recebemos da Samba Hotéis, por isso apresentamos nossas sinceras desculpas. Reforçaremos com a nossa equipe quanto a padronização e apresentação correta de todas as nossas informações. Revisaremos também com a nossa equipe de recepção e governança quanto ao atendimento de solicitações, para que tenham as informações claras, de forma que todos os hóspedes sejam atendidos. Sobre o funcionamento da nossa estrutura e acomodações, conservação e limpeza, verificaremos todos os pontos mencionados e buscaremos corrigir eventuais problemas de manutenção para que todos os brinquedos e equipamentos estejam funcionando corretamente. Verificaremos também quanto as atividades da nossa equipe de recreadores, para que busquem novas atividades com maior interação entre os pais e as crianças, assim como elaboradas para as devidas faixas etárias. Desejamos uma nova oportunidade para apresentarmos todos os nossos serviços adequadamente. Estaremos sempre à disposição. Cordialmente, Diogo Ayres Gerente Operacional
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O Samba Rio de Pedras é um local próximo a Belo Horizonte, cercado de natureza. Frequentamos lá desde que meu filho nasceu por ser um local apropriado para diversão em família. Antes era um clube de associados. Atualmente é administrado pelo Samba Hotéis que, infelizmente, não te
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Resposta de Diogo-Ayres, Gerente geral do estabelecimento Samba Itabirito Rio de Pedras
Respondida há 4 semanas
Olá Rosângela, tudo bem?! Muito obrigado pela gentileza de sua avaliação e estadia. Os seus apontamentos nos auxiliam a melhorar os nossos serviços, para sempre atender a todos os nossos usuários com a maior qualidade possível. Gostaria que entrasse em contato conosco para que pudesse nos apresentar melhor as suas sugestões e assim atendê-la adequadamente em uma oportunidade futura. Quanto a nossa equipe de recreação, o Tio Rods desempenha um excelente trabalho com as nossas crianças e jovens e certamente é uma referência para todos nós. Em conjunto, sempre buscamos o melhor para os nossos sócios e hóspedes. Desejamos que retorne sempre ao Samba Itabirito Rio de Pedras! Um abraço! Diogo Ayres Gerente Operacional
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Estive lá semana passada e decepcionei com a sujeira do chalé, piscinas e varandão. Funcionários ruins que não atendem com clareza, inventaram uma forma para o consumo interno que confunde muito os hóspedes. O lugar é muito bonito mas essa nova direção está deixando a desejar. O
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Resposta de Diogo-Ayres, Gerente geral do estabelecimento Samba Itabirito Rio de Pedras
Respondida em 23 de out de 2018
Prezada Sra. Renata, Inicialmente, gostaria de agradecer pela sua estadia e pela gentileza de sua avaliação. Lamentamos que não tenha tido uma experiência agradável conosco. Reitero que temos um grande compromisso com os nossos hóspedes, onde buscamos proporcionar momentos agradáveis. Revisaremos com a nossa equipe de manutenção e limpeza para que tenhamos todos os serviços adequados. Reforçaremos também com a nossa equipe quanto ao atendimento e treinamento, para que todos estejam devidamente capacitados. Revisaremos ainda quanto ao cardápio das nossas refeições. Apresentamos nossas sinceras desculpas por todo ocorrido, onde gostaríamos de uma nova oportunidade para apresentarmos o nosso empreendimento em sua melhor performance. Estaremos à disposição para qualquer esclarecimento. Atenciosamente, Diogo Ayres Gerente Operacional
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Se vc vai gostar ou não vai depender muito to tipo de hotel que está acostumado a hospedar.

Alguns pontos negativos relevantes: roupa de cama velha e manchada, tinha aspecto de suja, péssima qualidade do colchão e travesseiro, posição do vaso no banheiro muito pequeno.

E péss
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Resposta de Diogo-Ayres, Gerente geral do estabelecimento Samba Itabirito Rio de Pedras
Respondida em 23 de out de 2018
Prezada Sra. Carol, Inicialmente, agradecemos pela sua estadia e pela gentileza de sua avaliação. Apresentamos nossas sinceras desculpas pelos pontos mencionados em seus comentários. Revisaremos com a nossa governança quanto a limpeza e estrutura do nosso chalé, para que todos os itens apontados sejam verificados e corrigidos. Reitero que buscamos proporcionar os melhores serviços aos nossos hóspedes, onde lamentamos todo o ocorrido. Estaremos à disposição para qualquer esclarecimento. Atenciosamente, Diogo Ayres Gerente Operacional
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Chalés
Os chalés.
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É possível passar somente o dia e aproveitar a estrutura do local? qual valor ? ? É necessário reserva antecipada ou não ?
Acredito que não! Pq tem toda uma estrutura pra vc dormir! Entra em contato com eles, são super atenciosos!
0 voto
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Gostaria de saber a respeito do translado... Existe esse serviço para o centro de Itabirito? Quero passar uns dias com a família, mas como não conheço nada na região vamos de ônibus até a rodoviária, seria bom um translado. caso não haja, é possível pegar um táxi ou Uber do centro dá cidade até vocês? Desde já agradeço Barbara
Barbara, boa noite Referente ao traslado, temos um transporte que vem ao hotel trazendo nossos funcionários e não tem custo alguém. podemos também verificar um traslado particular para indicar há também um ponto de táxi dentro da rodoviária e eles vem aqui para o hotel. deixo meu contato para quaisquer duvida que tiver, 31 - 98896 4800 ou 31- 98526 7414 atenciosamente, ed reis gerente operacional
2 votos
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Estou ansioso para visitar o clube novamente ! Há 15 dias atras estava impraticável !! Tudo aos pedaços ! Pelos últimos depoimentos aconteceu uma mágica espetacular ! Não vejo a hora de voltar
Bom dia KAUM B Quero convida-lo a voltar ao Samba Rio de Pedras para comprovar a mudança. Estamos empenhados a sanar os problemas e trazer a satisfação a todos. não utilizamos de mágica para mudar mas de muito trabalho, organização e planejamento. Realmente estava ruim, assumimos mas estamos dando a volta por cima e deixando o Samba Rio de Pedras da maneira que todos desejam. Obrigado, Ed Reis Gerente Operacional
1 voto
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Caro Valmir, bom dia. Também sou sócio do balneário a 14 anos e tenho muitas reclamações. Entendo que a preocupação da atual administração é financeira e não na qualidade de atendimento dos sócios. Gostaria de participar deste grupo de discussão dos sócios para que possamos nos unir e tentar alguma melhoria, uma vez que, mensalmente, pagamos caro para disfrutar algo que não está sendo disponibilizado de forma satisfatória. Obrigado. Evaldo Braga 984012003
Que pena! Tem alguns meses que fui lá, mas o cenário era outro! Fui muito bem atendido e amei o local, tudo muito limpo e cuidado, uma piscina de água aquecida, realmente aquecida. Várias atividades para fazer durante o dia, enfim, foi um final de semana maravilhoso.
2 votos
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"Se não melhorarem os serviços / atendimento, procurem outro lugar. Pelo valor cobrado, vale mais a pena ir no Tauá, por exemplo."
"Eu prefiro os chalés mais próximos da piscina."
"Se tiver com filhos e mais pessoas aconselho a escolher os chalés família ou superior."
"Não deixem de fazer o passeio de caiaque... o lago é sensacional"
"Se vai com família escolham o chalé família que é maior"
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FAIXA DE PREÇO
US$ 60 - US$ 143 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
BrasilMinas GeraisItabirito
NÚMERO DE QUARTOS
84
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