Péssimo. Fui almoçar e já mão tinha mais almoço, piscina suja, a térmica parecia uma lagoa, o próprio segurança do local não permitiu que entrassemos na água ou seja paguei e não usei. Péssimo atendimento
Fiquei encantada com o hotel, atendimento, Chales, estrutura, alimentação… minha hospedagem foi perfeita! O café da manhã muito bom, com variedade, pães, 4 tipos bolos, biscoitos, pão de queijo, coxinha deliciosa, empada, pastel, ovos mexidos, cachorro quente, 5 variedades de frutas, dois tipo de sucos, iogurte, vitaminas, presunto, muçarela, queijo minas, biscoito de queijo. O almoço e um jantar com grande variedade, uma delícia a comida, tudo quentinho, sempre repondo o que já havia acabado, e com deliciosas sobremesas. Ficamos hospedados no chalé família, tem um tamanho adequado, camas confortáveis, tudo limpinho e cheiroso, o banheiro que é bem pequeno. O carro fica estacionado em frente ao Chale. O parque aquático é espetáculo à parte, muito bom e seguro. Tem playground e em perfeitas condições. Os funcionários super atenciosos e muito educados. No nosso Chale o chuveiro não estava funcionando perfeitamente, pedimos na recepção para olhar, e alguns minutos depois já estava arrumando o chuveiro do nosso Chale. Achei bem profissional isso. Voltarei com certeza! Adorei!!! Recomendo. Li muitas avaliações negativas, fiquei bem receosa, mas não é nada disso que li nessas avaliações negativas. Podem irem sem receio. Tenho certeza que vão adorar!…
Ótimo atendimento e infraestrutura. Funcionários bem preparados, atenciosos. Alimentação muito bem preparada, ótimo café da manhã, almoço e jantar. Tudo isso proporcionando um fim de semana de descanso.
Estive no hotel no ultimo final de semana de 15 a 17/10... o check-in marcado para as 18h.. chegamos as 19h, uma confusão na recepção e o nosso quarto não estava liberado ainda iriam fazer a limpeza, nos liberaram para jantar e quando foi as 21h voltei na recepção pra buscar a chave e ainda nem tinham lançado nossos dados no sistema ainda demorou quase meia hora pra conseguir entrar no quarto. isso com duas crianças cansadas e com sono. O que observo é a falta de funcionários para atender o número de hospedes, no restaurante nunca abrem na hora marcada e demoram muito a reposição dos alimentos. O hotel ainda precisa de muitas melhorias está bem abandonado... uma iluminação péssima, a noite totalmente o caminho para chegar nos chalés completamente escuro. As piscinas são muito boas e a comida apesar de pouca variedade muito saborosa. Se pretendem continuar cobrando as diárias caras desse jeito tem que melhorar muito a qualidade dos serviços.…
Fiz uma reserva para 4 dias com minha família e ficamos somente 3 horas no local. Local está abandonado, não vale o preço da diária pelo que o Hotel oferece. Comida com pouquíssimas opções, seria mais justo ofertar a la carte do que pensão completa. Não recomendo.
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