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Reserve Hotel

Av. Sen. Paulo Pessoa Guerra, 247, Surubim, Pernambuco 55750-000 Brasil
Viajante (15)
Quarto e suíte (13)
Piscina e praia (11)

Sobre

Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
O Reserve Hotel está localizado na cidade de Surubim - PE, a 120 km do Recife e aproximadamente 40 km do Pólo de Confecção do Agreste. Estrategicamente situado na Avenida Senador Paulo Pessoa Guerra, e a poucos metros do parque de Vaquejada J. Galdino, o Reserve Hotel disponibiliza confortáveis acomodações com uma excelente infraestrutura voltada para negócios e lazer, o que representa uma das melhores opções em hospedagem na cidade de Surubim e região. São 42 acomodações de extremo conforto, com espaço amplo e comodidades como TV a cabo, frigobar, telefone, internet Wi-Fi, piso porcelanato, além de, academia, pista de cooper, playground, brinquedoteca e piscina ao ar livre. O Reserve Hotel atende ao hóspede executivo e superior, possui ainda acomodações para cadeirantes e portadores de necessidades especiais e facilidade de estacionamento, com o objetivo de tornar a sua estada em Surubim a mais cômoda e agradável possível.
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Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Canais de TV infantis
Clube infantil
Serviço de traslado
Estacionamento seguro
Internet gratuita
Wi-Fi
Internet
Toalhas de piscina/praia
Piscina coberta
Piscina externa
Bar/lounge
Restaurante
Vinho/champanhe
Piscina infantil
Instalações para conferências
Salão de banquetes
Massagem de corpo inteiro
Massagem na cabeça
Massagem
Massagem no pescoço
Armazenamento de bagagem
Jornal
Hotel para não fumantes
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Guarda-sóis
Recepção 24 horas
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Comodidades nos quartos
Suíte nupcial
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Quartos com isolamento acústico
Ar-condicionado
Serviço de limpeza
Frigobar
Serviço de quarto
Água mineral
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Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL

Localização

Tela cheia
26avaliações2perguntas e respostas9dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 18
  • 7
  • 1
  • 0
  • 0
Época do ano
Tipo de viajante
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Melhor hotel para se hospedar. Excelente atendimento, infraestrutura aconchegante, quartos e banheiros com limpeza impecável. Funcionários atenciosos e prestativos. Custo benefício justo Café da manhã excelente. Área de lazer ampla. Vale a pena vir, pois em comparação com os outros hotéis da cidade, o valor é praticamente o mesmo e não oferece o que o Reserve dispõe.
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Resposta de Leonardo M, Gerente de relações com clientes do estabelecimento Reserve Hotel
Respondida há 3 dias
Olá Ricardo, agradecemos imensamente a sua avaliação! Ficamos muito felizes quando recebemos esses feedbacks. Saiba que nossa missão é sempre atender nossos hóspedes da melhor forma possível. Fazemos tudo com muito carinho e dedicação. Que bom que gostou do nosso atendimento, estrutura e café-da-manhã. Volte mais vezes. Tenha uma excelente semana!
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Confesso que para a região superou nossas expectativas! Excelente localização! Funcionários sempre prestativos, excelente estrutura, café da manhã, limpeza. Nenhum ponto negativo. Sem sombra de dúvidas que voltaremos ao Reserve
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Resposta de Leonardo M, Coordenador do estabelecimento Reserve Hotel
Respondida em 21 de mai de 2019
Olá Kilma, agradecemos imensamente a sua mensagem! Nós do Reserve Hotel ficamos muito honrados em receber essa avaliação. Principalmente, com tantos elogios. Em nome de todos do Reserve Hotel, muito obrigado. Saiba que a nossa missão é sempre atender nossos hóspedes da melhor forma possível. Fazemos tudo com muito amor e dedicação. Seja sempre bem vinda! Tenha uma excelente semana!
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Hotel maravilhoso, com uma ótima estrutura, super confortável, funcionários extremamente prestativos e simpáticos... Sem contar a beleza do hotel, que cria um clima ainda mais acolhedor, recomendo de olhos fechados. Obs: podiam pensar em abrir uma rede, para varios estados...
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Resposta de Leonardo M, Coordenador do estabelecimento Reserve Hotel
Respondida em 11 de fev de 2019
Carol, agradecemos imensamente a sua avaliação! Nós do Reserve Hotel ficamos muito honrados em receber essa mensagem. Principalmente, com tantos elogios. Muito obrigado em nome de toda nossa equipe. As suas palavras só faz nos motivar e querer sempre ser melhor do que fomos ontem. Seja sempre bem vinda! Tenha uma excelente semana!
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Ficamos 3 dias no hotel, é bem localizado e instalações super novas. Atendimento cordial de Gilliard e Rizzo, eles providenciam tudo o que a gente precisar. O café da manhã é bem farto e variado, tudo delicioso. Fica próximo de supermercado e bons restaurantes. Piscina maravilhosa. Passamos dias agradáveis com todo o conforto.
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Resposta de Leonardo M, Coordenador do estabelecimento Reserve Hotel
Respondida em 15 de jan de 2019
Olá Alissandra, agradecemos imensamente a sua avaliação! Nós que fazemos parte do Reserve Hotel ficamos muito felizes quando recebemos esses feedbacks. Obrigado pelos elogios à nossa equipe, à nossa estrutura e café-da-manhã. É de extrema importância esses relatos para melhorarmos cada vez mais. Volte mais vezes. Tenha um ótimo início de ano! Feliz 2019!
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O hotel tem uma ótima estrutura, quarto grande, tudo novinho, brinquedoteca, café da manhã excelente. Fomos com crianças na intenção de usufruir da piscina térmica, ao chegar tivemos a informação de que não estaria ligada porque a manutenção é muito cara e que não valeria a pena. Ficamos frustrados. As crianças tomaram banho de piscina sim, mas apenas no horário de sol. A colcha que tem no quarto muito empoeirada, ao colocar na cama comecei logo a espirrar. E outro detalhe... no quarto tem um papel informando os valores a pagar se quebrar alguma coisa ou se rasgar lençol, toalha, colcha (que eles chamam de edredom), valores exageradamente acima do que seria um novo, por exemplo, a colcha que é de tecido mais grosso (comum), se for rasgada lhe custará a bagatela de R$500,00, o resto segue o mesmo exagero. Voltando para o banho de piscina, tinha um grupo de uns 6 homens, todos fumando e usufruindo também da área da piscina, como as crianças são alérgicas e nós não curtimos fumaça de cigarro, pedimos educamente para não fumarem ali (quando eles chegaram já estávamos lá), eles não pararam, fui na recepção e a moça disse que não pode proibir, tivemos que sair da piscina com as crianças e esperar a hora de ir embora...
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Resposta de Leonardo M, Coordenador do estabelecimento Reserve Hotel
Respondida em 16 de mar de 2018
Olá Priscilla, muito obrigado pelo seu feedback. Essas informações são essenciais para melhorarmos cada vez mais nosso hotel. Sobre a nossa piscina explico que o momento as placas usadas para aquecimento solar não estão sendo suficientes para aquece-la a uma temperatura muito alta. Já havíamos retirado essa informação de piscina aquecida no site do hotel e do Booking, mas ainda constava no Trivago e TripAdvisor, assim que percebemos solicitamos a retirada da informação. Desculpe-nos por essa falha na informação. Estamos em processo de avaliação de uso de energia solar em todo o empreendimento. Creio que num futuro breve todo o aquecimento das águas do hotel esteja sendo suficiente. Sobre a poeira mencionada, estamos averiguando o que ocorreu, pois saiba que nosso enxoval é substituído e lavado diariamente. Caso ocorra tal fato, solicitamos que sempre comunique imediatamente a nossa recepção que é 24h, em momentos como esse é possível solicitar a substituição do enxoval ou mudança de apartamento. Teremos o prazer de deixar sua estadia o mais confortável possível. Com relação aos valores por avarias em qualquer item do hotel, informamos que não é nosso intuito ganhar com venda de itens avariados, mas sim de seguir o padrão da hotelaria para evitar excessos por experiências já ocorridas. As áreas de lazer do hotel, como: pista de cooper, playground, piscina, funciona em um ambiente totalmente abertos sendo livres para fumantes, mas outros ambiente fechados não permitimos que sejam usados, são eles: restaurante, hall de recepção, apartamentos, brinquedoteca, auditório, sala de vídeo etc. Saiba que é nossa preocupação sempre atender nossos hóspedes da melhor forma possível. Que bom que gostou da nossa estrutura, do nosso café-da-manhã e da nossa brinquedoteca. Volte mais vezes. Tenha uma ótima semana!
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FAIXA DE PREÇO
US$ 40 - US$ 60 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
BrasilPernambucoSurubim
NÚMERO DE QUARTOS
42
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